前段时间，一位资深律师找到我，聊到自己“团队合作”的一些事情，这让我对“合作本身”有了新的思考。
近5年来，两位律师之间的合作极其紧密，在外人看来，他们完全是一个团队，之前我也一直是这么认为。然而，通过聊天，我才知道，严格意义上来说，大家仅是一起做案子、一起维护客户，但不共同承担成本和风险的合作关系。
只是，这么多年，他们从未正视过这种关系。
之所以找我聊，原因是那位律师和他提出了合作关系正式化的想法，也就是说，将当前的合作关系变成一个真正意义上的团队——客户统一、成本共担、利润共享。
他非常关注“正名”之后的分配问题，问我有没有什么好的建议。对此，我问了三个问题：
一是，愿意把客户都划归团队吗？他说，没问题，得看什么机制。
二是，团队到底谁说了算？他说，商量着来。如果意见不统一，那就商量出统一意见。
三是，分配比例怎样合适？他没有好的想法，内心觉得，案源和办案一样重要。
我大致了解了另一位律师的基本情况，也知道在以往的合作中，我的这位朋友主要负责办案，而另外一位律师更多负责寻找案源，两人基本是创收平分。
考虑到他的案源量远远不及对方，我提出了一个假设：如果团队中，案源多的合伙人获得更多利益，具有关键事件的决策权，你还愿意以更紧密的团队模式合作吗？
在朋友看来，这样的假设不公平，也不合理。
理由是，这么多年的合作，由于承接了对方的大量案源，他忙于业务无法抽身去拓展案源，相比之下，对方的精力都在案源拓展上，虽在展业上有优势，但业务上的表现，他其实并不太放心。
听到这些话时，我内心已经有了答案：如果他们合作，一定不会长久。因为，彼此间的“信任”有了裂痕。
之前写过一篇文章，讲到了一切合作的基础都是「资源互补性」，而今天这个例子，带给我的另一种理解是「彼此信任」或比「资源互补性」更为重要。
「信任危机」始于「不沟通」
我们公司一直都有个价值观，也是我最喜欢的一个理念，叫做“干净”，其含义在于纯粹、透明。翻译过来就是，将一切都放在台面上来，没有什么是不能说的。当然，这不是说给客户听听，而是每一位团队成员都要践行的。
为什么会有这样的价值观，原因在于，我们深知，一但开始有话不说，或是背地里讨论，沟通减少，团队协作就会出问题。本质上，就是“信任感”缺失。
上面提到的律师朋友曾坦言，在助理任用、律所内其他业务合作、共同客户的重点需求等问题上，他与另外一位律师已经不再沟通了。双方也并没有恶意，只是单纯没有了沟通的欲望。潜在含义是，即使沟通，也没什么有效结果。
不沟通，实际是一件可怕的事情。
背后的道理很简单，合作是为了能够发挥1+1＞2的效果，之所以能够大于2，就是在相加的过程中，大家做了增量。没有沟通，就不可能产生信任增量。长此以往，自然就没有了信任。
什么情况下会产生“信任”？
回想一下，大概率是这三种途径：
① 基于人际关系
比如，你的亲戚朋友、校友、队友、同事等，因为彼此间有着诸多关联——血缘、经历、回忆等等，所以，你更愿意信任他们。
② 反复接触交道
一回生，二回熟。一个陌生人，见过很多次面，一起吃很多次饭，合作一些小业务，你也会慢慢信任他。
③ 一套机制保证
比如，一个人通过了司法考试，取得了律师资格，我们愿意相信他具备法学专业能力。同理，加入一个团队时，团队里有清晰的制度，明确分配、考核、福利等，会让我们觉得未来的收益可预期，因此对团队产生信任。
在我看来，如果是一起合作做事情，更多的应该是选择信任人；如果为别人打工挣钱，更多的应该是选择信任制度。
人的潜意识里会倾向于，人比制度更重要，当足够信任人时，制度就会显得没那么重要。所以，在团队合作这个问题上，对人的信任是至关重要的。
徐小平曾经说过：创业，最好找同学、同乡、同事做合伙人，因为大家有一种天然的信任关系。这句话背后的逻辑是：信任人，交易成本会更低。
什么样的品质更容易获得“信任”？
实际上，方法有很多，比如，多接触、交心、请客等等，但我觉得最重要的还是「勇于担责」和「诚实正直」。
几年前，电视剧《人民的名义》热播，其中达康书记的角色令人印象深刻，一下子成为了观众内心的好书记。他是怎么备受信赖的？
对于上级，“沙书记，这件事我有责任，我认为下一步我们应该……”；对于下级，“现在不是谈责任的时候，现在到底什么情况，你们都采取了什么办法？”
不要小瞧这两句话，背后反映出达康书记“勇于担责”的良好品质，简单归纳总结就是如下三点：
1.绝不轻易承诺，一旦承诺，就全力以赴，对最后结果承担责任；
2.当出现意外，超出掌控范围，首先想到的是，如何尽最大努力，挽回局面；
3.冷静地分析客观原因，诚实作出解释，从不把责任推给其他人。
什么是「诚实正直」呢？诚实就是不说谎，正直就是不做错事。
比如，在你的利益与客户利益有冲突时，你会说出真相吗？如果明知会有损对方的利益，还信誓旦旦，推荐对你自己有利的方案，这就是没有做到诚实和正直。
「勇于担责」和「诚实正直」这两个词，看着简单，做起来并不容易。
日常生活里，太多这样的考验，都让我们身不由己。比如，过度承诺有特殊渠道和关系时、没了解事实便夸下海口时、背着团队接其他业务时......
如果你选择为了利益消耗「诚实正直」，其实也是在消耗别人对你的“信任”。
诚实正直是为了让你的圈子更简单、更高效、更健康，也更能打造信任基础。
坦白的说，那天朋友和我聊完之后，我就发现，一定是「勇于担责」和「诚实正直」上出了问题，只是建议他，现在不是讨论分配机制的时候，最好约那位合作律师一起喝个小酒，坐下来好好谈谈。
或许酒过三巡后发现，曾经存在太多的“误解”与“偏见”；也可能发现，彼此不再是一类人，已经没有互赖基础。
但不管怎样，相信他们一定会找到对的答案。
最后，我们来一起总结一下：
1. 在团队合作中，「彼此信任」或比「资源互补性」更为重要；
2. 什么情况下会产生信任？主要3种途径：一是基于人际关系；二是反复接触交道；三是一套机制保证；
3. 信任人，交易成本会更低；
4. 如何容易获得信任？最重要的是「勇于担责」和「诚实正直」。
