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文娱创公司 | 从产品到方案,智能交互公司「Rokid」的边界不只是音箱

 新商业情报NBT 2021-02-03

“Rokid要解决的是人怎么更好地驾驭科技这件事。”

作者 | 张一童

这是「新商业情报NBT」报道的第424家创业公司

Rokid上架了新的产品。

Rokid·Me

延续月石的优点之外,这款叫Rokid Me的智能音箱最大的特点在于随身便携。4000mAh的电池容量可以满足8小时的连续播放,音箱重量也只有400克。这意味着在家庭之外,智能音箱的使用场景将会变得更多样化,也更加私人化。

语音之外,新的交互方式由此诞生,通过翻转音箱,Rokid Me可以实现切歌、暂停播放和关掉闹钟等操作。

和此前的几款产品相比,Rokid Me的操作更简单易上手。

Rokid·Alien

事实上,2016年Rokid推出的第一款产品家用智能机器人若琪·外星人(Alien)甚至可能让部分大众消费者感到迷惑。作为Rokid探索语音交互的第一代产品,在Alien的设计上Rokid并没有过多的考虑市场。

Rokid创始人Misa将Rokid定义为一家交互公司,从2014年离开阿里重新创业,Misa一直试图探索如何让人更好地驾驭科技。

这包括面向C端的硬件如何变得更加智能更易操作,同时也包括在B端,尚不成熟的AI技术如何被更好地应用于产品。

2017年10月,Rokid宣布和阿里云推出全栈语音开放平台,为业界提供一站式语音解决方案。

这关乎两件事,一是在巨头林立的人工智能行业,独立公司要如何获得自己的一席之地,另一件则是一家创业公司应该以什么样的方式多深地进入行业。

这是一个技术问题,也是一个商业问题,创办Rokid第四年,Misa仍在不断完善他的答案。

做尖端产品

Rokid·Pebble

作为Rokid推出的第二款产品,以语音交互为基础的若琪·月石(Pebble)可能更符合大众市场对于智能音箱的定义。

视觉和听觉是人类感官交互中最重要的两个途径,而相比视觉,语音交互的技术和场景都相对成熟,也更容易实现嫁接。这意味着在面向消费者的市场,基于语音交互的硬件有着更低的准入门槛。

混战在2017年中旬爆发,小米、阿里、京东、联想等商业巨头用已有的生态链和商业圈赋能智能音箱,喜马拉雅和酷狗等内容商则试图找到新的硬件出口。为了更快地抢夺用户注意力和新鲜感,跌破底线的低价成为了大公司揽客的手段之一。

若琪·月石(Pebble)正是在这个时间点发布的,它有着一系列让Misa感到骄傲的技术专利,也有着远高于市场均价的定价。

“价格战在我的预料之中,这也是我们为什么一直把Rokid的定价定的比同档次高的原因。坦白来说,这个层面的竞争往往是无底线的价格竞争,Rokid不擅长,也没有太多机会。”Misa对《新商业情报NBT》(微信公众号ID:newbusinesstrend)说。

他认为,在行业发展到一定程度后,一定会有一批人在被低价产品教育后,会愿意跳出低价产品,寻找更符合他定位的产品。在这个层面上,如果Rokid希望能够为这些用户服务,就要坚持做尖端产品。

Rokid在北京和旧金山分别设有实验室,用于前瞻技术的探索。

在市场中大部分智能音箱还需要通过三到四个音节唤醒的时候,Rokid的双音节唤醒技术,并能够支持自主设置,更换昵称。

这其中也包括在使用场景上的更多尝试。Rokid首席设计师姜公略主导了语音游戏《一夜狼人杀》的开发。基于Rokid已有的语音交互技术,这款语音游戏可以实现多人交互,并可以通过数据学习提供给玩家不同的组合玩法。从卡牌形象、规则设置到程序开发,《一夜狼人杀》的开发全部由Rokid团队完成。

CES2018现场,Rokid发布了自主研发的AR眼镜Rokid Glass。从智能音箱到AR眼镜,Misa考虑的仍然是一件事情,如何在尚未出现顶级产品的AI行业做出更多探索性突破。

创业公司也要做开放平台

AI技术的一个鲜明特点在于它具有普适性,一旦成熟,就可以作为一项基础能力服务于多种产品。

“但AI作为这个时代的新产品,它和过去的技术产品有一个很大的区别,就是非常的不成熟。用一个五十分的技术做一个九十分的产品,和用一个一百分的技术做一个九十分的产品,是完全不一样的。”Misa说,这意味开发者需要做更多的探索,去思考技术与产品、场景和用户之间的关系。它不仅仅是一种运用,而要成为可行的方案。

在这个维度,尖端产品的出现就显得尤为重要。“很少有公司愿意花费精力去做这些事情,所以我们通过产品的打造来探索,再把我们的结论通过产品分享给行业。”

2017年10月,Rokid正式宣布和阿里云推出全栈语音开放平台,为业界提供一站式语音解决方案。但开放平台的想法早在公司成立之初就已经被写进了Misa的计划中。

“Rokid不可能所有的产品都自己做,所以我们从第一天就想清楚了,未来一定是为我们的合作者提供启发和支持。”Misa说。

这种方案支持有别于科大讯飞式的技术提供。“我们提供给合作伙伴的不仅仅是硬件、软件和操作系统上的内容整合,甚至还包括产业链的整合、产品经验、市场探索、用户探索等一系列的东西,这才是有价值的。”

方案的完善依托于自主产品的持续开发,新技术一定是先在Rokid自己的产品上得到实现。“优先自己的产品摸索,完成后再分享,如果产品慢下来,分享也会慢下来,这是我们和其他公司不太一样的地方。”

对于一家创业公司而言,这看起来并不像一件容易的事情,但却在某种程度上,成为了Rokid重要的机会。

行业技术尚未成熟,意味着尽管巨头已经进入,但拥有技术优势的创业公司仍然有机会建立属于自己的话语权。关键在于这种话语权应该以什么样的方式建立,仅凭产品显然过于单薄,就像Misa说的,所有的硬件产品公司都像是“一颗青苹果”。

开放技术,搭建平台成为了现阶段较为合适的方法之一,但仍需要避开低门槛的方式,因为一旦技术成熟,就会被巨头轻易取代,这是Misa为什么选择了更深更精的方案解决而非直接提供技术。

“在短期内可能不会形成大的营收,但是更重要的是整个生态链的发酵。它一定不是以前那种垂直的生意模式,去寄希望于在合作者身上赚到很多钱,而是帮助他们,解决他们的问题。在未来,当新的生态成型的时候,可能会产生很多新的生意机会,在营收模式上可能会有一些根本性突破。”Misa说。

这种根本性突破是什么,新生态的建立需要多长时间,这些问题尚还没有明确的答案。但Misa清楚Rokid在这个过程中要做什么,又能做什么。同样明确的还有风险,“我们落后了,产品不够好,技术不够好,其他就没什么风险了。”

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