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硬盘故障诊断了解一下!

2021-01-21  饮膳道人

如果您的电脑无法正常启动,或者出现系统冻结,报错,硬盘噪音过大等问题,很有可能是硬盘相关故障所导致的,本期视频中,小编将带领大家进行具体的故障检测,一起往下看看吧。



运行ePSA硬件检测

首先尝试运行ePSA硬件检测。重启您的电脑,开机在看到Dell Logo后,多次敲击F12进入ePSA界面。


选择Diagnostics,然后根据屏幕提示完成后续的诊断操作。若检测出故障,那么您可以记录对应的错误代码,并将其提供给我们的技术支持人员以寻求下一步的解决。



检查系统是否可以检测到硬盘

若未检测出故障,那么下一步,查看系统是否可以检测到硬盘。重启电脑,开机在看到Dell Logo后,多次敲击F2进入BIOS界面。


然后在Settings下,展开General选项,找到System Information。看是否能在Device Information区块中查找到硬盘,若未能找到,则说明硬盘无法被识别。



重置BIOS

若能够识别硬盘,那么下一步,尝试重置BIOS至默认设置。同样在General选项页面中,点击Restore Settings,点击OK确认。完成后点击Exit,系统将会自动重新启动。



通过Dell SupportAssist更新BIOS以及驱动程序

最后,尝试通过Dell SupportAssist更新BIOS以及驱动程序。打开SupportAssist,选择获取驱动程序和下载,点击立即运行。SupportAssist将会自动帮助我们检测并罗列可供更新的程序,接着再根据屏幕提示完成后续安装即可。



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