超级产品力·第27期 | A+产品力体系，奥园的产品标准化与创新之辩

品牌万脑 2021-02-24

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“1920年代中期，美国的汽车市场到达2.0时代——由于产量激增，美国汽车市场基本形成了买方市场，市场对于T型车这样简单的代步型汽车的需求已经饱和，消费者需要的是更舒适、更漂亮、更先进的新型汽车，而主打标准化的福特T型车不愿发生改变，最后于1927年停产。”

在品牌万脑走访华南企业时，中国奥园的产品管理中心总经理给我们分享了这则故事。

目前，房地产行业与美国汽车市场2.0时代的情形颇为相似：房地产行业的销售到达了十五六万亿的规模，总量不缺，整个市场已经从卖方市场开始加速向买方市场转变。

标准化的产品对客群的吸引力在逐渐降低，针对不同时代、不同地域的客群需求，产品应当有所创新，但急于追求创新必将导致成本的骤升，进而导致企业稳定发展的步伐受到冲击。

Part 01

产品标准化与创新之辩

如何去平衡标准化与创新之间的需求问题？

在我们看来，创新是必然，但创新并不意味着摒弃一切标准化的内容，而是如何利用标准化进行创新。

这一点上，中国奥园的做法也不谋而合。奥园将项目拆分为多个领域的标准化模块，通过标准化平台嫁接，以研究客户场景化需求为导向，将这些单一来看只承载着部分功能的模块，因地制宜的进行组合拼装，或是在部分已形成的模块进行革新升级，以复合型的结构来实现“标准化基础上的创新”。

Part 02

复合基因到复合产品力的进阶之路

奥园以复合型的结构来实现“标准化基础上的创新”，而“复合”一词对于奥园来说，并不陌生。

1997年，中国奥园的前身金业集团以“金业花园”打响知名度。第二年，中国奥园位于广州番禺洛溪大桥桥头的第二个项目——“金业体育花园”也很快启动。作为国内首个运动型社区，项目内配建全面健身平台。

1998年9月，时任国家体育总局局长伍绍祖亲自题名，“金业体育花园”变身——“广州奥林匹克花园”。金业集团也成为国内第一家提出“复合地产”概念的房企。奥林匹克花园被誉为“中国复合地产第一盘”。

复合地产属于一种创新的开发、经营模式，是打破以往地产开发中的单一理念，以地产为载体，整合商业、旅游业、教育等多种产业，创造一种全新的地产经营模式。

2002年，金业集团更名为奥园集团，从此，“复合地产”刻进了中国奥园的文化基因，而这打破单一的复合模式，也逐渐被奥园运用在产品之中。

2019年，作为中国奥园的产品战略元年，秉承着“构筑健康生活，营造智慧社区”的产品主张，奥园创新提出了A+产品力体系，并通过数字化、标准化的设计管理平台与实体化产品研发基地——A+工坊联动，在夯实标准化的基础上持续创新，实现产品提质增效。目前，奥园A+产品力体系已逐渐落地应用。

A+产品力体系中的“A”，代表奥园AOYUAN，也是象征着对卓越产品的不断追求。“+”代表着精益求精与无限可能，亦是家的谐音，寓意着对美好家园的不懈求索。

A+产品力体系由居住家、邻里家、匠心家、服务家、城市家五个部分组成，涵盖了客户在不同空间尺度下的生活场景，形成完整的5A+产品与服务价值体系。

Part 03

以空间，满足健康生活需求

中国奥园在A+居住家环节以业主的日常生活感知场景为基础，将居住空间归类为：公共（Public）空间、功能（Function）空间、共享（Share）空间和私人（Private）空间。

为了让业主在家能得到最大化的景观视野，同时拥有充足的自然采光，楼栋设计采用大量隐框玻璃栏板，塑造出通透自然的外立面效果，并通过精炼简洁的线条表现出现代的理性美感。为了适应当代人不同的审美需求，中国奥园打造三大建筑外立面风格。

值得一提的是，中国奥园为满足广大南方区域客户对良好通风采光的需求，因地制宜定制研发出“呼吸式大堂”。

此外，其运用健康智居系统，全方位、多空间保卫居家安全、生活隐私，创建安全居住空间。关注不同人群生活习惯，用科技建立起人与人、人与社区之间的联系。

A+邻里家则是基于“Sports运动就在家门口”和“Life生活就像高尔夫”的居住理念，结合现代健康生活方式，融入Open开放、Convenience便捷、Intelligence智慧、Art艺术等要素，形成“SOCIAL景观、不止于观”的景观设计理念，让社区内每个人都能拥有属于自己的健康生活方式，重拾邻里间的温情。

A+邻里家 SOCIAL景观

与模块化组装拼接概念相同，邻里家也将相关部分进行详细拆解，根据不同产品线及客群需求，进行社区景观场景化的搭建，因人而异，因地而异。

目前，邻里家的相关运用已实现落地。

江门台山禧悦台

通过搭建完善的集采管理体系，中国奥园已与百余家一线品牌供应商签订战略合作协议，结合科学的供应链管理体系，保证所有材料由厂商直接供应，质量达标。与此同时，中国奥园结合150余项室内施工工艺标准、22大项92小项景观施工工艺标准，借助智能化项目全流程管理办法，通过精细化图纸要求、规范化现场管控、严格化验收制度，匠心打造，确保产品高品质落地。通过好物好料、精工细造，为产品落地保驾护航，由此形成了A+产品力体系中的A+匠心家。

高规格的产品标准，人性化的细节设计，展示着奥园在产品端不断进步的硬实力。

Part 04

以服务，构筑三级健康人居体系

与产品端的“硬”相对应，“A+服务家”便是“软”的代表。相较于硬产品，“服务家”的落地实施更为高效。

中国奥园与奥园健康联合IWBI机构，引入WELL国际健康建筑标准，打造奥园三级健康人居体系：公共级健康服务、社区级健康服务、入户级健康服务。

奥园三级健康人居体系

在社区健康服务方面，奥园打造了小奥健康之家，增强用户体验，提供一站式健康服务、全生命周期健康管理、远程问诊，互联网医疗、医药电商、健康联盟等。

此外，奥园利用科技赋能服务，打造了奥悦家APP，为业主提供一站式贴心服务：

◆ 智慧物业，EBA系统，用智能科技24小时守护社区设备状态安全可靠；

◆ 智慧生活，缴费、购物、门禁通行线上一键搞定。

EBA系统界面

科技的赋能丰满了中国奥园地产产品在服务端的配套，完善了其全龄段的服务性能。

Part 05

以多元，形成产品力体系闭环

奥园对于产品力的打造不仅局限于单一的地产项目。中国奥园以全方位服务社区，辐射式服务城市为目标，以房地产开发为核心主业，纵向发展包括商业地产、文旅地产、科技创新、国际投资、网上商城、运动赛事等相关产业，构建高品质、完整产业链，向健康生活综合服务商发展，进而形成A+产品力体系中的最后的闭环——A+城市家。

城市家包含着衣食住行等多方面，奥园根据区域特征进行设施配套，业主则通过奥园一站式的配套设施融入到整个城市网络之中。奥园的城市家让社区内业主体验“奥式”的城市生活，也让其他客户感受到奥园的温度，进而提升品牌认知度，最终促进产品力的良性循环。