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一个人的底气源自内心的丰满，在汉语词语中有个词叫“胸有成竹”，说的是一个人在做事情之前就已经拿定了主意，这就是内心丰满的表现。众所周知的，高情商的人说话委婉圆润，然而大部分人却不清楚高情商的人并非皆为好脾气，越是情商高的人越会发脾气，他们有自己的坚持和底线。蔡康永曾说：“情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。”喜怒哀乐是人的本性，生活中有开心的事就有伤心的事，没有人能做到始终开心，发怒是一个人情绪的正常表现，高低情商的区别在于发脾气的时机和方式。在人与人的相处中，最能够维系关系的除了经济便是情感，通常情况下由情感所维系的关系远比经济关系更加牢靠。生活中不少人反复强调情商的重要性，说一个人若只有高智商却没有高情商，总会吃亏。作家米格格曾说：“圆润不尖锐，柔软不懦弱，这样的美好才是饱满的有底气的。”越是情商高的人生活越顺畅，在他们身上往往有这四个表现。 
请人帮忙是个技术活，很多时候麻烦别人的真正意义并不是解决事情，而是彼此间情感的沟通。《人性的弱点》说：“如果想要让交情变得长久，那么你得让别人适当为你做一点小事，这会让别人有存在感和重要感。”朋友之间的小麻烦是情感互动，高情商的人懂得适时地麻烦别人，以此来促进彼此间的感情。最好的搭讪就是在合适的时间用恰当的方式去找对方请求帮助，通过对方对自己的态度来确定彼此间的感情。有人说相比那些被你帮助过的人，曾经帮助过你的人更愿意再帮你一次。在麻烦别人的过程中最容易检测出一个人对自己的感情，这是一种反方向获得人脉的方式。
懂得照顾别人的情绪是高情商的体现，在人际交往中，懂得照顾别人的情绪比口若悬河讲出一百个道理都有用。心理学上有个词叫“移情”，它和同情并不相同，移情是站在对方的立场上去体会其中的感情，移情聆听在沟通中属于最有效的沟通之一。每个人都热衷于表达，很少有人能够静下心来去聆听别人的想法，那些能够真诚地去了解并理解旁人者，拥有较高的情商。人生在世没有一个人的生活是容易的，凡事多站在别人角度上考虑，在自己的能力范围内尽量去照顾对方的面子，如此才能拥有稳固的人际关系。生活是一场漫长的旅程，能够相遇就是莫大的缘分，懂得以温柔的态度去照顾对方的情绪是高情商的体现。
人类的通病就是喜欢炫耀自己的能力，为了争面子不惜说空话，打肿脸充胖子只为证明自己高人一等。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是件很重要的事情，低情商的人说话总让人心寒，高情商的话则能令人感到暖心。说话之前应该三思之后再出口，说空话和争高下是低情商之人才能干出的事情。那些总在嘴上占便宜的人，在日积月累下很容易给人造成爱炫耀的印象。人性中有一个很神奇的现象，那便是承认别人优秀比承认自己无能更难，承认自己无能在心理上是一种自嘲，承认别人优秀却更像是认输。那些无论是说话还是做事都要争高下的人，为了“赢”不惜空话连篇。莎士比亚说：“傻子总是自以为很聪明，聪明人则清楚自己是不是傻子。”高情商的人不会说空话，更不屑与人争高下。
这世上自以为善良的人很多，真正做出善事的人却很少。出现这样的状况并不是因为为善之人伪善，更多的是由于过于善良失了底线。高情商的人在人际关系中虽然好沟通但不做老好人，他们的善良总是带有锋芒，这里的锋芒并不是直愣愣地拒绝而是为人底线的浮现。老好人常常会失去自我，为了让别人遂心不惜丢掉底线前去迎合。这样的人很难被别人铭记，老话说：“升米养恩，斗米养仇。”正是这个道理。高情商的人有分寸，懂得适可而止，做人想要行善首先要有自己的是非观，没有是非观念和底线的善良，难免会在不经意间办出助纣为虐的事情。君子有所为有所不为。高度决定格局，格局决定情商，高情商者做善良人却不做老好人。
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