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CEO日记——出团通知有些晚

 踏破铁鞋旅游 2021-01-23

我记得前几年,我们都会邮件提示,在船开前三天发出团通知。

但是后来发现,有的船期收客结束得晚,比如船开前2天还在发最后一分钟特价,这种船期的出团通知就会给得比较晚。

针对部分航线出团通知无法提前3天给到大家的问题,经过我广泛的咨询客服意见,认真的和包船社协商,最后终于找到了最佳的解决方案

把通知邮件中的提前3天给出团通知

改成

提前1天给出团通知

改完后我发现情况……几乎没什么改进,大家对出团通知还是翘首以盼。

而且由于焦虑,还经常会碰到有人以双击666的手速来刷屏

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

快发出团通知

其实大家在催我们的时候,我们也很着急的在催包船社。

而且催出团通知我们也是有一手的,一般会由一个人先去催,说明出团通知迟到的严重性。(为了避免纠纷,对方联系人信息我打了马赛克)

但是如果对方没有认识到问题的严重性

我们就会召唤队友,组团去催,

这样往往能起到更好的催促效果。

其实,出团通知不管哪天发,并不会影响您的行程。一般来说,都是出发当天的12点在码头集合,这个时间基本是不变的。

而且现在大家订票都是先签合同再付款,所以大家不用担心走不了哈。

同时也欢迎您到微信公众号左下角“福利”、“同船交友”找到和您同一船期的朋友。这样在等出团通知的时候,也可以问问其他人是不是也没收到,要是都没收到。

没准……(惊悚的背景音)

这条船……(再次惊悚的背景音)

的出团通知还在整理中(舒缓的背景音)

最后,请大家不要担心,出团通知或许会迟到,但绝不会缺席。

只要您能耐心的多给我们几个小时,我们一定组队去催,尽快给您一份从里往外,热热乎乎的出团通知:)

2017.7.18

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