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他们找了很多设计公司，做出来的东西能得奖，却卖不好。那时候豆浆机的用户，大多是四五十岁的女性。我们对这类用户完全不了解。有一些问题是得不到答案的，用户都不知道自己的潜在需求是什么。跟着她们进大润发、家乐福，观察她们买哪些东西。感觉我们好像是“变态”一样。因为她们通常用装饰性花纹，来判断一个东西值不值钱。所以，在设计产品时要有一些纹路。如果太素，她会觉得看不到钱花在哪里。曾辛苦过，现在有了一些钱，会想花在人人看得到的地方。所以，电器上必须有一些电镀件，亮亮的，能让人看到。极简的直线条，会让她们觉得没有被设计过，要加一些线性。若在南方，会做得有腰身，把旗袍的线条设计到杯体上。在北方，会做得浑圆饱满。▲2009年，郭文祺带领团队设计九阳豆浆机，据悉销量千万我认为做好设计，就是把我观察到的，实现出来，真正影响使用者。很多业主都会对我说：我在杂志上看到一个漂亮空间，你照着设计一下就好了。当我想深度了解他们的需求，去定制空间时，反而因顾及隐私，遭到排斥。当视野够广，思考够深入，就不会被禁锢在已知领域了。找专业时，发现了工业设计，感觉是能影响更多人的，便开始了学习。2006年，大陆市场蓬勃，我提议在内陆做设计中心。服务的第一个客户是九阳，做过几个爆款，在业界打开名声。苏泊尔、美的、海尔也陆续找过来。如果落地做智能化产品，势必会和自己的传统业务有冲突。在同我寻求合作的团队里，纯米不是团队最大，条件最好的，却是最专注于智能领域的一个。团队很多元，有传统家电、IT、互联网的人。这是支撑智能家电的重要基础。大部分人觉得设计师做好外观就行。做完还要被老板不停修改。可是在小米生态链，ID设计师有很高的话语权，甚至有一票否定权。将市场、用户、产品本身、使用场景融汇到一起，变成能够落到产品上的解决方案。想做电磁炉时，遭到大家强烈反对：我们现在都不用电磁炉了，为什么要做？正因为市场同质化严重，我们才要做差异化，去搅动市场。很多人用完电磁炉就收起来。为便于收纳，我们将电磁炉做小。躺在床上，用手机向电饭煲发出指令，可预约第二天早上煮点什么。刚动手设计的时候，经常自以为站在用户角度上，思考很多。去线下走一圈，收集信息，回看比对最初的想法，是否有一些落差。看看要怎么优化？他们在第一线得到市场和竞品的现况，进而判断如何做升级迭代。但我们涉足的领域是全新的，很多市场上的家电还没进入智能化。一定要学会换位思考，把自己抽离开来，尽量接触更多生活。去体验这辈子都不会有的状态和身份，才能理解更多人的生活方式。几十分钟的演讲，都是他过往经历里，精华中的精华，有价值。其他竞品要卖到五六百块，我们定价399。能抓的利润很少。传统企业痛苦在品类多，不能把其中一类价格降下来，因为会冲击到自己另一类市场。自主品牌米家智能小饭煲1.6L，销量超155万台。从市场数据看，它不太值得去做，因为容量不是主流，太小了。在日本，看到越来越多的一人食餐厅和小型化家电出现。我们觉得中国也会慢慢出现这样的情况。况且小米用户，都是单身或结婚无小孩的。小容量符合现代人的健康意识，对淀粉米饭的摄取量变少。我们觉得这个产品可以去推了，于是，又变成一台销量破百万台的产品。我们在烤箱里加了摄像头，每次烘焙后，都会生成一个15秒的视频。线上社交需要一些谈资，带摄像头的烤箱让人们交流起来。从我们的经验看，找到一个真正的创新点，翻天覆地改变，用户对它会有感觉的。单从成本上看，就不是一个量级。如果去做对标，完全没竞争力。智能化，是我们团队找到的一个方向，但不是唯一方向。小熊，专注于技术门槛不高，传统家电不太愿意投入的领域。摩飞在营销上做创新，圈一波粉丝种草。通过私域流量，网红带货去销售，也很成功。北鼎定位高端品牌，对材料和供应链的要求高，体验更好。设计师创业要跳脱纯设计的思维，更open。没有营销思维的话，很吃力。 
毕竟，好看的设计太多。除了颜值，还要有能支撑起产品和受众的商业模式，把产品炒火起来。找到差异化，分辨出你的领域，去深挖。找到你的创新点。从用户看到你的产品到下单购买，把每一步都设计好。那你在这片红海市场，还是有机会的。
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