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作者：李又寻欢 来源：灵兽 ID：lingshouke 这是灵兽第454篇原创文章 一七种武器与八路纵队 概念满天飞，管他谁是谁。 这不，七种武器也出来了——还是小马哥亲自亮出来的，几天前的“互联网+”数字经济峰会上，马化腾说，腾讯的互联网+可以理解为“一三五七”，即一个目标、三个角色、五个领域和七种工具，而七种工具也可以称之为”七种武器“。 这个会议很有意思，除了华润在会上与腾讯签署战略合作协议，被媒体称之为正式”站队“之外，还有包括沃尔玛、家乐福、永辉、步步高、物美等零售企业的一把手或主要负责人到场，连华润董事长傅育宁也亲自现身，规格不可谓不高。 但作为一个古龙谜，《灵兽》最关注的还不是他们，而是马上仔细看了看这”七种武器“：公众号，小程序，移动支付，社交广告，企业微信，云计算、大数据与人工智能，安全能力。 据说，这是腾讯给实体零售企业提供的数字工具箱，也就是实体商业数字化的“武器”。 天上白玉京，五楼十二城——长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩。。。相比来说，还是古龙笔下的七种武器，更有诗意一些，当然，剑、翎、刀、环、枪、钩，实战中是不是也会感觉更有杀伤力一点？ 忘了，还有拳头，有人说，《拳头》应该算是古龙的第七种武器，可惜，第七种武器因为古龙的离世，而未完成。 此前阿里曾经亮出了新零售的“八路纵队”：以天猫为基座，快消商超盒马、大润发，家电数码苏宁，服饰百货银泰商业，家居家装居然之家，餐饮生活服务口碑、饿了么，城市乡村双通路农村淘宝，社区小店升级零售通，涵盖吃喝玩乐衣食住行。 很有意思，果然是互联网巨头，你来我往，七拉八扯。 二腾讯的打法 华润此次与腾讯合作，并未能在业界掀起太大波澜，哪怕签约的是整个华润集团，傅育宁与马化腾同时出席，也几乎有点让人见怪不怪的感觉了。 并不是华润集团的分量不够，而是这种框架式的战略合作，已经撩不起大家兴奋的神经，另外，《灵兽》在很早以前的文章就指出过，华润做出这样的选择并不意外，因为其首要考量不会是商业，作为部级国企，虽然国家提倡混改，但这样一家庞大的央企，显然松散型的合作更为稳妥——至少不会犯错误，是吧？ 最新的消息是，和腾讯签约后，京东“捡”了个便宜。4月16日，华润万家宣布在杭州及南京的大卖场业态正式入驻京东到家，双方将共同打造线上线下一体化和数字化的服务能力。此前，华润万家和京东到家已经签署协议，华润万家旗下各零售品牌都将入驻京东到家。除了首批入驻的杭州、南京大卖场业态外，还将陆续涵盖全国30多个主要城市的2000多家门店。 对线下零售，虽然腾讯的战略布局上让外界并不十分清晰，但其打法也确有可取之处。 正如马化腾3月曾公开表达过的，腾讯在零售业的投资更多是为了支付业务的发展，这应该是真实目的所在。所以，2017年下半年“强攻”下永辉、家乐福、步步高、海澜之家等几家零售企业后，腾讯确实在行业迅速引人注目，形成了与阿里在新零售领域并肩PK的态势，以至于很多实体零售企业截至目前还抱着幻想，等着腾讯来收编。 但遗憾的是，这些企业更大的可能是一厢情愿了。如果《灵兽》的判断没错，腾讯对零售尤其是商超领域的收购其实已经失去兴趣，2018年春节以来，与腾讯签署合作的几家企业如青岛利群、人人乐以及还有几家更小的区域零售商，都没有涉及到股权层面的合作，而仅仅是“数字化工具箱”的输出。 直白一点，这些企业就是引进了一个新的IT解决方案提供商，并提供几种目前在实体商业的应用中尚未有大规模实践检验的工具。不同的是，这些工具的提供者不是以前行业的信息化厂商，而是腾讯这个高大上的巨无霸。 三你的还是我的 尽管如此，腾讯通过更像“外围”的打法，成功地吸引到了零售企业的目光。