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杭州的小朱姑娘 今年还不满18岁 进了一间健身房做免费全身检测 结果花出去上万元 她现在连饭都快吃不起了 想把钱退回来
邀请免费检测 最后花了上万 小朱是江西人，今年17岁，去年职高毕业，来杭州实习。结果，把家里给的生活费都交给了一家健身房，现在过得十分艰难。
事情还得从去年8月讲起，当时路边有人发传单，说是杭州梵臣健身房可以免费做全身检测，小朱心动了。
当时，健身房里有两个教练，负责给小朱做检测。过程很简单，量身高，称体重，再根据教练指示做几组动作。 小朱回忆，做完全身检测，两个教练表情严肃，告诉她，她必须尽快锻炼，否则，后果很严重。
小朱 就说脊柱，还有脖子前倾 、盆骨前倾 ，讲得我很害怕，说现在不及时锻炼，后期身体很差还很丑。 如果不锻炼，不只是身体变差，长相还会变丑，小朱很恐慌，分三笔付给梵臣健身房10100元。其中1700元买了健身年卡，8400元买了36节私教课。因为身上钱不够，有3000元还是刷的信用卡。 家里给的生活费就这样花光了，实习期又赚不了多少钱，小朱只能省吃俭用锻炼身体。可是上了12节课后，她觉得没什么用，想退掉剩下的24节课。
针对小朱的要求，梵臣健身房回应，他们并非是预付式消费，因此没有退卡一说。
杭州梵臣健身 负责人 既然是我们会员，你有诉求，我们当然尽量想办法去帮你解决，但是你一定要退，确实没办法退。 健身房态度坚决，不能退费。说到这里，小朱想起来，当时她和健身房签过一份协议，上面的确加了6个字：不退卡不换卡。 小朱 签合同的时候，没有写这几个字，签完合同之后，用笔加上去的，就是不退卡不换卡。 可是，小朱质疑，合同都签好了，再加这6个字，有法律效力吗？小朱还说，这份合同当时签好以后，健身房就收走了，一直不肯交给她，这就让她更加没地方说理。 记者希望看看双方签的合同，梵臣健身表示，他们只是加盟店，合同得从总部调取，起码需要一周时间。 16岁女孩办卡 健身房是否违规？ 小朱说，当初健身房让她办年卡买课程，她本来是犹豫的，可是实在架不住教练一套一套的说辞。 小朱 我一开始就跟他说没有成年，他说没关系的，这些我都可以给你处理好的。 现场，小朱拿出了自己的身份证，2003年10月出生，她2020年8月办卡的时候，才16岁。
杭州梵臣健身工作人员表示，在他们这里，有很多未成年。只要年满14岁，就可以来锻炼。 为了进一步核实情况，记者找到了帮小朱办卡的那位教练。 杭州梵臣健身 工作人员 她有说过自己是未成年，但办的时候有个大姐在她旁边，是跟她大姐一起办的，在有监护人的情况下。 小朱当场反驳，健身房所说的大姐，是她实习单位的一个同事，当时她也提出了这一点，但是教练说没关系，让她直接交钱签了合同。 浙联律师事务所 律师 冯宏萍 我认为她在健身房消费的金额，已远远超过她年龄段所做正确的行为，应当由她监护人事后追认，她爸爸妈妈不同意，或者是拒绝的，是可以撤销这个行为。 律师明确表示，小朱的消费可以撤销。然而，这家梵臣健身房仍然有不同解释。
杭州梵臣健身 负责人 我们先抛开签合同，她现在就按正常在我这边消费。 按这位负责人的意思，别管消费者多大岁数，在他们这里办了卡就没有退卡的道理。针对这样的说辞，记者直接联系上了辖区内的市场监管部门，工作人员很快赶了过来。
杭州市上城区市场监管局小营所 副所长 赵青川 消费者提出退费，也是一个消费纠纷，我们肯定是有调解职责的，我们尽量跟商家沟通调解这个事情，拿出一个方案出来。 面对市场监管，梵臣健身似乎还是不太情愿退费。接下来，执法人员会进一步采取措施。而律师也建议小朱，可以由监护人出面，起诉这家健身房。 来源: 浙江广播电视集团 |
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