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西班牙人的性格是典型的南欧人的性格，热情奔放，乐观向上，无拘无束，讲求实际，与英国人的矜持，德国人的古板，美国人的好动，日本人的认真有较大差别。尽管西班牙人匆匆忙忙，却仍然迟到。 来到西班牙的第六天清晨，天还未亮。我试图在黑夜中体味一下西班牙的马尔维利亚，算是与它单独的亲密接触。滨海路上，只有昏黄的路灯亮着，不见一个行人。我朝着有海堤的方向走，路上，偶尔有晨跑者从身前掠过。之后，又是一片静谧。 看看已经日上三竿，向前后看看，仍未见一个人影。遇见一位会说英文的出租车司机，这才终于醍醐灌顶： 日落之后，西班牙人的生活才刚刚开始。西班牙人晚餐和睡觉的时间都很晚，晚餐常常在夜里10点才开始。当地人都喜欢在夜晚的海边或是繁华的主街上漫步，要不就穿梭于不同小餐吧间边聊天边慢吞吞地品味西班牙出名的各式餐前小吃。凌晨两点才上床睡觉是再正常不过的事情了。 西班牙人时间观念差，不知“守时”为何物。 我表示疑惑：难道西班牙人第二天一早起来上班不会觉得疲劳?司机操着一口蹩脚的英文，骄傲地说：所以才要有足够长的午休时间嘛! 从深圳刚到西班牙，最不习惯的就是这里的作息时间。初到马德里时，6个小时的时差还没有倒过来，就遇上了据说是世界上独一无二的怪异的西班牙作息时间。头几天晕晕呼呼随着工作日程表转，6小时的时差比在拉美国家巴古和阿根廷时的12个小时的时差还难倒。西班牙人的吃饭的时间又是上不挨天，下不着地。在深圳，午觉经常是中午12点半到1点半左右，西班牙人则是下午2点半到4点半左右。天哪！相比英国普遍的仅有一小时左右的午休时间，西班牙人可真是太幸福了。 在深圳一家美国咨询公司工作，我自以为是个非常守时的人。我与一位西班牙的朋友奥斯约定下午在奥洛特咖啡店相见，但是健忘的奥斯没有准时赴约，也没有打电话通知，以至于我在咖啡厅里苦苦等了三个小时，打了十几个电话，发了十几条信息，都没有丝毫回应。 “我相信他如果是个正常的人，一定会打电话通知我。一定是不正常的事件发生才使得他的手机不在身旁。”我暗自嘀咕。我几乎一夜不曾合眼，打了多少次交通管理处，问询高速公路是否有车祸。结果，以至于管理处人员以为我是个盼望车祸的精神病，因为我清楚地听到他要同伴查一下我的电话号码是否来自精神病院。 直到第二天，我仍然怒发冲冠。忍无可忍的我对奥斯说：“如果你不能来，能否麻烦，预先电话通知我，以便我有时间找别人。否则，让我在这里苦等，既是浪费时间，又是浪费感情。” 奥斯不慌不忙：“这又不是什么大不了的事，何必那么认真？要是没有原因，我能不准时来吗？” 我说：“如果你尊重别人，也让别人尊重你，就要遵守时间。遵守诺言是商人的信誉，如果你和客户这样交往，怎么让他们信任你？” 不愉快的奥斯说：“我和客户从来都是不守约的。中国人的观念不同于西方，你要改一改你的严谨不变的信条，你要学会融进西方文化，否则你会碰得头破血流的。” 我不解地问：“难道不守时间也是西方人的文化？” 在西方，准时赴会是判断对方可信、可靠度的一个最基本的原则。在商业礼仪中，如果由于某种原因不能如期赴会，一般要提前24小时通知对方。这种情况大多数是由于个人的身体健康不允许（如生病、受伤等等），或者是其他极其特殊的原因而无法赴会。人们的时间是一样的珍贵，无论你是皇族还是百姓，是上司还是下级，尊重别人的时间就是对别人人格的尊重，同时，也是对自己人格的尊重。 然而，南欧的一些国家，如西班牙，一直以不守时而闻名。后来我得知，奥斯的迟到是有名的，他有个“迟到先生”的绰号。与他的朋友约会时，他从来都不准时到达。 “迟到先生”虽然是戏谑，但却颇有渊源。“迟到先生”真正出名发生在一次偶然的工作面试中。在去一家瑞士银行面试时，由于地铁出了故障，奥斯迟到了15分钟。那位面试主管拒绝面试他，然而，却对奥斯的解释表现出了极大的兴趣。 奥斯侃侃而谈：“面试的时间是8∶45，而不是9∶00。人们都知道，西班牙的地铁是不可靠的，您应该早就考虑到可能发生的延误。所以，迟到不应是我的责任。”面试官点了点头，他认为，奥斯姗姗来迟，并不说明奥斯对时间不尊重，而是面试的程序设计安排不周。 由此，奥斯学会了一个基本道理：“没有人会对你迟到感兴趣，但会对你的理由感兴趣。” 奥斯心平气和地告诉我：西班牙人性格的最大一个特点是乐观向上。他们认为，人活着，不应成为生活的奴隶，而要成为生活的主人，所以，要善于驾驭生活，驾驭工作，而不是相反。人，不应当是工作的奴隶。把生活安排得丰富多彩，这才能其乐无穷。 “至于工作嘛，当然要让步喽。人活着——生活着——生活第一，这才真叫懂得享受生活嘛。” 看着奥斯一副乐呵呵的样子，令人忍俊不禁。我似有所悟。 |
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