而自身也通过较小的代价（比如入股也大多在5%，动用资金并不多），实现在支付业务上的布局目的。 话说，这个坑我已经占了，你再占，总得等我起来吧？另外，你已经和我合作了，再去和阿里合作的可能性，想必不大了吧? 能赋能当然是好事，不能赋能也没什么大损失，况且，对腾讯的移动支付，战略意义可就大了去了。从这个角度来看，腾讯是不是更像一个搅局者？ 但这个搅局者，至少从表象上更能让实体零售企业接受。永辉超市创始人、CEO张轩宁表示，永辉是一家科技零售企业，而腾讯是最好的合作伙伴。 步步高集团董事长王填在接受媒体采访时也表示，最终选择与腾讯合作是出于多方面的考虑，相比帝国生态，盟国生态的舒适度还是更好的。 他们都是行业优秀的企业家，这样的判断自然有他们的道理。 马化腾称，腾讯并不是要取代谁，而是要成为各行各业的“数字化”助手。腾讯微众银行新零售负责人杨军甚至说：一切都是你的,原本就应该属于你。 多么让零售企业放心的表态。 而与阿里的合作，较一度被认为是“掏鸟蛋合作”，意思是阿里把好东西都拿走了。但与阿里结盟的大润发却不这么看，大润发新零售COO袁彬对这一说法反驳称：仅仅是春节前阿里一场给50岁以上的手淘新用户送鸡蛋的活动，“鸡蛋到大润发领，我们就送出了200万份鸡蛋，赢得了大量新顾客。你说阿里是掏鸟蛋还是送鸡蛋？” 黄明端的讲法更有意思，他说：外界可能把大润发与阿里的合作形容像洪水猛兽一样，但其实双方有点相见恨晚。阿里非常开放，从供应链到技术到流量以及新零售经验和其他资源，全部无条件输送给大润发。 似乎都很有道理。 四数字化的困局 对阿里来说，确实要面对一个解开实体零售心结的问题——即阿里给行业企业的强势和主导的印象。 另外，如腾讯这般的互联网巨头，居然为了小小一个线下零售领域，俯下身子去提供各类工具（虽然是为了其支付业务），给人的感觉是除此之外基本别无所求。 嗯，有句话说的好，这世间，除了生死，哪一件不是小事——我们换个思路理解就是，除非到生死关头，谁愿意将主导权轻易拱手于人？ 毕竟，新零售刚刚开始，实体零售的生死之考不在今明两年，因此绝大多数企业可能不会有太急迫地需要一场由“外来主导”式的变革，而仍会寄望于自身的调整来适应市场变化——虽然他们最终会失望，但阿里显然缺乏这么一个灵活的方式去与零售企业进行合作，这多少会有点儿头疼。 然而，话又说回来，以阿里的能力，拥有全链路的消费场景和消费数据，完全可以给线下零售企业提供各类更具实效的工具，但为什么阿里要用“笨办法”而不去讨巧呢？这个问题更值得业界深思。 《灵兽》还想把前几天的话再说一扁： 数字化不仅仅是所有“工具”或是技术的加深——它们只能是给数字化提供武器，而无法给数字化提供价值，价值的钥匙仍然在实体零售企业的手上。 1）要认清一点：零售企业目前手里的数据，本身并没有太大价值——如果没有消费全链路的打通，实体零售企业的数据说的不好听一点，就是一堆冗余的垃圾，关键是，这垃圾你还不敢随意仍。 2）目前很多企业所谓的大数据方案全是忽悠，那只能叫数据分析，不是大数据。数据必须是全链路、全生态、多维度、不同空间的数据交汇融合，再通过先进算法分析，然后给出决策参考——而大部分企业目前只有根据自身拥有的数据或很窄向的数据路径来建模分析。 3）目前真正能够建立起大数据分析能力的企业屈指可数，比如阿里、腾讯，当然还有政府，美团、滴滴、京东这样的企业只能算半个。 4）零售企业依靠自身无法完成数字化转型，哪怕是给你各种工具。要想真正实现数字化，你必须学会相信真正懂数字化的团队或企业，与其全面融合。 如果你现在觉得这是扯淡，那么再过两年，你且再看。 也就是说，对于多点mall这样不尴不尬的平台，站不站队，最终的下场都是一样： 要么自己死，要么被干掉。（灵兽传媒原创作品） |
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