 2021年2月2日，距离21年春节还有10天的时间，来自深圳20家中医馆的30多位同仁，在深圳大通中医举行了一次特殊的交流会。 说它特殊，是因为除了同业交流，它还是中医长城会的首场正式筹备会。 中医长城会以长城医馆学院校友会为基础发起的行业性组织，旨在融合行业力量，探索中医崛起之路，筑起中医新的长城。 中医长城会积淀三年，是时候正式落地了。 会议汇聚了多数深圳长城校友和代表性医馆，虽然议程仅半天，却是干货满满。 医疗和其他的行业不太一样是什么呢？当时我说你做到20万以上的25%全部给你做奖金，结果最后他只做了4万，实际上就是他还没有理解医疗，没有人先买个腰痛的治疗套餐，等着自己腰痛的时候来消费，目前为止，通透堂80%的门诊量还是靠口碑传播.。 中医馆第一步要解决的，以及最重要的问题就是信任问题。先让客户有个比较低的成本到你那里试错，把病人当做亲人，取得了信任以后，然后再慢慢往前推进。如果我们要打造一个月营收50万左右的分店，首先我们要求3个月之内先2000个客户进店体验。 其实跟中医以外的其他行业相比，我们走的速度是很慢的，压低节奏，不能走太快，确保每个员工做的事情做到最极致，让我们的消费者感受到你的极致。 我们对员工的要求就一条，希望每一个在你的治疗床上的客户，感觉到这是他一辈子推拿推的最好的一次。 一个是做对，还有一个是说对，告诉消费者为什么要这么做，消费者可能更关心的不是你做的怎么样，更多的是关心你为什么要这么做，把道理给讲明白。不要认为我们比别人聪明，我们只是比别人做事情踏实一点点而已。 我们的理念价值观就是「说一次能治好了就不做两次」，我们的收入里面，疗程也真的比较少，更多的是客户自己选择，其实现在的年轻人都是理性消费，他们有自己的判断，不会轻易多花钱。
深圳是很年轻的一个城市，这个城市的人群有自己的特色，年轻人多，很多家庭甚至还没考虑生小孩，教育水平也很高，这类人群，暂时还没到一个月要拿出很多钱到医院、医馆的阶段，但是他们反而愿意花钱去让自己的生活状态更好，这个跟治病是两种概念。所以我们要去思考我们中医馆到底在这个环境中，到底要去做些什么才能存活下去。 而目前我们选择的是做中医专科，目前专科可以做的方向很多，例如疼痛、儿科、备孕、甲状腺等等，这些都是在深圳方向性很强，且市场很大的专科。 但是同样也面临一个很大的问题，这些专科也同样很多医馆也在尝试，模式也逃不开中医传统的简、便、效、廉，做到一定的程度的时候，都会遇到瓶颈。 所以我最后选择了中医美科+备孕=中医美孕。这个方向是高频次、高疗效以及高客单价的模式，也是滚雪球的模式。 美容是女人一辈子的事。如果一天增加一个新客户，一年后又是什么样子？但更关键的是，要做深度的客户管理，比如我们美孕项目现在在做的事情，很多地方的备孕项目，在客户完成备孕这个流程就已经结束了，从没去考虑接下来要干什么，或者知道要干什么，却没办法去设计下一步的产品。而美孕恰好补了这个缺，我们美孕就是为了女人的美而生的，我们锁定的是女人的一辈子，包括她的家庭。 选择合适的医生加合适的团队加合适的模式，这个爆发力就出来了。 合适的医生，指的是愿意开放合作，愿意为了团队去改进自己不足的地方，当然最关键的还是自身要有疗效，没有疗效的事情都是干不长久的。 合适的团队，指的是具备互联网特点，擅长从各个方面运营管理大夫和客群，不再单单像以前只要做好前台服务，每个人都可以是每个医生的经纪人。 合适的模式，指的是选择合适的对标物，选择合适的产品及消费模式，关键是自己认清一个事实，就是中医价值最高的地方在于给其他行业赋能，跨行结合，整合资源。 
南山区所有医疗机构的种类里面，中医馆的数量是最小的，中医馆其实在走一个相对比较窄的路，我们一定要打造自己的核心技术，这样是有机会做大的。 如果中医馆的核心竞争力就是只是好医生，或者说明星医生，我觉得可能有些危险，过渡依赖医生，随着时间的流逝，核心竞争力又何去何从？ 中医馆一定要和医美以及养老去结合。现在南山区，如果医馆有医疗机构许可证，便可以在民政局加养老社区以及养老的病房以及病床。 另外中医馆怎么把成本降下来，怎么有核心技术，怎么去跟政府走得更近一点，如何跟上政府的节奏，获得更多的这种曝光和资源，都是值得大家考虑的。 总之，中医馆如果不能对自己负责任，就是对员工不负责任，对患者不负责任。如果你做不下去了，明天就准备关门了，你的老患者到哪去看病呢？对于来了两三年的员工，是否有能力给员工加工资。
今天与会的各位同行我感觉极具代表性，规模大小不太一样，有各自的特色，我感觉这是我们深圳中医馆在全国范围之内的一个亮点，别的地方没有如此丰富的业态。 深圳的中医馆现在还是相对比较落后，我始终觉得在未来8~10年左右，深圳的中医馆一定是独树一帜甚至在全国是领先的，这是我们深圳的中医馆为中医为深圳要承担的使命。
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