|
我像更多的宁阳人一样爱逛凌云商厦，因为那是一个给予顾客方便、信赖、温暖和热情的好去处。 不必说琳琅满目的商品，也不必说敞亮舒适的购物大厅，单单贴心周到的服务就吸引着众多宁阳人做她的忠实顾客，义无反顾，乐此不疲。 注册一个企业仅需要资金和热情，维系和发展一个企业却需要耐心、诚心和精心。凌云商厦以他独特的服务赢得了宁阳人的信赖和支持。 时光飞逝，物转星移，可我犹然记得那场雨中感动人心的一幕幕。 今年暑假的一天下午，天色突然暗淡下来，起风了，“山雨欲来风满楼”。可是，我的内心依然有蠢蠢欲动之感，“去凌云，去凌云”，无法遏制的迫切感一览无余地写在脸上。无奈之下，先生驱车载我前往。 风更大了，天更阴沉了。我们刚转过十字路口，豆大的雨点便欢呼雀跃地蹦下来。坐在车内看着雨的愉悦，我知道：那显然是对我的嘲笑。可是，在我的内心万般纠结中，我们坚持前行。 雨点不住地打击着车窗，心渐渐平静下来。因为我有一个冠冕堂皇的理由：必须给儿子买件运动短裤，以便能够替换着穿。何况，无论开车，还是逛凌云皆无淋雨的后顾之忧。 像往常一样，我们依然选择把车停入凌云内部停车场，即使排队等候也在所不惜。尤其下雨天，这样的选择无疑更安全、更明智。在稀里哗啦的雨中，我们终于在凌云保安的引领下找准停车位置。一直以来，我对凌云停车场的保安人员敬佩有加，他们的耐心、责任心一直深深感动着我。我曾经为此还为他们中的一员写过表扬信呢! 车停稳了，我们并没有像平时一样匆匆下车，找伞，收拾东西，折腾了好一会儿。突然，我猛抬头，感觉有一个巨大的伞状物遮在了车的左侧。走下车，我看到一位保安人员正举着一把沉重的遮阳伞快速走开，表情淡然，平静。 “奥，他刚刚问我们是不是没带伞，想为我们打伞。”先生淡淡地说道。 “啊?是吗?”我差点喊出声，循着举着大大的遮阳伞，急急地走向其他车辆的保安，我的心中百感交集，那一刻，我找到了来凌云的理由，因为这里有雨中的大伞。 每次停好车，我们习惯于走小门，那是一个带皮帘子的通道，有点狭窄。在那个不寻常的下雨天，门口突然站了一位穿工作服的凌云女士，当我们走近时，她快捷地为我们掀起了皮帘子，一举手、一投足，自然、亲切，没有一点做作之嫌。微笑荡漾在她清澈的双眸里，似一抹淡淡的茉莉馨香，沁人心脾。我愕然，定睛细看，她很美，那是溢于心胸的心灵美。“最美凌云人啊!”我缓缓走进凌云购物大厅，带着感叹。 在各个购物区蹓跶，轻松、安闲、愉悦。那一天，我的鞋带断了，售货员很热情地为我找来针线。享受这种服务完全是心安理得的，因为没有什么比跨越心灵的隔阂更令人愉悦的事情。 出于好奇，我向她打听刚刚打伞、掀门帘之遇。她告诉我，那是他们商厦的服务项目之一。 我把针线还给她，以一种前所未有的敬佩之情注视着她，我发现，在她清澈的双眸里，流淌着的是责任，是担当。 回去的时候，雨还是起初的模样，这对于襁褓中的婴孩，仍可算得上小灾难。所以，我看到，为我们指挥倒车的保安，忙碌之中，不忘侧倾着身子，高高地擎着雨伞，为一个母亲怀中的婴孩遮雨。一弯腰，一伸手，尽显风度无限。瞬间，这座不朽的丰碑定格在我的相机中，成为永恒。 我默默感叹：凌云啊，凌云，你的成长与壮大让我明白了你的魅力所在。从创立到今天，十几年的风雨历程，你真正留给人们的，不是琳琅满目的商品，而是感动人心的服务。今天的这场雨，凌云人在雨中的工作使我明白了“感人心者，必先乎情”的内涵与神韵。 商品更好，服务更贴心，理念更超群。精神比商品本身更重要。这是凌云的精髓。 爱凌云，不是没来由，为其服务的精细化，更为雨中那感动人心的一幕幕。 作者简介：赵洪梅，山东省泰安市，宁阳二十四中学语文教师。从教二十余年，热爱教育事业，热爱语文教学工作，同时还是一位业余文学爱好者，教学反思，教学随笔，生活随笔，多有积累。 人生信条：人生也有涯，而知也无涯。生命不息，奋斗不止。
|
