汇报工作的8个要点

毋庸置疑，下属向领导请示、汇报是履行工作职责，也是沟通上下关系、获得上级领导指导支持的一个重要途径和手段。为了更好地通过工作汇报来获得领导的认可，作为职场中的一员，你需要知晓其中的禁忌。

汇报要有一定频率，不可事事请示

在市场变化莫测，竞争激烈的环境下，企业的领导常常遇到困难或者面临该做出何种决策的难题，这个时候就需要下属提供正确的信息，而我们的工作汇报就是为了让领导能够获得准确有效的资料，以便他们能正确地做出决断。因而，我们说一个优秀的员工必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，因而他也能得到更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系，进而得到主管的赏识，从而获得更多展现自我的机会。

通常来讲，下属应该学会勤于向上司汇报工作，但我们要做好一件事情，有时候时机的选择很重要，掌握了合适的时机，会让事情在完成的过程中达到事半功倍的效果。同样，汇报也需要合适的时机。那么，在哪些情况下，我们需要向主管领导汇报工作呢？

◆做完工作计划后，有必要向领导汇报

当工作计划做好时，就应当向上级汇报一下。这样可以让领导了解计划的内容，提出合理化的建议或意见。而且领导可以审时度势，从大局出发指出计划的问题所在，做出有益而有效的修改，避免我们在工作中做无用功。

◆工作进行到一定程度时

在工作进行到某一阶段时，你需要向主管领导汇报工作进展情况，包括所取得的成果、遇到的问题等，这样便于上级更好地对下一阶段的工作做出安排。否则，一旦出现什么状况，等工作结束后才来汇报，就可能会造成更大的损失。

◆工作完成后，及时向上司汇报

经过你或者你与部门同事的共同努力，终于完成了这项工作，你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。

◆工作中出现意外情况时

当工作进行过程中出现意外情况时，你需要及时向上级汇报，以寻求上级的支持和帮助。

◆需要做出超出权限的决策时

做到权责分明是一个企业实现高效运转的前提条件，因而，在工作过程中，遇到超出权限范围内的事情时，需做到及时汇报。

在明确了什么情况下需要向上级汇报工作外，你还需记住如下两点要求。

◆“分内事”不须事事请示

从某种程度上可以这样说，一个事事请示，不能自主做事工作的员工，必然缺少工作的责任心和积极主动精神。

塞罗刚做公司一个部门的主管时，习惯于事事向上级请示汇报。第一次请示汇报，老板没说什么，第二次老板又没说什么。第三次，刚好赶上老板在休假。这次，老板终于忍不住对他发火了，很严肃地问他：“你是不是对这个职位缺乏信心？”一句话把他问懵了。老板接着说：“如果你觉得没有能力担当这个职位，我可以给你换个岗位，否则，你就应该承担责任。如果事事都要我来做决定，那么，你的价值体现在哪呢？”

◆是请示而不是依赖

下属一定要勇于承担，不要什么事都找上司请示。工作中遇到了超越自己权限或能力的事情必须请示上级。但是在请示之前，你最好要有自己的想法而不是完全将问题推给领导，否则，凡事依赖领导部署，不会做决定、不敢做决定，久而久之便形成了“固化思维”，不利于自身的成长。

菲瑞是公司的一个会计，一次，她递交给财务经理一份关于内部成本控制的报告，请求主管领导做出批示。可财务经理因为忙，这份报告放了一个月也没有看。当菲瑞第三次向经理询问意见时，他对会计说：“我没时间，你自己分析一下，提出个措施来吧。”结果，第二天菲瑞就提出了一个可行性的措施，并将其交由财务经理审阅。下午下班时，经理将她叫到办公室，对她的这个建议给予了肯定，并同时给她提出了一点改进意见。

在以后的工作过程中，菲瑞都将她的建议拟好，以供财务经理参考。半年后，公司提高了她的薪酬待遇。

一般来说，员工在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导所欢迎的，而对超出职权范围内的事情，你需要请示汇报，但决不要有依赖心理。

