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序 1. 看电视只是听“道”，要读书才能知“道”、学“道”、做“道”（a看到，听到，想到，学到，悟到，做到，坚持到；b有道无术，术尚可学。有术无道，止于术；c道是原则，是规律，顺者昌，逆者亡） 2. 如果因为懂得说话交到好朋友，又可以让人开心，为什么不？（会说话是人际交往的润滑剂） 3. 如果我们练习把我们相信的事和我们说的话尽量变成一体，那我们比较可能因为说话谨慎，而成为谨慎的人；或者因为注意说话的品位，而成为有品位的人；或者因为训练自己好好倾听，而终于变成善于站在别人的立场想事情的人（a监控自己的想法和说话是一件有意思的事，需要练习；b想成为什么样的人，就要练习成为怎样的人，反过来，你是怎样的人，就说怎样的话） 4. 弄懂说话之道，比只是练习说话之术更重要 第一章 已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢 1.就算是转个三四手的赞美，我也一定乐于转达。因为这样做一定会让听的人高兴，气氛会很好，而且转述第三方的赞美，比你自己一味说一些空洞的赞美，要可信得多了（a背后要说人好话b当面转述别人夸奖的话要更可信） 第二章 你说什么样的话，你就是什么样的人 1.你说什么样的话，你就是什么样的人（a 衣着能骗人，但说话骗不了人，暴发户只要不张口说话，就没人知道他的内在如何） 2.你老是觉得你是可怜虫，别人都在欺负你，你确实就会常常说出可怜虫心态的话。但不只如此，反过来也一样：你每句话都说可怜虫才会说的话，说久了，你就会是可怜虫（a 要吸引好的，不要吸引坏的） 3.你真的想变成给别人温暖的小太阳吗？那你就从说话开始，订出一些简单的、你真的做得到的事，例如：规定自己每礼拜三中午一定发出一通短信，问候一位在你通讯录上的朋友，而且在对方回你短信之后，一定再回复一则给对方加油的短信（a 立志成为温暖别人的小太阳 b 做些力所能及的事，如每周约朋友见个面聊天或定期发消息） 第三章 外表好不好看，绝对不是人生的决胜点 1.少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手里就解决掉（但增进友谊的方法之一，就是有事叫上朋友一起做） 2.改变说话顺序：别人不是为了伺候你而存在（心里装着别人，说话前考虑下别人的感受，拒绝的话要考虑好了再说，别人求你办事，你办不了，可以委婉拒绝，再给他推荐适合的人） 第四章 沉默没问题的，沉默很正常 1.正在做的事，本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味 第五章 把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话 1.当你不同意对方的时候，其实你不必硬要别人认错，你可以语带保留，可以迂回地提醒，如果对方不是过于白目，应该听得出你的立场。反过来，当你遇到了很强势、非逼你认输不可的人，如果认个输并不会伤害到你的原则，我就建议你一笑置之，把那个无谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你进一步合作 第六章 把对方看在眼里，放在心上 1.一个人，如果能做到把对方“看在眼里，放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风 第七章 不会game over，让人接的下去的话 1.遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向就行了（在原有话题基础上发现一个新的方向，最好是生活的方向，比如：问：我每次都赌湖人队会赢答：那你一定常常熬夜看球咯） 第八章 话题卡住了，就换话题，不要恋战 1.如果是你在意的人，谈话却卡住的话，其实不必用力挽救，另开一个话题即可 第九章 问的问题越具体，回答的人越省力 1.问的问题越具体，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力气和你聊下去（“在旅行中会乱买东西吗”比“你喜欢去什么样的国家旅游”要好） 2.问问题，最好有退路。你自己口袋里也应该有些相关的有趣的事可以讲 3.我建议的发问方式，可以是先问两三道像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问 4.聊天，如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛，对方就会有“怎么跟你有说不完的话？和你谈天好轻松”这种感受 5.被你的问题所引导的人，其实不太会察觉你在掌控什么，因为气氛很愉悦，他脑中就不会有警铃响起，因为人都想找到知己，人都想被了解 第十章 聊天时，每个人都想聊自己 1.聊天时，每个人都想聊自己的感受（多关注对方的感受） 2.当你自己想要被别人喜欢时，你只要把别人放在你自己的位置上来想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了 3.