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致各位春雨医生用户和伙伴们的一封信

 春雨医生 2021-02-08

谢谢大家一直以来、

特别是在过去一年中,

与春雨医生同在!

各位春雨医生的用户和伙伴们:

充满不确定性的鼠年马上要过去了,这一年,我们一起面对突如其来的疫情的挑战,一起投入到抗击疫情、助力发展的战役中,共同经历了很多难忘的时刻。

岁末之际,我谨代表春雨医生,诚挚地感谢所有用户和伙伴们。在这特殊的一年里,我们能够为抗击疫情做出贡献,都是因为广大医生用户的积极参与,全体C端用户的信任以及所有合作伙伴的大力支持!

谢谢大家一直以来、特别是在过去一年中,与春雨医生同在!

万物皆有裂隙,那是光照进来的地方。

记得年初疫情初起,春雨医生紧急做出反应,放弃春节休息,集结线上医生,于2020年1月25日快速上线了在线发热门诊,当日就有数千名平台医生自愿参与,服务超过10万人次患者问答。整个1月,春雨医生用户量同期环比增加近30%,问诊量环比翻番。3月16日上线全球新冠义诊平台,涵盖亚、欧、非、北美、南美、大洋洲等55个国家和地区。截至4月9日,春雨医生累计召集23000医生,1200多家企业加入“春雨义诊联盟”,为国内外患者提供了超过153万人次的义诊服务(含海外2.2万人次)。

在这次义诊中,我们再次感受到医生的伟大——

廖医生,来自成都市第七人民医院,疫情高发期间,至少为1200名咨询者提供了帮助,在春雨医生APP每日活跃时间均持续至零点后,最迟到凌晨三点。

曾医生,来自贵州省第二人民医院,疫情高发期间,在春雨医生平台单日最高在线时长14小时,创下单日为122名咨询者提供专业意见的记录。

田医生,来自齐齐哈尔市第一医院,该院为齐齐哈尔市新冠肺炎定点收治医院,疫情爆发后,田医生主动申请,在院连续工作14天,参与确诊及疑似患者的救治工作。并抓紧吃饭时间为春雨医生平台线上患者接诊,患者好评率100%。

为了感谢医护人员的付出,春雨医生联合合作方,为线上抗疫医生捐赠5050份抗疫专项保险,保障医护人员的人身健康,总保额超1000万元。在线下,春雨100余家健康小站为社区拉起了一张防疫保护网,在国内华北、华中、华东、西南、大湾区等多个区域,全年累计服务85065人。同时,春雨向重点地区无偿提供新型冠状病毒肺炎问答机器人、服务基层医务人员的AI新型肺炎培训机器人,助力新冠肺炎常识普及和疫情排查,阻断疫情传播。

因在本次抗疫中的突出贡献,春雨医生被北京团市委授予 “北京市青年突击队 ”光荣称号。这份荣誉,也属于所有平台医生和联盟合作伙伴!

回顾一年,我们从未像今天一样深刻感受到,以移动医疗为核心的春雨医生价值如此之大。10年前,我们创建春雨医生的时候,立志以移动科技促进医疗创新,让患者用户随时随地用手机就可以快捷享受到专业、匹配、优质的医疗健康服务,让医生用户可以用知识和才华服务更多有需求的患者。而过去的一年,我们创业的价值在这场疫情大考中得到了充分的展现,也让我们体会到移动医疗对于弥补实体医疗不足、全面保障民生的不可替代的价值。我们为我们所致力于的事业,深感骄傲。

得益于时代赐予的机遇和国家的政策利好,春雨医生在2020年整体趋稳,在战斗中快速奔跑。坚持科技创新、医疗向善是春雨面向未来发展最重要的动力。2021年,春雨医生将继续沿着五芒星战略深入布局,在以家庭医生为核心的健康社区领域区域性拓展和扩张;在以在线问诊为核心的医药闭环与商城方面打开新的收入增长点;在以创新型健康险为引领的支付端革命中获取新的价值用户。

除了业务的快速发展,春雨医生从未停止社会公益领域的贡献。9月1日,春雨医生宣布正式加入世界动物保护协会“药者仁心,保护濒危动物”公益项目,拒绝向平台注册的医生和患者推荐含有穿山甲片、熊胆、狮虎豹骨等濒危野生动物成分的药物和制品,成为首个签署“野生动物友好型”企业承诺的互联网诊疗平台企业。9月11日,春雨医生前往青海省民和县,开启关爱尘肺病人公益之旅:与合作伙伴一起为当地尘肺病患者捐助制氧机,发放在线问诊卡、氧气袋等,建立爱心吸氧站,宣传普及尘肺病知识,为尘肺病患者顺畅呼吸尽一份力。

一组数字交出春雨医生的2020成绩单:2020年,平台注册用户增加到1.4亿,注册医生用户升至63万,新增约2万名公立医院医生。全年问诊超1.259亿次,每天约有36万人次在春雨得到医疗健康的相关帮助。

春雨医生所有的进步、积累和荣誉,都得益于这个时代,受惠于国家和人民,也来自于所有医生、用户、春雨人的努力,来自于所有股东、伙伴们的支持。医疗是一件值得做一生的行业,我们会继续披荆斩棘,开拓创新,科技向善,用更好的产品与服务回馈社会,让世界因春雨更美好!

不平凡的2020年,也让我们重新思考世界,重新理解生活。我们认识到看不到的健康才是人生最珍贵的“1”;我们学会了与不确定性相处,也更加坚定地走在数字医疗的道路上。数字经济的时代才刚刚开启,移动医疗必然是未来医疗健康服务不可或缺的新场景。我们的征程不仅仅是看不见的互联网之上,更是每一个诊所或药店、每一个边陲小镇或天涯海角、每一个社区和每一个家庭、每一艘远洋船或空间站、每一个智能终端或屏幕……持续为人类链接健康,就是春雨的价值未来。

善意生,善生意。很幸运和你们因春雨相逢相伴。在全球疫情尚未平息的大环境下,衷心祝福所有的用户和伙伴们——健康、平安。

让我们一起祝愿2021更美好!

春节快乐!

春雨医生首席执行官

2021年2月8日

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