汇报要突出重点，不要眉毛胡子一把抓

美国伯利恒钢铁公司总裁斯瓦伯曾向效率专家艾维·利请教“如果更好地执行计划”的方法。

艾维·利说在10分钟内给他一样东西，这种东西至少能让公司业绩提高50％。利递给总裁一张空白纸条，让他在纸上写下第二天要做的最重要的六件事。

斯瓦伯写完内容后，艾维·利让他在纸条上用数字标明每件事对总裁及公司的重要性次序。艾维利接着说：“现在把这张纸放进口袋。明天早晨第一件事是把纸条拿出来，做第一项。不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直到完成为止。然后用同样的方法做第二项，第三项……直至你下班为止。如果你只做完第五件事，那不要紧。你总是做着最重要的事。”

整个会见历时不过半个小时。几个星期后，艾维利收到一张2.5万美元的支票。

哲学上讲，要分清事务主要矛盾和次要矛盾，不能眉毛胡子一把抓。在开展工作时如此，在工作汇报中亦是如此。

在一次工作总结会上，领导让一位主管汇报一下上一个月的工作情况。他是这样表述的：“首先，感谢领导对我工作的大力支持。下面我就上月的工作情况做个总结：总体来说，我们小组的成员工作都很努力……”这时，两分钟的时间已经过去了，他接着说道：“上个月，我们本可以签下一笔大单，因为……所以，最后我们部门的业绩不是很理想，具体情况如下……”

待业绩阐述完后，他似乎还想说什么，领导打断了他的讲话。

很显然，这是一次失败的工作汇报。我们常说：“言不在多，达意则灵。”在与领导沟通的过程中，需要注意你的措辞，尽量做到简练。如果你说话抓不住重点，这样会让人心生反感。

泛泛而谈、毫无重点的汇报，一来显得很肤浅，二来也是浪费时间。我们在与领导沟通的过程中，需在不遗漏有用信息的前提下，尽可能做到语言简练，以便缩短汇报的时间。

具体说来，在工作汇报内容的架构上，存在如下三个方面的问题。

◆汇报的内容很“发散”而不“聚焦”

汇报的主题不突出，事无巨细，面面俱到。把自己掌握的情况简单地罗列、堆砌起来，一股脑儿地叙述事物经过，或者为了照顾各方面关系，把每个个体的情况都大致说明了一下，使人感到啰啰嗦嗦，不得要领。

拿破仑对他的秘书们一再重申的训令就是：“要清晰！要明白！”在我们日常生活中，与人交谈或是请示汇报工作时，能清晰、明确地表达自己的意思，不让对方摸不着头脑，不让对方揣摸半天或是猜谜语，肯定能给人留下好印象，认为你是个头脑清晰、思路敏捷的人。相反，如果你东拉西扯地说了一大堆，还没有把意思表达清楚，会给人留下一个糊里糊涂的说话形象和不清晰明朗的说话风格，在这种情况下，你怎么能得到领导的重视呢？

托尔斯泰说过：“人的智慧越是深奥，其表达想法的语言就越简单。”其实真正打动人心的语言往往不是长篇大论，而是那些简洁有力的话语。

丘吉尔一生最精彩的演讲，也是他最后的一次演讲，是在剑桥大学的一次毕业典礼上，整个会堂有上万个学生，他们正在等候丘吉尔的出现。正在这时，丘吉尔在他的随从陪同下走进了会场并慢慢走向讲台，他脱下大衣交给随从，然后又摘下了帽子，默默地注视所有的听众，过了一分钟后，丘吉尔说了一句话：“Never give up！”（永不放弃）丘吉尔说完后穿上了大衣，带上帽子离开了会场。整个会场鸦雀无声，一分钟后，掌声雷动。

在这个讲究效率的时代，不要用你的长篇大论来浪费彼此的时间，简洁明晰地表达自己的观点才能收到更好的效果。

◆汇报的内容“凌乱无逻辑”

汇报工作时，有些员工说话是缺乏逻辑性的，想到哪儿说到哪儿，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户或者领导却有事要走，结果草草结束，达不到解决问题的目的。

作为职场中人，应该避免与领导说话滔滔不绝，说出一些有分量的话。即向领导汇报他们所关心、关注的问题，如领导关注的是公司的收益状况，你需将公司的近况认真地说给领导；如目前公司由于经营不善，导致利润下滑，领导想听的是真实结果，从而想出更好的解决方法。

◆汇报的内容“无实质性的解决方案”

