 从“遭遇战”到“持久战” 2020开年，疫情“黑天鹅”来袭，教育部紧急通知，号召全国师生利用多种技术平台和手段开展“停课不停学”。政策下达后，全国数亿师生转战线上，老师变身主播，纷纷涌入各大平台，呈现出空前绝后的在线教育热潮。 CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，占全国网民数量的46.8%，较2018年底增长2.22亿。截至6月，在线下已复课背景下，国内在线教育用户规模3.81亿,占网民整体的40.5%。 疫情的催化，让多年来的教育信息化成果得到了检验，同时也让教育的“技术洼地”得到了充分展示和释放。全社会对教育信息化的认识产生了质的飞跃，也激发了学术界广泛而深入的理论研究。 这是一场“遭遇战”，于未来而言则更像是一场“持久战”。 随着疫情进入稳定期，当线上教学成为常态化存在时，OMO模式（线上和线下的深度融合）开始愈发火热。 这种模式一方面为纯线上机构提供了线下布点的思路，通过线下报名、线下体验、线下沟通、线下反馈、线下考试、线下社交等环节，增加了学生与机构老师面对面交流的可能性，增加教育温度。 另一方面，作为传统线下机构，开始线上赋能，通过线上平台在线直播、课程录播、在线答疑、在线作业批改、社群学习……借助线上技术提供更为精细化的教学服务，同时赋能教师。 教学直播则居于这场“战役”的中间环节，成为极佳的切入点，吸引了众多玩家的进入。除了在线教育机构自建平台外，第三方的教学直播平台主要分为流量型、工具型两种。 流量型平台自身具有一定影响力，已有一批精准流量提供给机构进行引流。机构创建账号后，用户搜索关键词就可以了解到相关品类课程，如腾讯课堂、有道精品课等。 工具型平台则主要帮助机构搭建自己的在线教学系统，机构在搭建与运营过程中，可自定义界面、上下架课程，同时可打造基于微信等社交媒介的营销闭环，如保利威、小鹅通等。 无论何种模式，教育直播平台逐步集成教育硬件、网络服务、内容服务等，向提供深度服务教育系统、提供完整教育信息化解决方案的系统集成商发展，成为产业发展的必经之路。 形式即内容 除了服务内容外延的扩展，如今的在线教育对直播的需求也愈发呈现垂直化、个性化的倾向。 在 “抗疫”期间，众多企业的在线教育平台、App等陆续被研发出来，为优质在线教育资源的供给提供了重要补充。然而，这其中很多是由娱乐平台或会议平台转换而来，往往缺少教学和课堂的改造，难以满足高质量直播教学的要求。 在偏传统理解里，直播只是一种形式，帮助用更快捷高效的方式链接用户，更重要的还是内容。但实际上，形式本身即内容。新的直播形式可以反作用于内容表达，带来更多新的课程教学方式。 因而，以在线人数（人次）或付费人数作为终极目标，其实是本末倒置的。教学直播平台应当有内容创新思维，是以教学质量（学生能否更好地吸收课堂所学知识）、直播讲师的课堂效果（能否更好地把教学内容创新，并传递给学生）作为核心追求。 或许在未来，“课堂空间在场感”的塑造将是教学直播平台的主要方向，需要产教融合共同做出富有创新性的设计，打破时空隔阂，确保师生能够做到真正“在场”，改变以学校教育为中心的教育体系。 而这与教育信息化的目标不谋而合，即实现教育资源分配的平等化、高效化。 两会期间，多位代表建言献策，致力于推动“教育新基建”的发展。中关村互联网教育创新中心董事长杨丹表示，“教育行业将是5G和AI技术落地应用的重要领域。同时，5G和AI在教育行业的应用也可以加速新基建投资成本的回收。” 全新的在线教育场景，需要依托强大的信息化基础设施、5G技术、云计算以及人工智能的应用。未来随着技术的不断发展，基于裸眼3D、全息投影技术、5G、VR等技术营造的全息虚拟课堂也将成为可能。 无论科技怎样进步、时代如何发展，教育的本质不会发生改变。在线教育行业不能偏离“教育”二字。在课程品质、教学能力、个性化教学上下功夫，用优质服务留住用户，如此方能行稳致远。 （文/楚风） |
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