 2018年1月13日，我们回山东，住在上次住过的一家酒店。 这是一家规模不大的酒店，但房间布置得很好，干净整洁，也很有品味。这是第三次住这家酒店了。 前台的服务员都很漂亮，一个给我们办理入住，一个在接电话，听着是谁在约她吃宵夜还是什么。 我住的是一个标准间，两个床。睡觉时我把钱包放在另一个床的枕头下。 第二天早晨洗漱好了，我在房间的小黑板上写下”第三次入住了，非常满意。“就拿着房卡去了前台。结账以后，我们吃了早餐才离开的。 我们开车去威海的荣成。 高速公路上远远地看见一个人在对着我们的车招手，我看了一眼，他又双手合十在求我们停下。我跟先生说这个人是想搭车，先生说那就带上他吧。于是我们在300米的地方停下，先生拿着我的红色羽绒服在车下挥舞，我在车里按着喇叭，那人远远地拖着箱子跑来。我们给他腾出后面的座椅，他万分感激地说谢谢我们。 了解到他是黑龙江人，在青岛打工两个月没有回家了。这是从青岛去文登，搭了朋友的车，可是朋友半路有事折回青岛，就把他放路边了。看他穿着一个小棉袄，没戴帽子。我心想亏的带着他，不然这一路本来就车少，怕是冻坏了。 路上这个人几乎不说话。都是我问一句他答一句。车里暖和，一会他就睡着了。可能是他在外面日子太久，车厢里充斥着一种浑浊的味道。 到文登后他就下了车。 我是下午五点的时候发现钱包不在的。 钱包里有两千多现金，主要是身份证银行卡都在。 我怎么想也是早晨钱包还在，怎么也不相信钱包会丢。 突然，我想到那个搭车的人！ 他在后面，我的包就在他手边，包里有我的钱包！ 我想到农夫和东郭先生。 我把他上车到下车的过程回忆了一遍，怎么也不觉得他是一个坏人。我断定不是这个人所为。姐姐请我们吃饭，不想影响大家的心情，我决定吃完饭再想钱包的事。 吃饭的时候，一家人劝我丢了就丢了，补办身份证银行卡，不要再想了。我也开始打听最快的身份证几天能办好。 先生忽然想起，我拿着钱包去开的房间，离开结算时没拿钱包啊！ 我一下想起来：钱包在枕头下，我离开时没有拿走！ 赶紧给酒店打电话，问查房时有没有发现我的黑色钱包？前台说查房时没有。我问我离开以后有没有人再次入住我的房间？回答没有。 我顿时兴奋了！直截了当地说：“那你去我住的1013房间，靠窗的床枕头下就是我的钱包！” 十五分钟后，我打过去。那边说没有！ 我慢慢给他们解释，我离开没人入住，那还没有的话就不对了。我记得清清楚楚，钱包在枕头下啊！可那边还是说没有。 我怎么想也不能放弃，钱不多也都是血汗钱，主要是身份证和银行卡，还得回威海补办，很是费事。于是我又拨了前台电话，这次是一个男生接的。说你真记得确实是在枕头下没了，那就报警吧！ 我拨了110. 我一直坚信有困难找人民警察是没问题的。 派出所说我这是遗失，不是盗窃也不是抢劫，不能立案。我说能不能帮我们去酒店找找，也被拒绝了。我理解警察事务繁忙，给同学打电话说你再去酒店看看吧。 我同学立即去了酒店。去了说明来意，前台的服务员都说去找了几次，翻遍了房间没有发现钱包。我同学说，那我再去1013房间看看吧。 服务员带路，我同学进了房间掀开靠窗的那个床的枕头，我的钱包在枕头下安静地躺着。里面的东西一样没少。 酒店的人说找错了房间他们才没发现。 找错了房间？！我说了N遍1013！而且住宿登记也有记录啊！ 一个硬件配套都非常好的酒店，因为这个事故让我不再是他家的顾客。 酒店查房难道只查人家有没有喝他的水？吃他的方便面？那遗失的东西就不该看见？ 枕头下的钱包目标明显，只要打扫必然看见。难道客人离开不换床品？ 找错了房间？！呵呵。 至今，我也没有得到酒店一句合理解释。 我为酒店的老板感到悲哀，这个好的一个摊子，因为管理不当白瞎了。 这件事之后我想了很多：1遇事不要慌张，平静才能理出头绪。2 不要随便怀疑别人，要相信自己的判断。3 事情真得不可逆转就面对现实，但若有希望就不要轻言放弃。4 不要依赖110，不要给警察叔叔添麻烦。 5 相处好的同学，是用来麻烦滴。6 再好的企业，如果只是硬件设施好，管理服务跟不上那这个企业也走不了很远。 我还坚信好人好报！我在高速公路上搭了一个素不相识的人，所以我的钱包在遗失11个小时以后又失而复得。 （附： 考虑到大家都不容易，不公布酒店名字了。只希望如果他们看到会自己开个内部的会议。那么好的酒店，别糟蹋了。） |
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