汇报不同于一般的叙述，其中很重要的一点区别在于汇报要有相关的建议。

一次成功的汇报，应该因人而异，因事而异，因要求而异。但就汇报的内容而言，汇报者需将领导所关注的内容，如你的业绩等作为工作汇报的重点，然后就工作过程中的典型事例加以分析、总结即可。

汇报要简洁明了，让领导知晓“是什么”

无论是在生活还是在工作过程中，沟通都是必不可少的。而沟通时一种技能，其中很关键的一点在于，说话前要理清思路，说话时要紧紧抓住中心和要点，做到简洁明了，让对方能清晰地知道你讲话的主题。

在工作中，无论是说话还是办事，都需抓住重点，这样才能达到事半功倍的效果。

帕特是一位优秀的设计师，具备深厚的专业素养，可在他身上同时也存在一个明显的不足——说话抓不住重点。

帕特在与人沟通时，总是东一句、西一句的，毫无条理。在向领导汇报工作时，他一项内容还未说完，话题又跑到下一个主题上去了，对此，公司领导曾多次批评过他这一点。在与客户沟通时，他常常是滔滔不绝地说了很多话，客户却不明白他到底想表达什么意思，结果，本来很优秀的一个设计作品，有时却因为他表达不当，导致客户颇有怨言。

我们在做口头汇报时，不仅要掌握说话的一般规律与技巧，还要善于厘清思路，有条不紊。很难想像一个说话杂乱无章、没有条理的人能够取悦和说服别人。

因此，在语言交流中，一是要注意说话的重点或要点，理清思路。在此基础上运用种种技巧，或巧言点题，做到有张有弛。如此，你的讲话必会收到显著效果。具体该怎样做呢，下文给出了三条建议。

◆多听

在与他人沟通的过程中，我们可以多听听别人是怎么说的，从中得到借鉴和启发。

◆多写

多写更能提高表达能力。古人曾说，诉之笔端，半折心始。意思是，有好多话要说，但真正能写到纸上的，也就只有一半。这个道理说明，思路可能是很多的，只有通过多写才能去粗取精，去伪存真，把自己想要说清的问题表达清楚。

◆多思

遇事要先想一想再发表意见，使自己说的话有条理，比如说问题，可围绕“这个问题是什么、是谁造成的、原因是什么、错在什么地方、如何解决”等小题目去展开。

综上所述，在工作汇报时，说话首先要做到有的放矢，简明扼要，突出重点，让领导知晓你所表达的内容；其次表达自己的观点，更应当讲究章法，思路严密，这样会大大提升沟通的效果！

向领导汇报坏消息需要有技巧

信息是领导做出决策的重要依据，作为企业的管理者，他不可能做到面面俱到，很多时候他需要依靠下面的员工来获得信息。

毫无疑问，对于企业运营良好的汇报，领导听后自然感到欣喜，而对于工作中的失误、经营上的亏损等方面的汇报，领导听后必定会感到不安与忧虑。

原则上，工作汇报也需要“报忧”，那如何最大化地降低领导听到经营中的负面消息后产生的负面情绪呢？这就涉及到汇报的技巧。

卡尔正在办公室为员工制定下个月的销售计划，电话响了，是公司的一位大客户打过来的，说是暂时不与他们合作了。

卡尔挂断电话后，急促地敲开了总经理办公室的门，当时，总经理正在和来访的一名客人交谈。

总经理示意他先坐下，可卡尔是个急性子，他没想那么多，张口就说道：“经理，不好了，上次来的那个客户刚打电话来说，他们今年不想和我们继续合作了，真要是这样，我们的销售恐怕会受到很大的冲击。”

听他说完，总经理刚才还笑着的脸立马沉了下来。

任何企业的成长都不可能是一帆风顺的，因此，一定会出现意料之中和意料之外的坏消息，很多人因为不会说话，不会传递坏消息，最后被领导迁怒了。因此，在职场传递坏消息是非常有讲究的。

◆找个合适的时机

在有负面的消息要向领导汇报时，你首先要对事情的紧急和严重程度有个初步的判断。如果并不是很紧急的话，最好找一个合适的场合和时机向领导汇报，例如选择领导单独一人的时候，尽量避开周围其他人，特别是不要在有客户来访的时候向领导汇报。

◆委婉地表达

说话除了需要选择一个合适的时机外，还需要讲究技巧，即“怎么说”才能让对方听起来更顺耳。所以，当你有坏消息要向领导汇报时，如果你能用一种比较委婉的方式将它传递出去，效果可能会更好。

