【原】你觉得，电话沟通还重要吗？

之前路途很长，书信很短，却怎么也挡不住纸短情长！写给亲人，叫家书；写给情人，叫情书；写给孩子，叫家训......。自从有了电话，在电话的两端，我们嘘寒问暖，互诉衷肠，时空变短，节奏变快，使得我们听声闻人！

面对候选人，在互联网的浪潮中，社交招聘，改变了我们的交流方式，文字交流，你一言我一语，就完成了约面，甚至更深层次的沟通！电话沟通似乎显得没有那么重要了！但果真如此吗？

的确，当我们和候选人电话沟通时，特别是CC的时候，会遇到：

“我在地铁里呢，信号不好，之后再联系吧！”

“我正在开会，之后再打吧！”

“你从哪里得到我的联系方式，是骗子吧！哔哔哔.......”

还有被标记为骚扰电话，被屏蔽，被拉黑，被......

但是，在电话沟通的时候，我们会得到更重要的信息，诸如语言表达能力，一个人的综合素质，修养，当前状态，求职欲望，对职位的兴趣程度等等，那么问题来了，电话沟通该如何做？

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简历分析透，重要地方做标记；

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拟好沟通话术，但不是心术，自报家门不能少，沟通目的直接说！

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在职员工，休息时打，离职员工，尽快打！

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被拒、被挂很正常，即使不愿来面试，也要让对方知道你很重视他！

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度诚恳，心诚则灵，傲慢无礼要不得，你的豪横在一次次的降低你的人品和企业声誉！

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沟通笔记不可少，对照事先准备的问题点，做记录，补信息！

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电话沟通也好似一场电话面试，面试技巧统统上，专业点，行为面试法、STAR、情景模拟都用上！

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尽量用公司电话，少用私人电话，不为别的，只为被信任，被可靠！

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尾声要微信，要微博、要抖音号，各种号，邮箱，只为一个结果能迅速告知候选人！若要问电话告知不行吗？的确不行，口头通知远远不如书面通知更正式，更高大上!婉言谢绝，书面给人以安慰，正式邀请，发出offer，是象征，更是一份荣耀！

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结束后，要复盘，哪里好？哪里弱？给自己一个提升的机会，进步总是日积月累，一点一滴才能质变！

以上，或许是注意事项，或许是一些方法论，亦或是一些提醒，不要入坑，字不求多，有用就行！

互联网的世界里，给了我们很多的可能，使得我们不再局限于电话沟通，社交软件沟通，面对面沟通，或是社交账号的各种@私信，但鄙人始终认为充分的电话沟通必不可少，在面与被面的职业生涯中，信息不对称永远存在，一份简历永远代表不了一个完整的人，充分的电话沟通，至少可以做初次的甄选，合适了，到面详聊，一次走完流程；不合适了，可以委婉拒绝，省去候选人面试的奔波和面试官面试的时间，何乐而不为？

Tips：盘点那些没有充分电话沟通的场景和恩怨情仇

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张三接到电话邀约去参加面试，几分钟后被告知不合适，张三心想“NND，HR不会看简历吗，不会电话问吗，既然简历中技术点不合适，约我来面试干嘛？，垃圾公司！”

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李四如约参加面试，一面、二面、三面......，一路过关斩将，终于等到了拿offer，问HR什么时候可以上班?HR回复，BOSS想多看看几个候选人，三日后，李四接到了这家公司的offer，可怎奈我李四已经到新公司上班三天了......，此时此刻，想必HR心中一群马奔腾而过！

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HR打电话问，你到了吗？面试时间快到了啊！王五说，我快到了，我住的地方比较远，交通不是太方便。王五气喘吁吁赶到了面试地点，HR说，你住的这么远，早知道我给你约晚点时间面试了！王五说没关系，赶到就好，心中暗暗自语：“你电话里也没有问我住哪儿啊，怎么来，就直接让我来面试！！！”

......

以上剧情，纯属虚构，如有雷同，纯属巧合！

我就知道你“在看”