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微信更新「附近的餐厅」,优化餐饮行业to B工具包 | 产品观察

 新商业情报NBT 2021-02-03
 

以社交分发来带动用户访问并形成新的推荐维度,是微信生态有别于其他分发平台的特殊之处。

作者 | 李萌嫡

编辑 | 李威

如果说“好物圈”是购物版的朋友圈,那么“附近的餐厅”就是朋友圈版的大众点评。

近日,微信对内测的“附近的餐厅”功能进行了调整,将原来的“美食圈”、“找餐厅”、“个人主页”三大版块打乱重组,升级成为“朋友的美食圈”和“附近的美食圈”两大版块。同时新增了搜索框、热门主题和想去排行榜三项功能。

与好物圈、看一看的激进和反复回调相比,微信在“附近的餐厅”上的动作显得更为谨慎和保守。其实早在今年1月初,微信就悄悄在广州地区开始内测这项功能。但截止目前,“附近的餐厅”功能仍只在广州范围内进行灰度测试,非广州地区用户暂时无法体验。

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美食朋友圈

显而易见的是,“朋友的美食圈”是本次更新的重头戏。引入更深层的社交关系后,其可以被看作“美食版朋友圈”,在这里用户能及时刷到好友推荐的美食以及点评。

“朋友的美食圈”还进一步强化了相关信息展示,除了显示名称、位置、菜系、均价等等常规店铺信息外,还会显示朋友印象、朋友想去。也就是说,用户如果被这个显示种草,可以点击“想去”按钮对餐厅进行收藏,点开餐厅主页拉至主页末尾还会看到与之相关的公众号文章。

在关于每日三问“今天吃什么”的难题上,用户还可以通过页面顶部的“朋友提到”,根据餐厅类别、菜系等快速做出就餐决策。

这些细节作为评价餐厅的指标,其作用类似于看一看的“好看”。对于大多数用户来说,来自熟人圈的推荐远比陌生人推荐的可信度更高,对商家选择的倾向性更加明显。与此同时,也能在一定程度上避免商家刷虚假好评的现象。

如果说“朋友的美食圈”是私密场景下的推荐,“附近的美食圈”则是一个基于地理位置展示的公开场景推荐。在这里,用户可以同时看到好友和附近陌生人推荐的美食和餐厅,所有点评完全公开。整体感觉更贴近小程序版“大众点评”。

此次更新还加入了“热门主题”,顾名思义,就是围绕某一类型圈定的餐厅,比如“精致的素菜”、“老字号粤菜餐厅”、“值得去的景观餐厅”等等。其作用在于按照用户就餐偏好提供快速选择。

“离我最近”是基于地理位置显示距离、菜系、价格等不同检索选项,给用户查看和选择餐厅提供更便捷的服务。这与搜索功能一样,都是美食类产品的基本功能。“想去排行榜”则是基于平台数据计算得出的美食餐厅排行榜,每周四更新。

个人主页仍是由“印象”和“想去的餐厅”为主要展示内容。用户既可以基于对“吃货”好友的了解进行长期种草,也可以进一步了解好友就餐喜好,为用户提供更多线下美食社交选择,从而达到刺激用户活跃度,提升用户黏性的目的。

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探索线下的工具

微信对本地生活服务的觊觎早已显现。据《晓程序速报》报道,早在2015年1月,微信就内测过“附近的餐厅”。不过受限于当时微信生态的不成熟,以及餐饮点评App势大等内外部因素,只能暂时搁浅。

到2017年小程序正式推出,给微信带来了连接线上线下的高效服务能力,微信也顺势在“附近的小程序”中设置了“购物”、“美食”、“出行”、“酒店”等入口。在“美食”一项中,罗列附近餐厅的距离、联系电话、地址、营业时间、门店图片,更像是一个基于地理位置的餐厅黄页。

随后,在“2018微信公开课PRO”的演讲中,张小龙提出要将目光放到各式各样的生活设施里面去,探索线下的精彩生活。在“2019微信公开课PRO”举办前后于广州开始进行灰度测试的“附近的餐厅”,很明显应该归属到这种线下探索的尝试中。

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