假设卡尔这样说：“经理，上次来的那个客户那边刚刚出了点状况，客户打电话过来说……”这无疑要比他那样直白地阐述要好。

因为这里的措辞用的是“状况”，而不是“麻烦、问题”这类激烈的言辞，这有助于弱化了消息的负面刺激，给了领导一个缓冲情绪的时间。

◆提供解决方案

汇报不只是上报问题与困难，更关键的是要拿出解决办法。对于领导来说，他当然不会满意于那些仅仅会带给他问题的员工。如果你在这个时候能够拿出有效的解决对策，或者是一些解决问题的建议或想法，往往会给领导留下好印象。

无论是报喜还是报忧，都忌揽功推过

趋利避害是人的天性。在职场中，从不缺乏这样的人：有利的事情，总想去分一杯羹；而出现失误时，却总是找出各种理由来为自己开脱。作为职场中的一员，在进行工作汇报时需牢记这样一点，无论是报喜，还是报忧，其中最大的忌讳是揽功推过。

所谓揽功，即是把工作成绩不属于自已的，也在自己的功劳簿上记上一笔。其表现有两种形式：其一他们在向老板汇报工作成绩时，往往有意夸大自己的作用和贡献；其二把别人的功劳算在自己的头上。他们以为用这种做法就可以得到领导的赏识与信任。

杰西从上一家公司辞职后，来到他现在所在的这家公司从事广告设计工作。一次，一位客户找到公司，想请公司为他们设计广告方案。

待任务发布后，杰西主动向老板请缨，希望由他来带领小组完成这个设计方案，希望公司能给他这个表现的机会。经理听后对他的这种工作积极性表示赞许。

用了将近两周的时间，设计部的员工设计出了两套广告设计方案，实际上，杰西在其中并没有付出多大的努力。待成果出来后，杰西径自拿着这两套方案，到老板办公室“报喜”，说了两套方案各自的优点和特点，老板频频点头，并夸奖了杰西几句。

开例会时，经理就两套设计方案特意表扬了这个团队，并重点表扬了杰西。

在座的其他成员听见经理这样说，大家都面面相觑，经理看到大家的表情后，心里大底明白是怎么一回事了。在了解了其中的原委后，经理对杰西的态度有了很大的改变，更令杰西没有想到的是，当他再次向经理提出担任项目组长时，遭到了拒绝。

争功诿过原本的目的是获得功劳和晋升，但是聪明反被聪明误，结果却是连表现的机会都会丧失。

一个优秀的领导，他们并不会因为你喜欢揽功，就把功劳记到你的账上去的。即便一时无法辨别，但终究是会被揭穿的。

eBay公司的CEO梅格·惠特曼曾说过：“不要处处贪功，如果你周围的人好事多多，好事也终会降临到你头上。”凡事不贪功，在自己努力的同时帮助身边的人健康成长，真诚为每一个朋友或同事的进步由衷地赞誉和鼓励。水涨船高，身边的人好了，自己也会好。

由于各种原因，我们的决策和工作有时会不可避免地出现失误，当领导责问时，不能把责任推到别人的身上，而是要勇于进行批评与自我批评，承担责任，承认错误；而当取得成绩时，不能贪功自居，而是要把成绩与功劳与人分享。这样做才是一种负责任的担当，也是高尚人格的表现。这样的人，领导自然也会愿意给他更多的机会。

汇报要就事论事，不掺杂个人感情色彩

假如你是销售部门的一位主管，有这样一个下属，他上班经常迟到，且交给他的工作常会拖延，但他的销售业绩不错，在部门里面居于前列。当销售经理向你了解团队成员的概况时，你会如何对这位下属作出评价呢？

这就涉及到我们经常提及的一个原则，工作中应该就事论事，而不应掺杂一些个人的感情色彩在其中。这个原则也同样适用于我们做工作汇报。

汇报工作的过程，是向上级反映情况的过程，做好工作汇报，能及时争取上级的正确指导。通常情况下，汇报情况及时，上级指导就及时；汇报情况详细，上级指导就具体；汇报情况准确，上级指导就更有针对性。在这一过程中，需注意，汇报的内容要尊重事实，就事论事，不能臆断，更不能凭空想象和联想，也不能过多地掺杂个人的感情色彩。

