|
我们必须从平时学习的点点滴滴中积累，一步一个脚印的坚持，将生命的责任感变成你真正的工作方式和生活方式，付诸于服务的每一个细节，你才能走得长远，才会受到客户的信赖和尊敬，职业生涯才能有可持续性的发展，最终才能成为出色的药店人。 ——药店智汇·洪新喜 温素娜 河北省石家庄百姓康大药房 听了药店智汇冬季常见疾病这一节课后特别有感触，这节课一部分讲到冬季如何养生，另一部分讲了冬季常见病的防治。 洪老师再次教给我们如何通过望，闻，问，切去辨别顾客身体健康情况，哪方面虚有针对性的去补虚。 讲到虚主要分为气虚，血虚，阴虚，阳虚。 气虚则肢体倦怠气短乏力，面色发白，舌淡苔白。 血虚则头昏眼花，面色苍白，唇色淡，失眠心悸，大便干燥，舌淡红。 阴虚则肢体消瘦，头昏耳鸣，五心烦热，盗汗失眠，口燥咽干，舌红少苔。 阳虚则怕冷，面色白，舌湿肥大淡白色有齿痕。 还教给我们不同体质的一些冬季进补黄金搭档。 最后讲了冬季四种常见疾病的预防治疗，及中成药与西药的联合用药，中药饮片，保健品的搭配。我们受益颇多！ 通过这次学习，我在工作中加以运用，多观察顾客根据病症与顾客沟通。既替顾客解决了问题，又把自己的销售也提升了上去。 其中有位糖尿病患者来买胰岛素，我看顾客手有些干，脱皮，在给顾客拿药的同时针对他的身体情况我推荐了蜂胶，B族维生素。 告诉顾客因为她的血糖高，饮食肯定特别注意，好多不敢吃，所以得补充，B族维生素修复粘膜对皮肤好，去火，保肝护肝。 顾客接受了，这单提高了168元。 还有一位阿姨来买感冒药，说昨天才在家门口药房买的感冒清热颗粒吃了没效果，家里孙女也有点流鼻涕，今天再拿点药。 我问了症状，顾客还咳嗽咽喉痛。我拿了复方氨酚烷胺片，阿莫西林胶囊，抗病毒消炎药再配上昨天买的中成药效果会很好。 并建议顾客吃点VC提高免疫力，缩短病程。顾客也接受了。 这单是157.6元。 还有很多，不一定是多大的单子，但是自从学习后点点滴滴对我的帮助实在是太大了，只要我们掌握了老师讲的知识，然后去运用到工作中，每天进步一点，就会越来越好。 杨丽 四川省宜宾市高县百信大药房 通过学习药店智汇的中医九大体质辩证与药品搭配的课程，我学会了通过望闻问切来辨别病症以及合理的药品搭配。 望、闻、问、切是很重要的一方面，通过望、闻、问、切才能得知顾客的需求，洪老师这堂课真的挺实用的。 就在今天早上我上班的时候，有一位大概四五十岁的叔叔过来买药，当时他冲我走过来，我就礼貌的问了一问：叔叔请问有什么需要吗？ 他小声的说了一声：有没有补肾的药？我就顺着他的需求问了他，平时有没有半夜起来小便？我又问了他平时有没有怕冷手脚冰凉之类的？ 他说这些症状都有，我就初步判断这是肾阳虚的症状，因为在课堂里面讲述的肾阳虚就是怕冷、手脚冰凉、腰痛，而肾阴虚则是腰膝酸软、五心燥热、怕热。 所以从这里面就能判断出叔叔是肾阳虚，我就给她搭配了五子衍宗丸+参鹿补虚胶囊这样让效果可以更好 。 最后我还用上了课堂上面说的售后三叮铃： 在吃补肾的药期间不吃萝卜，不喝浓茶之类因为会改药效。在日常生活中的饮食建议多吃温补阳肾的食物包括：狗肉、海带、羊肉、枸杞、虾子等食物。 就这样顾客笑着答复我，愉快的付款，完成这个单！虽然不是什么大单，但是我进步了，顾客满意了。 这就是我听了这堂课用到的知识，我欠缺的东西应该挺多的，过后我也会巩固巩固！谢谢洪老师传授经验和知识。 赵云玲 江苏盐城滨海济世堂大药房 听完药店智汇洪老师的课程，让我对中医又进一步的喜欢，中医博大精神。 特别是洪老师讲的望、闻、问、切，以及三诊，这对我们销售上有很大的帮助，从而使我们的专业水平，有显著的提高，希望能多次听到药店智汇老师的课程，我在这里要感谢老师们，谢谢你们，辛苦了。 今天我店来了一位女顾客，大概53左右吧，个子在158cm左右，来了之后，她和我说，要一盒吗叮林，然后我抬头看着她，她脸色不太好看，有点黄。 我又让她把手拿出来看看，那手，没劲，有点苍白，指甲不红润。 我又接着问：您怎么了？ 她说，我嘴里泛酸水。 然后我说：你最近是不是胃里有烧灼感？ 她说：是的。 我让她把舌头升出来给我看看，我发现她的舌苔即舌头的中焦，黄黏而且有裂纹，我问她平时会经常性拉肚子吗？ 她说：会的。 我又问：你平时会胃口不好吗？ 她说：有的，这种症状就是近俩月有的。 我说：阿姨，你这是脾肾气不足，就是脾胃功能差。 她说：那配什么药啊？ 我说：你这个要把脾胃气补上，然后再配点胃药，要按疗程服即可。 她说：好的，你帮我配吧。 我配了3盒人参健脾丸，1盒奥美拉唑胶囊和3盒参梅养胃颗粒。 我说阿姨，你吃完再过来，我再帮你看看，因为胃病要靠养和治疗。就这样我把她手机号码留下。 阿姨说：好的，看你都懂，等我吃完了还来找你。你们这比医院都看的细致。 全国寻找200家药店 如果你的药店愿意发展壮大 愿意建立人才培养体系 药店智汇将重点扶持 目前湖南、黑龙江、福建、河北、湖北、云南....等省市，已被多家药店抢占！ |
|
|
