|
凡事都有解 字多不想看？音频版课程链接，让你解放双手，边走边听： https://www.ximalaya.com/gerenchengzhang/20463813/322562537 导语： 当我们还未进入社会，在父母的庇护下生活时，他们就经常鼓励我们多去外面走走，多与他人交朋友。 每当问及原因，他们大多会用这样一句俗语来和我们解释，那就是“在家靠父母，出门靠朋友”，还告诉我们多跟别人交朋友对自己有好处。 虽然这句话对于当时的我们来说不过是父母教授的“大道理”之一。可一旦我们经历人生的各个阶段，尝遍世间“酸甜苦辣”之后，我们自会发现父母的“大道理”是正确的。 我们之所以能够在社会上立足，不仅是靠手里的“本事”，更是依靠朋友间的相互扶持。 当然，这种“扶持”并不仅仅存在于父母和朋友之间，职场中的人际关系也是如此。虽然大家因为利益走到一起，但朝夕相处中也会产生和朋友“相似”的感情和关系。 话虽如此，但由于这种关系受到利益的捆绑，并不像真正的朋友那样牢靠。人们经常会因为工作上的琐事产生矛盾，让看似和谐的关系出现裂缝，影响日常的生活和工作，年轻人更是如此。 他们经常会因为一时冲动出口伤人，得罪同事或客户，影响工作进度与效率。即便事后想和对方和解，却也因为自身经验的不足让二人的关系陷入僵局，最后人财两失，抱憾终身。 与此同时，这也让如何缓解职场中的人际关系矛盾成为了亟待解决的问题。 那么，当我们遇到此类状况究竟应该如何处理？如何才能避免此类事件再次发生呢？ 今天就让我们一探究竟！  直播间网友提问 一思老师晚上好，我是一名货运司机，男生，目前已经工作两年了，最近在公司仓库装货，因为工作原因没能及时把装货单给师傅装货，导致跟原本关系很好的师傅产生矛盾。 事情是这样的，那天打算去装货，但是仓库很多人排队，装货的师傅似乎比较忙。因为在别人忙的时候拿单子提货会挨骂，所以就在外面等，没好意思进去提货。结果等客户装好货走了轮到我的时候，师傅就说别老站在那，要来装货就先把单子拿来，老是这样有意思吗？ 我听完觉得不爽，反问他那我应该怎么样？你忙的时候我先拿单子，你有没有空叫我，我不拿单子你在外面傻傻站着排队，你又说我不对，搞得我左右为难，你到底想我怎么样？说完这些话后我就一时冲动，当场就发脾气给摔坏了凳子，还和师傅产生口角争论。 因为这个仓库是我们老板的表弟（也就是这位师傅）负责仓库材料装货的，也就是说所有货物必须经过他那里。因为我和他发生口角，所以现在去他那里装货的时候他就时不时的刁难我。 有空也说没空，经常性的把我晾在一边不搭理我。即便给我装货也很不爽快，磨磨蹭蹭的。这也导致我现在和他没什么话说，互相不搭理，非常尴尬。 想请教一下一思老师我接下来应该怎么做才能缓解这种状况，让我们两个人的关系得到缓和？我现在非常苦恼，已经和他道歉也赔偿了椅子但还是不行。麻烦一思老师了！谢谢！  问题解答 从目前的状况来看，想要解决你的问题非常简单。因为你和这位师傅之间并未出现涉及自身利益的不可调节矛盾，只要你能够诚恳的道歉，你们二人之间所有的心结自然会被打开。 但在解决问题之前，你首先要明白两个“道理”：一个是要学会换位思考，另一个则是要善待身边的“无关人员”。只有懂得这两个道理，你才能在今后的工作和生活中避免此类事情的发生。 01 学会“换位思考” 既然能在这里提出这些问题，说明你已经和这位师傅道歉并做出了努力。与此同时，我想通过这件事你也能发现自己在人际交往方面的不足，也明白作为成年人要为自己的行为负责。 就目前状况来看，这位师傅之所以不理你，就是因为你的道歉并不诚恳，没有学会换位思考。而这也恰恰是成年人进入职场之前所要明白的最重要的一件事。  为什么在职场中要学会换位思考？ 关于人们在职场中要学会换位思考的原因有很多，无论何种原因都能在各类渠道中找到，所以在此不做赘述，只针对目前状况进行说明。 