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【三峡手记13】谈疫情下的舆情 这次新冠肺炎的疫情来势汹汹，身处风暴中心的湖北，尤其是武汉、黄冈、孝感等地，被迫封路、封城，隔离管理。随之而来的“次生灾害”之一，就是“信息病毒”。各种信息鱼龙混杂、泥沙俱下，真叫人摸不着东西南北，今夕是何夕？ 特别是互联网时代，人人都有一部手机，这相当于人人都有“麦克风”，人人都有“广播站”，人人都有“电视台”。轻轻一点“发送”，各种信息立马就可以“昭告天下”。一不小心，发布者可能涉嫌违法违纪，甚至有牢狱之灾。轻轻一点“搜索”，仿佛走进了大型的“信息超市”，“乱花渐欲迷人眼”，如果不辨菽麦，可能误入歧途…… 因为我是学新闻、教新闻的，知道新闻稿和宣传稿是怎么生产出来的，会有什么样的传播规律，还能大体预测传播效果。反之，我也可以推断虚假新闻和负面信息是怎么“包装”出笼的，所以更有“免疫力”，不轻易中招，更不大会去信谣、传谣。 俗话说得好：“谨开言，慢开口。”我常常提醒身边的朋友们，日常发朋友圈，甚至即兴点赞和评论，这看似小事，其实并不小。就像我们平常走路，你看着路走，遵守“红灯停绿灯行”交通规则，不会有大的安全问题。如果你盲人骑瞎马，还游荡在大街上，那不出事才怪呢，千万不可视为儿戏。 你以为手机上发什么，评什么，完全是我个人的自由，可以任性，可以想当然。这就大错特错了。当今世界，任何国家都决不容许有毒、有害信息“野蛮生长”，如工业“三废”任意排放，势必要受到各种制裁的。 当然，并不说是，人家没学传播学就不能发朋友圈。我们每一个成人，理性的情况下，都会履行“把关人”职责。老百姓常说的，要“嘴上把门”“说话过脑”，就是这个意思。我们从小接受的家庭教育、学校教育都要求守规矩，不要闯祸。 事实上，我们每天接触到的各种信息，总有好的、坏的。对一个人或者群体而言，那些不好的、负面的信息，我们往往称之为“舆情”。比如，某女明星乘坐交通工具，有不雅观的行为，碰巧被人拍发到网上。如果你是当事人，不主动回应，可能断送大好前程。哪怕普通人乘坐高铁，小小纠纷一旦被网络媒体放大，也会招致身败名裂…… 今天，是一个处处有“摄像头”的社会环境。严格意义上讲，其实每个人都被360度监控了。就像冬天走进了北方的“大澡堂”，毫无隐私可言。千万别以为你只是置身“陌生人环境”，可以为所欲为，那就可能铸成大错。记住，不越雷池一步，不去触碰红线和“高压线”，心中常存敬畏，心中常怀善念，这才是“明哲保身”的应对法则。 今天，有朋友问我，若遇舆情来了，该如何应对？我想了想，试着写下一则公式：舆情应对 = 政治高度+专业知识+风险预判+快速反应+效果研判。供大家参考吧。 （2020年2月9日写于三峡） （本文配图均为书法家李建应邀为火星探测任务题写） |
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