话要软着说，事要硬着做

“语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。”

水滴石穿，以柔克刚，说话当如水，要软要柔；巍峨不动，雄伟有力，做事应如山，要硬要稳。

说话要软，春风化雨，润物无声，柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感。

做事要硬，沉稳有力，不骄不躁，坚定的前进步伐能够事半功倍。

一、说话要“软”

1、语气不对，说话白费。

说话要软，首先要注意自己说话的语气。

生活中有很多人心是好心，话是好话，但话一出口就变了味，让人生气，这就是说话的语气出了问题。

与人说话，语气要平和真诚。