 此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起，旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事，传递房企内部暖心力量，展现房企的责任与担当。    全面防控，从细节见证关怀
新希望地产清晰地认识到，社区疫情防控要让业主和员工意识到防护的规范性和科学做法的重要性，用心制作宣传内容。 从业主到员工，从防护常识到居家防护，自媒体端、社区公示、防疫宣传单等无处不在，以书面、微信、视频等形式强宣传，让防疫行动深入人心。    新希望地产精IP致体验官NEWSIR防护宣传视频截图
01 严格，筑就家门口的安全感 ▲细致的人员排查  ▲全面的消毒防疫 无处不在的高频次消毒， 确保园区每一处洁净安全 设置废弃口罩专用垃圾筒， 专业定时清运，杜绝隐患 ▲信息通报及时透明 每日及时、公开、透明通报防疫信息 截至目前，通过对入住业主进行排查 其中有湖北人员接触史的业主占0.6% 所有管理项目未出现疑似/确诊病例 02 联手，打响商企联合防疫战 截止目前，新希望服务全国16个商企项目，复工率达31%，未出现异常 ▲标准化防疫，专业而高效 ▲日常防疫，确保安心出入 ▲创新防疫，来自一线的优秀实践 ▲行业分享，联合发布防疫指南 配合亿翰智库，向嘉和家业物业服务研究院提交商业防疫经验 联合33家百强物业企业发布 03 专业，全天候的保障先锋队 ▲把技术变成服务 ▲特殊响应抗疫情 ▲100%报修与保养 04 贴心，一切为服务好客户 ▲居家防疫云联欢 疫情期不减服务温度，数十场线上活动，拉近邻里距离 ▲为企业“排忧解难” ▲把生活便利送上门 新食主义 / 社区生鲜配送 足不出户，生鲜到户， 已为35个社区，10751户家庭，共送去逾300吨食材 新屋·租售 / 把清洁送到家 为业主提供了全面居家消毒服务 新屋·空间 / 线上直播看家居 探访全友家居国际工业港 线上看家居得优惠 05 拓宽，服务的边界 让“新鲜”的脚步马不停蹄 让“服务”的维度不断延伸 抗击疫情的40天，除了服务好业主外 我们还为13个企业带去专业生活服务 为20余个其它企业提供生鲜配送 一起携手，共渡难关
为遵从“少出门”的倡议，避免“新冠疫情”传播风险，也为解决业主买菜难的实际困扰，新希望服务整合集团民生产业链及创新业务资源，贴心开启“新食主义—社区生鲜配送”专享服务，让业主充分享受安全、健康、平价的食材供应，解决业主疫情期采买难题，一起度过难关。 同时，针对一些疫情期间业主不方便的行动的细节，新希望地产人也在用最细致的服务，温暖人心。比如，为了减少业主出门，锦官阁管家到电井房查询了入住业主的电费余额，向业主发出了温馨提示，并告知业主网上充值方式；望津山项目秩序员工为独居在家的周阿姨上门搬绿植及送桶装水，守护业主的居家生活；因为业主从年前就一直不在家，所以就由新希望服务的管家每天喂狗、遛狗，记录下照片及时反馈等等。 新希望地产在全国14座城市，针对所有社区、案场、写字楼、商场、产业园等服务业态，死守疫情隐患，尽职尽责， 线下做好严格防疫举措，线上做好排查及生活关怀，让业主不出门也能感受温暖服务。 主动承担，在需要时奋战一线 疫情期间，为了项目工作的顺利开展，新希望服务·中鼎国际秩序员胥君臣放弃春节与亲人团聚的机会，虽然家人特别希望能够回家团聚，也经常打电话催促他回家，但他依然决定留在项目值班。 园区门岗管控是园区防疫的第一线，是整个防疫工作的重点。在得知园区门岗缺编一人的时候，胥君臣主动承担起园区门岗的防御工作，尽职尽责、严格管控。 此外，中鼎国际是集团防疫物资的重点中转地，经常会有大量防疫物资需要接收和分配。在完成岗位工作的同时，胥君臣经常主动参与到该项工作中来，协助项目进行防疫物资的接收和分配。2月1日，集团调配110桶，共计11000斤的防疫消毒液到项目上进行中转分配，他和项目其他4位同事将物资全部搬运到指定位置，虽然天气很冷，但也阻挡不了他们的激情。大家满头大汗，衣服、鞋子上面洒满了消毒液，即便超过下班时间了，也没有一点怨言。因为大家心里清楚，要想战胜疫情，需要所有人共同努力，防疫物质更是重中之重。 “防疫期间急需人手，我来。” “防疫物资11000斤，我来搬。” 平凡的生活中不需要那么多的轰轰烈烈，但每一个温暖的时刻都闪烁着人文关切的光芒。虽然看起来只是一些小事情，但胥君臣这一句句“我来”让人倍感亲切，尤其是在防疫一线的特殊时期，主动承担责任的行为让温暖倍增。 结语 疫情期间，什么是希望？ 但从地产服务方面讲，对人负责就是最好的温暖，主动承担责任就是最美丽的感动。而这些温暖和感动的背后，就是希望的诞生和延续。 新希望地产从社区、园区基础防疫，到防疫科普知识的传达，疫情期间的温暖服务等，业主的安全和舒适就是一个地产企业、一位地产人最安心的结果。 齐心协力，共克时艰。 |
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