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因为生态,他们火了,他们亡了

 运营官张沐 2021-01-19

现在做ToB 项目的公司,特别是SaaS类的产品,张口闭口都会谈及生态,仿佛自己可以汇集天下英雄,不再华山论剑,而是一统江湖,自己坐在武林盟主的位置上,坐拥天下资源。

无论是独角兽的ToB公司,还是刚创业的SaaS公司,以及现在的各大巨头在ToB上转型,生态是迈不过去的一道坎。

公司做生态的想法可以理解,生态可以撑起公司的高估值,可以有更好的收益,然而,生态并不适合所有的公司,生态有可能会成为某些公司的坟墓。

搭建生态的公司


无论是腾讯的“千帆计划”还是阿里的“被集成”,以及百度的“ALL IN AI”,无一不是围绕生态搭建的巨大体系。

一些初创企业和独角兽企业也看上了生态这块巨大的蛋糕,尝试从中分一杯羹。但是这些公司的号召力有限,很难聚集头部的玩家与你一起发展。

国内一些生态的玩家,把自己当成了便利店,把别人的商品在自己的商城中上架进行售卖,则认为是完整的生态体系。

你看中别人的服务能力,别人看中你的流量资源。这些小公司倾其力也不能搭建出来一套可以为其他公司赋能的流量来源,导致自己的资源完全的被浪费。

汇集的三线之外的小玩家,服务能力不行,客户在平台上购买的产品部满意,而头部商家也不愿意跟你一块玩耍,带来的量太小,不能满足他们的胃口需求。

而且,平台的流量在注册了别人的账号之后就流失了,从此之后与平台并没有太大的联系,在ToB的生意上,大家都在看中来年的续费率,而你的续费率几乎为零。

用传统的电商平台思维搭建的生态框架,在严格意义上并不能算作是生态,只能认为是ToB商品的商城,而且流量来了之后很快就会流失掉。

加之ToB的复购周期非常长,而且账号在第三方平台,与你的“ToB应用商城”并没有太大的资源,只能通过不断的拓展流量来维持平台的活跃,在现在流量越来越贵的时代,做好这类的平台所需要的资源远远不是一个独角兽公司可以承担的起,更何况一些创业的小公司。

反观传统的ToC的巨头公司,在搭建生态的时候也没有着急盈利。2019年第四季度,腾讯金融科技及企业服务板块的年收入达到了1014亿元,可腾讯云依旧没有实现盈利。阿里巴巴2020年投资者大会上,阿里巴巴集团首席财务官武卫表示,预计阿里云将在2021财年内实现盈利。他们已经做好了长期不盈利的准备,把ToC时代那套掏钱搞补贴的形式带到了ToB的领域,这无疑是加重了生态玩家的困难。

做生态远不是想象中的那么简单,即使公司投入了巨大的资源,生态也不一定能成功。如果你要入局搭建ToB的上下游生态系统,先看看自己的钱包是不是充足,是否有一呼百应的能力,如果这些都没有,也没有后台撑腰,还是老老实实做一些ToB的项目赚钱好了。

在ToB的生态,如果话语权不够的话,还是先不要触及这个深水雷区。

参与生态的公司


按照目前的互联网发展趋势,ToC的巨头在生态领域要开展“白刃战”的准备,做ToB业务的公司也开始了分庭抗争。

目前从我接触到的ToB公司来看,X系和X系的标签在ToB的领域中贴上了很深的标签,而且不少的公司也被巨头投资,一旦带上了X系的标签,那么另一系的标签的企业就很难签下。

而且互联网的发展并不是越来越开放,而是越来越封闭,所以在国内会有私域流量这么明显带有非开放性标签的词语火起来。

现在的SaaS企业也在跟随者巨头的步伐一起前进,也有一些创业公司把自己的命脉主动交到了别人的手里,所有的用户流量都来自于第三方的生态平台。公司的生存时间的长短与巨头的心情有很大的关系,少有不慎就可能被别人掐断了流量来源。

而且在这些生态的平台上,很难获得较大的金额订单,一般ToB的公司购买产品都会有一套自己的流程,需要企业有一定的深度参与的能力。

我们可能认为,企业现在不用企业微信就用钉钉,要么就是用飞书,然而SMB的企业,很多这几个产品都不用。所以,现在巨头的生态也只是流量来源的渠道之一,如果公司有机会参与到巨头的生态中,需要把产品拆分为几个版本,其中一个版本专门为ToB公司的生态服务,其他版本则维持正常的生存能力。

看一些寄存于生态巨头的企业,很有可能巨头们会推出类似的产品用于替代生态中的一些高收益的产品,这类的事情在国内并不少见。

如果深度参与了巨头构建的生态,现在的生态不过是流量来源的一个渠道,距离各个应用之间的数据打通还有很长的一段距离,按照目前国内的环境,即使巨头们有这个心思,恐怕各家也会各怀鬼胎,导致项目难以推动。比如国内安卓阵营的轻应用,现在的结果如何呢?

做ToB的生意,把生态当做一个渠道,其他的工作还需要自己做好,不能让自己的命脉捏在别人手里。

写在最后


现在的生态与ToB产品的应用商城并没有太大的区别,无非是把你的产品放在别人的商架上进行售卖,严格的来讲并不能所做生态,只是商城而已。ToB的生态,还有很长一段路要走!

特别是自己组团做生态的公司,如果没有足够的实力还是做产品、做项目可以活的更长久一些,而在别人生态中存活的公司,除了做好生态中的用户转化,还需要构建自己的产品力和品牌力,避免生态规则的改变让自己难以存活。


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积累了7年的产品运营实操经验,期间经历过从小公司到中型公司、从To C到To B的产品运营工作,主导过从0到1的产品,深知不同类型产品在不同阶段的运营要点。

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