|
在牙科中，任何人都需要不停的学习，充实自己。一旦得到了新的机会外出拓展新知识，优秀的员工一定会积极争取。但机会有限，做不到将机会给予每个人。分配不均也容易让员工心生不满。员工学习欲望大是好事，但牙科老板别着急，让牙科形成优质高效的学习氛围是一个循序渐进的过程。 第一步、夯实基础： 牙科老板需要先建立一套牙科专属的经营宗旨，塑造自己独特的牙科价值观，围绕着这几个精神支柱，进一步拓展经营理念，管理理念等一系列的基础管理内涵。 确定好利于牙科管理的灵魂核心内容。例如卜建锋老师提倡的：爱国、感恩、效率、务实、价值等积极向上的能够推动牙科追求卓越、不断前进的关键理念词。继续围绕这几个关键词，再进行后续牙科准则规范、《员工手册》等。牙科为客户服务的宗旨是服务准则，《员工手册》则是牙科员工日常的行为规范准则和说明书。万事不能脱离规则的规范。只有履行好自己的义务，才能进一步行使自己的权利。牙科老板没有夯实好的基础，怎么能培养员工按着正确的方向进行知识探索呢？ 第二步、分寸拿捏 安排员工学习需要注意分寸。这个分寸指的是学习的内容以及学习员工的数量。牙科学习成本较高，资源要留给更有准备的人。因此不要将所有员工都一视同仁，要择优进行选择。安排更优秀的人，对牙科贡献更大的员工外出学习。为防止员工有怨言，认为老板的选择太有主观性。可以制定相关的准许学习考核制度，只有达到了考核要求的，或者考核分数较高的，顺理成章的给予他机会。就不容易使得员工私下群体议论评选不公平或老板偏心，从根本上提示了牙科员工，竞争是公平的，想得到更多，便需要付出更多。 学习的内容也需要牙科老板严格把控。牙科管理中，保密是基本的职业道德，不仅仅要保护牙科客户的隐私。牙科花费金钱、时间等大量成本派遣员工外出学习，那么学到的内容必须本牙科内共享，绝对不能外泄。 牙科管理过程中时刻重复：如有外泄，必将严惩。新员工或是老员工，在保护牙科内知识体系的过程中，做到一视同仁。久而久之，能逐渐形成较强的团队意识、责任意识。让老板“不急”员工“急”，才是牙科高效学习氛围形成的标志。 |
|
|