春秋列国时期，有一天，晋平公问大夫祁黄羊谁做南阳县的县令比较合适，而祁黄羊居然举荐了自己的仇人——解狐。

晋平公很惊奇地问：“解狐不是你的仇人吗？你为什么要推荐他？”祁黄羊回答说：“国君你问谁可以当南阳县令，并没有问谁是我的仇人呀！”于是任命解狐为南阳县令。而后来的事实也证明，祁黄羊的举荐是很英明的，因为解狐把当地治理得井井有条，深受百姓的欢迎。

过了一段时间，晋平公又对祁黄羊说：“现在国家缺一尉官，你看谁可以去担当这一官职呢？”祁黄羊毫不犹豫地推荐了自己的儿子祁午。晋平公大为惊讶地说：“祁午不是你的儿子吗？”祁黄羊从容回答说：“国君问我谁可以当国尉，可你没有问我谁是我的儿子呀。”晋平公连连点头，说：“好！”于是任命祁午为中军尉。果不出所料，祁午到任后，刚正不阿，执法严明，政绩卓著。

后来，孔子听到这件事时说：“祁黄羊讲得太好了！外举不避仇，内举不避子，祁黄羊可以说是个公正无私的人啊！”

在工作中，我们如何才能尽可能地做到客观公正地反映问题呢？下文给出了两点建议。

◆基于客观事实进行描述

在向领导汇报工作时，我们要基于事实进行汇报，就事论事，不带感情色彩地就工作上的问题向领导征询意见。

具体来说，我们在汇报或总结工作时要务实，要持“一分为二”的观点，对成绩不夸大，尤其是对存在的问题要正确对待，既不忽视问题，又不夸大问题，找出主客观原因，制定具体有效措施，力求把问题解决好，达到促进工作、改善管理的目的。

◆与员工保持适度的距离

所谓“等距外交”，也就是上面提到的几点，要求你不能与一部分人或个别人过分亲密，而同时过分疏远另一方。在工作问题上，应该是一律公平，工作上一样支持，一样看待。不要戴着“有色眼镜”看人，不能因人而异。如果你的行为带有明显的主观色彩，很容易失去公平，进而会影响团队的凝聚力。

通用电气公司的前总裁斯通认为，老总应该与下属保持“适度距离”。在工作中，斯通很注重实践刺猬理论，尤其在对待中高层管理者的时候更是如此。

斯通自知与公司高层管理人员在工作上已经有了很多接触。因此在工余时间就有意与他们拉大距离，在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。

相反，对一般下属和普通员工，他有意亲近，微笑问候，甚至还会“家访”。如斯通曾到旧金山的一家医院去探望一名因患痢疾而住院治疗的女士，她的丈夫哈桑是通用电气公司在加州的一名普通销售员。哈桑闻悉此事后感激不尽，加倍努力地工作，以回报斯通先生的关怀。

永远让领导做选择题，而不是问答题

工作中，很多人遇到问题、接到任务时，不是首先问自己如何解决，而是先向上级汇报，请示解决办法，带着耳朵听领导告知具体操作步骤，而不是向上司汇报工作，一旦遇到什么样的问题和困难，说的最多的一句话便是“您认为这个问题应该怎么办？”有一个关于凯玛特的故事在社会上广泛流传。

在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”

2002年1月22日，曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。

当问题出现时，有的员工会说：“领导，该怎么办？”而有的员工则会说：“领导，针对这个问题，我有三个解决方案，你看哪个更好一些？”如果你是领导的话，你会欣赏哪一类员工呢？对此，李嘉诚曾说过：“当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪个解决方法最好。”

如果你是第一类员工，那么你现在就必须要调整思维方式，转变工作方式，彻底解除那些遇到问题先往领导身上推，遇到问题自己不研究，不商量，不拿计划和方案，就直接报给领导，给领导出“问答题”的现象。这是一种得过且过的工作态度，对自己的成长并无好处，最好的处理办法应该是事先想出多种解决问题的答案，在汇报问题时一并提出，让领导进行选择。

小罗是设备部的一名员工，一次，公司的一台生产设备坏了，他是这样向领导汇报的：“这个设备有点儿问题，我们集体研究发现是接口部位的一个进口零件坏了。同时经过考察，从国外买来要100多美元，国内也有同类的产品，价格并不是很贵，一般在600元左右，经了解完全可以替代。我建议通知招标采购部门买国内的零件替代进口的。您看可以吗？”

