售楼处关闭，消费者不出门，传统的线下销售方式无法实施。
而过去并不被重视，甚至被认为是不可能的“网上购房”，则成了救命稻草。从最初的视频直播、VR看房、线上售楼处、无理由退房，到后来的最低价保证、打折优惠、认购激励、拉新裂变等。几乎所有主流开发商，都已经推出了不同的“网上购房”策略组合。好的方面是，房企终于开始拥抱互联网，很多“互联网思维”的营销新思维、新策略被提出，地产营销进入创新变革的时代。不足的方面，则是促销的动作做得很多，大范围的吸引用户关注，但销售转化却不尽如人意。我跟一些房企营销总交流过，目前的网上认购的客户，60%以上都是只是想赚一笔认购红利，并没有真的打算买房。而其余40%，即使有购房意愿，但在无理由退房的保护下，以及在众多房企促销的竞争下，最终能转签约的恐怕不到一半。因此，对于当前房企营销来说，提升用户量+提高转化率，是最核心的两项任务。恒大网上购房优惠策略推出后，通过大范围的媒体投放，3天实现了4.8万套认购的惊人业绩。但要知道，恒房通已运营3年，本身的用户量和平台基础就是别人学不来的，另外这样的媒体投放，多数公司也吃不消。就像现在各大品牌都要入驻淘宝、京东一样，第三方电商平台，在客户资源和网络流量的获取上往往更有优势。以房产电商平台居理新房为例，他们从2014年开始做线上卖房，已经积累了6年时间，是国内第一个100%线上获客的新房电商，被称为“房产界的京东”。他们在全网有超过1000万个搜索关键词投放，每天超过60万用户通过他们的网站、APP和小程序找房。而将这种流量和客户资源赋能给开发商，就能帮房企有效的导入关注量。
目前，恒大、碧桂园、融创等数百个大牌开发商，把5000多个项目，交到了居理手上进行线上销售。开发商自己做活动，大多是在员工自嗨，带来真实客户的比例并不高。而居理作为专业购房网站，客户真实性和流量有效性是很高的。最近他们联合数百家品牌开发商，推出全国首个纯线上交易的“2.22任性挑房节”，打造房产行业的“双十一”盛宴。忘了说了，火的一塌糊涂的迪丽热巴，是居理新房的代言人。
开发商应急做的在线售楼处，稍微用一下就会感到很粗糙，体验很不好。而居理有多年积累，为开发商定制的“线上售楼处”，不仅界面清爽专业、项目介绍清晰，还具有非常强大的VR看房、视频看房、在线选房等功能。例如其视频看房功能，支持最多9人同时连线视频，可实现家人、朋友、咨询师、案场销售实时投屏看房，充分满足疫情下大家不出门的需要。此外，他们的在线选房也是行业首创，已经和600多个开发商项目打通销控，可以直接在家手机选房、订房，全部流程线上搞定，对用户而言是极大的方便。居理不仅给开发商导入有效客户，提供体验良好的系统平台，并且其对客户的转化率也远高于行业水平。 居理线上带看转成交的周期平均2.5天，线认率3.0%，无论哪一个数据都甩开传统模式几条街。 为什么能实现这么高的转化？ 一方面居理系统的跟踪能力强，从用户第一次点进来，一直到最终认购，过程全部通过线上系统实时掌握，进而实现服务体验和转化效率的最大化。 另一方面居理还拥有一支业内最高水准的咨询师团队，100%本科毕业，其中42%毕业985/211名校，这个人才素质甚至远高于开发商的销售团队。 此外，居理对专业度要求很高，每个咨询师都要经历30天严格的岗前培训和考核，从而为客户提供全流程品质化的服务，满意度高达99.8%。 正是因为这样一系列优势的叠加，使得居理能够帮助开发商更好的实现线上销售与转化，仅这两周就已经有上百家房企找他们合作线上售楼处。 03 对房企启示是什么？ 介绍居理新房的案例，目的是抛砖引玉。 希望通过对这个国内第一的纯线上售房平台的分析，让大家思考“网上购房”我们还能做些什么？ 据我了解，到目前为止，还有很多房企的营销总，对网上卖房不抱信心。
到底是“网上购房”真不行，还是因为企业不重视，才导致线上成交少？ 从居理新房的数据看，疫情发生后，他们70%的认购客户之前从来没线下看过房，另外30%客户年前线下看过，但最近也都全部线上认购。可以说100%实现线上成交，这证明线上售房的市场空间是真实的。在我看来，居理新房能把“网上购房”这事做成，核心是“良好的用户体验获客+高素质的咨询师转化”。这本质上与案场“样板房获客+销售签单”逻辑是一样的，但是他们比开发商和其他渠道对线上更专业、更专注、更坚持。对于房企而言，要意识到“互联网+地产”的时代已经到来。
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