文 | 罗志凤
药店智汇邀约作者
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我们销售出去的商品一定要建立在解除顾客心里和情感的基础上，这样才有价值。 ◎ 药店智汇 文 | 罗志凤 药店智汇邀约作者 《黄帝内经》中有句话：“有诸形于内，必形于外。”意思是指人的身体内有了毛病，一定会在身体表面显现出来。 而坚守在一线岗位的药店人不仅要快速看处方取药，也需通过顾客基本状况拿药以帮助他们解决健康问题。 那么在收银环节就需要留意，中医素来讲究望闻问切，收银立场相对中立，不经意间的一次关怀的望诊收获了一次感动。 前几天上午，天气炎热，一位中年妇女匆匆进店，取了一瓶谷维素到收银台结账。 我拿着瓶子准备扫描，抬头一看 ，女子年龄不大，但眼袋明显，脸上有斑，略显疲倦，我亲切的说：您是不是最近睡眠不好？ 她说：是的，琐事比较多。 我说：因为长期睡眠不足，疲劳会使皮肤抵抗力下降，而导致面部长斑以及影响到五脏六腑的功能，谷维素只是调节植物神经。 那位大姐放下包，擦了擦汗，叹口气说：没办法，最近事多晚上睡不好爱胡思乱想，脸上斑斑点点也闹心，这小药片也不大管事。 我点点头说：睡眠很重要，五脏六腑休息不好身体会各种各样反应，您要每天喝点三七，对中枢神经有一定的抑制作用，镇静、安定、助睡眠。 大姐拍了拍胸口，突然想起了什么，说：小姑娘说的挺有道理，那就买点吧。 就这样，我让药师帮她称了500克三七，打成细粉，又说脾虚眼袋大，肾虚眼袋黑，配着枸杞喝，补补肾气。 大姐同意了。 没过几天我在整理货架，大姐进来，我问：请问需要什么药吗？ 大姐笑着说：是我呀，刚路过看你在，我就进来了，那三七挺管事的，现在睡的好多了，胸口也不闷不痛了，谢谢你啊。 听了这话挺开心，顺便告诉大姐把三七放面膜里也可以。 随着生活水平的提高，知识面的普及，三七的作用日益显现，在药房的几年里，我对三七这味好药材也是非常的认可。像知名的云南白药，血塞通，活血止痛胶囊等等都含三七。 三七主产于云南文山市，文山主要土质有红土和黑土，一般来说，红土种植的表面呈灰黄色，黑土种植的表面为灰褐色，品质无明显区别，一般精选20头三七，另外还有黑色的三七，那是因为在三七表面打蜡或者滑石粉，有时在加工过程中加入黑粉，使表面光滑发亮更好看，并不是三七本来的颜色，一般不建议购买黑色三七。 三七也称田七，盘龙七，金不换，气微，味苦回甜，富含谷甾醇，三七皂苷、三七多糖、三七素、黄酮等有效成分，具有止血、活血化瘀、消肿定痛、滋补强壮、抗疲劳、耐缺氧、抗衰老、降血脂、降血压、提高机体免疫功能等作用。 《本草纲目》记载：止血散血定痛，金刃箭伤、跌扑杖疮、血出不止者，嚼烂涂，或为末掺之，其血即止。 《本草求真》记载：专入肝胃。兼入心大肠。又名山漆。时珍曰：或云能合金疮。如漆粘物也。《本草从新》记载：散血定痛。治吐血衄血。血痢血崩。目赤痈肿。 《本草纲目拾遗》记载：人参补气第一，三七补血第一，味同而功亦等，故称人参三七，为中药之最珍贵者。  药店需要用到三七的地方 1、神经系统 三七含人参二醇型皂苷，对中枢神经有一定的抑制作用，因而，常饮三七茶，具有镇静、安定、催眠的作用。有助于降低衰老过程中导致的烦躁不安，改善睡眠。 用法用量：2—3 克/次，每天睡前开水冲服能够增加睡眠，增进食欲。 2、提高免疫力 三七高温加热后，三七皂苷等成分发生变化，活血功能减弱，补血、生血功能加强，可补益身体，提高免疫力。有效缓解衰老过程中免疫力低下症状，让人精力充沛，不易生病，同时，提高身体自我恢复能力。 用法用量：3-5克/次，2次/天，建议餐后服用。温水冲服。 3、清洁血液 疏通血管血液是身体的养分来源，身体的每一个细胞都需要通过血液输送养分才可以生存。随着年龄增长、压力、不良生活习惯和环境污染，人体血液里的垃圾毒素会日渐沉着，加速衰老。三七可清洁血液，疏通血管，保持血液洁净，养分充足，输送畅通，从而减缓衰老速度。 用法用量：3~5 克/次，2次/天， 400~500 毫升开水冲服。 4、美容养颜 中医认为，血本人体之本，女性经、孕、产、乳四期，都存在耗血和失血，耗血和失血过多容易导致血虚，从而加速衰老。 《本草纲目拾遗》记载：“人参补气第一，三七补血第一“，熟三七通过发挥补血功效，能有效改善因血虚造成的脸色发暗、皮肤皱纹、长斑等症状，让人更显年轻。 用法用量：3克/次，2次/天，温水冲服。 制作面膜：将三七粉调和制作成三七面膜，敷于面部即可。取3克三七粉，加入适量蜂蜜和牛奶调成糊状，均匀地涂于面部，25分钟左右用清水洗净即可，这个面膜一周做三次，坚持做你会发现皮肤的暗黄明显消退，还有皮肤细白，斑点渐渐变淡。 收银台一句话，有时很重要。望诊一句话提高客单价，医嘱一句话体现关怀，用法用量一句话有助于合理用药…… 世界因和平而精彩，你我因健康而喜悦!在对的平台做对的事，以护佑之心，砥砺前行! |
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