要避免给领导出问答题和没有参考价值的选择题，一方面要有敬业、忠诚、高效的职业精神，另一方面还要提高自己各方面的能力。这样才能将问题留给自己，将结果带给老板。

一个善于思考、做事负责的下属，应该是带着答案、准备好对策，去请求领导的。因而，在我们与领导进行沟通时，应当尽量不要提“问答题”，而要多出“选择题”。换位思考一下，如果你是领导，下属常常给你出“问答题”，你会怎么想？学会让领导只做选择题，既能锻炼自己的能力，还让他看到了你的才能，两全其美，何乐而不为？

汇报不要越级，操作不当会绊倒自己

职场小说《杜拉拉升职记》中有这样一个情节：一次，行政主管王蔷对自己的上司玫瑰不服，她曾经把和玫瑰的不同意见写成e-mail，汇报给玫瑰的上司、主管人力资源和行政的总监李斯特，但是李斯特又把王蔷的e-mail转发给了玫瑰处理。王蔷最后落得了个被辞退的结局。

王蔷的行为属于越级汇报，在我们周围，也不乏有类似王蔷这样的员工。殊不知，越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区。

实践证明，越级汇报害处很多。比如：造成领导偏听偏信，制造上下级之间的矛盾，形成多头领导等等。因此，在企业管理中一般是不允许越级汇报的。如果没有特殊情况而越级汇报，是职场上的大忌。

世上没有什么绝对的事情，例如越级汇报这种事，操作得当，照样可以从而获得机会。如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报，也不无不可。

索尼公司内部招聘的实施，对提升企业人事管理的效益起到了重要的作用。而这一制度的实施，却起源于这样一件事情。

话说某天晚上，董事长盛田昭夫按惯例走进员工餐厅和大家一起吃饭、聊天。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了。该员工表示，他进入索尼前，对其崇拜得发狂，认为这是自己的最佳选择。但是进入索尼后才发现，自己并不是为了索尼而工作，而是为他的科长干活。更可气的是，他所有的行动与建议都得科长批准。并且，这位科长还是个无能之辈。对此，他感到非常的失望和泄气。

这番话令盛田昭夫十分震惊。他想，类似的问题在公司内部中恐怕不少。为了避免这些员工的上进之路被堵塞，盛田昭夫便决定设置内部招聘制度。

那么，在哪些时候，可以考虑使用越级汇报呢？

中层领导明显曲解了高层领导的战略意图和战术方案；中层领导对下级员工存在着明显的打压行为；中层领导的主观意识过于强烈，拒不接受一些真实现状。

在遇到这几类情况时，为了避免企业及个人受到损失，可以考虑采取越级汇报的方式来反映问题，但是，在提交给间接上级的报告中，一定要注意以下四点：

◆阅读要轻松

关于工作报告的撰写技巧方面，有这样一种说法：文不如列、列不如表、表不如图。因而，我们在向上级领导反映问题时，需尽可能地使用图形化的表述方式来说明问题，直观扼要地说明问题或是你的想法，这样能提高了你的报告被领导接受的程度。

◆提出问题的解决方案

许多员工的越级报告中，过多地提出问题，但并没有提出相应的解决方案，这在上级领导看来，就与发牢骚并无二至，也就很容易联系到逃避责任的范畴里去，所以，在报告中，不但要提出问题，更要提出问题的解决方案，这才是一份完整的有意义的报告。

◆尽量减少主观色彩

在报告中，建议少用“以我之见，我认为”等主观色彩强烈的词语，消除个人主观色彩强烈的痕迹。可多采用一些“综合多方面因素来看”或“从实际运行的效果来分析”等较为中肯、理性的词句，以增强内容的客观性。

◆同步抄送

越级汇报不代表着一定要绕过你的上级，可同时将报告抄送给你的直属上级和间接上级，将问题公开化，达到消除对方心理芥蒂，从而共同寻求解决之策的目的。

职场中有相应的游戏规则，公司也有属于自己的制度流程，不管怎么说，越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会，但是其中的风险不可小觑，所以，职场人如果要越级汇报，还需慎思慎行。

转自公众号：HR菁英