你可以试想一下，如果你是这位师傅，在遇到相同的情况时，你会怎么想？  虽然已经冷静下来的你可能会认为这些都没什么，不过是一次小小的矛盾而已。可一旦把当时的环境情景再现时，你会发现自己和那位师傅一样，认为自己受到了伤害。 这种伤害既是物质上的，更是精神上的。虽然对方说了“对不起”也赔了椅子，但心中的创伤却很难愈合，更无法释怀。这也是你要学会换位思考的原因。 只有学会换位思考，你才能体谅对方的难处，不会因为一时冲动和对方产生矛盾。更不会在矛盾过后企图用一句“对不起”来了结此事，希望一切恢复正常，这种做法无疑是不成熟的。 02 和身边的“无关人员”搞好关系 为什么要和身边的“无关人员”搞好关系？ 虽然我们都是凭借一技之长获得工作，在大多数时间里也是与同行共事。但在日常的职场生活中难免会同其他部门的普通员工打交道，同他们在专业范围外产生合作。 这些工作虽琐碎日常、看起来和我们“无关”，但却总能见到。这些人就是我们常说的“无关人员”。 只有和他们搞好关系，你才能在职场中顺风顺水，之前的一切自然也不会发生。 当然，这样听起来难免会觉得有些“假大空”，所以在这里不妨和你讲一下我朋友的故事。  我的朋友小A在研究生毕业之后就进入一下大型国企工作，各种薪资待遇都非常丰厚，再加上他的能力很强，自己事业的发展也一直是顺风顺水。可前段时间聚会的时候，他却告诉我他离职了。 当我听到这个消息时非常惊讶，因为他现在还很年轻，工作也很拼，如不出意外再过一两年就能慢慢超越同龄人，走向“人生巅峰”。 可当我向他了解情况的时候，我才知道他就是因为身边的“无关人员”而离开的。 A虽然很年轻，敢打敢拼，对于工作上的事情也非常上心，但在人际关系的处理方面却存在非常大的问题…… A在和有着正常工作往来的人员交往时会非常尊重对方，待人接物也很正常。可一旦在公司涉及同保洁、前台等“无关人员”的交流时就会变得非常没有礼貌，态度也会变得十分轻蔑。 A的这种行为伴随着他在公司站稳脚跟而愈演愈烈，久而久之，全公司都知道了他的脾气秉性，害怕自己也会像那些“无关人员”一样被对待。 久而久之，他的所作所为也传到了领导那里，在了解情况后自然也不敢对他委以重任，只能将他逐渐“边缘化”。让他自动离开公司，不要撕破脸皮。  其实对于A来说，他本可以在这家公司站稳脚跟，获得一官半职然后走向“人生巅峰”，然而就是因为他对无关人员的不尊敬让他被迫离职。 与此同时，他的遭遇也让我相信，如果你无法及时纠正错误，无法同身边的“无关人员”搞好关系，那么你和他的下场将会极为类似。 03 如何改善目前状况？ “不是每一句对不起都可以换来没关系”。 一旦两个人的关系陷入僵局，再想恢复正常就会变得十分困难。但同时你也要明白，困难并不意味着没有解决方法。 所以“解铃还须系铃人”，既然事件是因你而起，那么就要由你亲自解决。而解决问题的第一步，便是诚恳的向对方道歉。 从你的提问中可以看出，虽然事件发生后你向对方道歉并赔偿了相关损失，但从你目前所处的境遇来看还远远不够。 究其原因，最重要的是你现在所作的一切并没有让对方看见你的诚意，只是让对方觉得你在敷衍了事，并未从心底认识到你自己的错误。  所以你首先要做的便是向对方诚恳的道歉，这种道歉不仅仅是嘴上的一句“对不起”。你还要带上有一定价值的礼品，这样做可以让对方感受到你的心意，同时也能拉近二人的距离。 与此同时，你还要在日常的工作中表达你的诚意和态度。 平时去仓库装货的时候多帮助师傅做些力所能及的事情，适当地帮助师傅减轻一些负担，你们之间的关系自然也会逐渐好转起来。 当然，仅仅做到这些是不够的，你还要学会在未来工作和生活中善待身边的每一个人，学会换位思考，只有做到这些你才能在未来工作和生活中越做越好，避免类似的事情发生。 |
|
|