尽量别让自己说出“我”字 第十一章 问题很尖锐，可以倒推回去两三步 1. 如果问题这么尖锐，可以试着把心里假设的事倒推回去两三步来问 eg、“离婚以后，是不是过得很痛苦”“所以你在吸毒吗” 2. 在公事上必须要问出尖锐的问题时，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼 eg、“老板，全省的经销商叫我来问你，如果您海报印这么大，他们要贴在哪里” 3. 还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的、有审判味道的字眼改成用一些“具体的陈述” eg、蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，和您上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字 第十二章 适度地挑衅，能让谈话热络 1．适度地挑衅，能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是应付过去 eg、世界末日来临时，有一艘救命的大船可以搭载三十万人，你觉得凭你应该拿到一张上船的票吗 第十三章 不想交浅言深的话，应该避开地雷 1. 如果不想交浅言深的话，应该避开的地雷有： a．对方很容易有苦衷的，不方便对不熟的人说的，比如财务状况、生什么病、感情状况、小孩成绩等 b．对方很容易有强硬立场的、聊起来容易起争执的，比如，支持哪个政治人物、支持哪支球队、喜欢哪个明星等 2. 我知道好友谈话，必须谈的深，这样才有意思，但这事急不得，等到交情够了，再深入地谈吧 第十四章 硬生生地报出数字，很难记住 1. 硬生生地报出数字，是很难给人留下印象的 eg.你是哪一年生的？ 我出生那年杰克逊唱出了最出名的Beatit! 2. 这一招还可以避开讲出口会有点尴尬的问题 eg.你一年可以赚多少钱？ 如果去迪拜住那家最贵的帆船旅馆，大概只够住一个礼拜吧 第十五章 打麻将就该用手洗牌，空当很重要 1. 喋喋不休和口才好完全是两件事 2. 说话像机关枪而且很得意的人，也许可以试着把机关枪改成弓箭，拉弓----放箭，拉弓----放箭，留一点空当，让听的人消化，只要你的话值得一听，不用担心，对方一定会见识到你的威力的（掌握说话的节奏，说的多未必是口才好，利用空当，看吸收多少才是关键） 第十六章 想知道后来怎么样了吗？——悬疑式说活 1. 要练习这种悬疑式说活，其实很方便，只要你跟朋友转述一件事的时候，每讲几句，就稍稍停一下，看看你朋友会不会问：“然后哩”“后来呢”，如果有这样追问，就表示你叙述方法是吸引人的，但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，把话题转向别处，那就表示你讲得很没意思，使得对方一点也不在乎后面发生的事 第十七章 把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了 1. 石头和白水，能够煮成好喝的要命的汤？两个手掌大的画，就能卖几百万？这些就是很多人爱说的，故事的爆点、故事的高潮 2. 新闻标题通常就是故事的爆点 第十八章 幽默像走路，讲笑话像翻跟斗 1. 讲话幽默的人就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得很平常的走路也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的 第十九章 完全不必担心问题没深度 1. 你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，就已经是一种美德了（不要不懂装懂，真诚的发问就是一种尊重） 2. 适时重复对方的关键字眼 3. 为什么？怎么会？真的哦？ 第二十章 带来惊叹号，就会留下深刻的印象 1. 当所有人都照本宣科的时候，确实谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象，虽然未必是好印象，但似乎比起完全被忽视，还是比较好的吧 第二十一章 交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答 1. 在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂 第二十二章 初次见面，应该说什么 1. 只要对方初次见面时报上了名字，你就应该也报上你的名字，即使对方是国家元首，只要他和你握手时说了：“你好，我是伊丽莎白一世”你就应该回答：“很荣幸见到女王，我叫。。。” 第二十三章 赞赏，观察对方最渴望被认可的部分 1. 线索其实很多，只待有心人去观察，观察清楚再出手，骂他或赞赏他，都会让他刻骨铭心，对你另眼相看 相关阅读：《刻意练习》读书笔记 前一篇：早餐后记 87/293 |
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