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作为软件应用商店经济的代表，苹果App Store不仅为全球数以千万计的开发者提供了展示创意与技术的舞台，同时也为他们提供了数以千亿美元的酬劳。在刚刚过去的一年中，全球消费者就在App Store中花了高达723亿美元，但是在这其中也有着一些“冤枉钱”。 日前据相关媒体报道显示，苹果方面正在严格审核“不合理高价”应用，如果被认为APP的应用内购买价格不合理，就将拒绝其上架App Store。而“苹果公司一贯拒绝那些试图以不合理高价欺骗用户的昂贵应用”，则是此前官方在给海外媒体声明中的相关阐述。 事实上此前就曾有开发者在社交媒体上抱怨，自己开发的APP因为每月39.99美元的订阅价格被拒绝上架，而苹果给出的理由是应用内购买产品的价格不能正确反映其功能、内容的价值，违反了App Store审核指南第3条，即苹果“不会分发明显是盗版的应用和应用内购买项目”。并且在App Store的审核指南中，其实就有关于“‘Rip-Off’（索价过高之意）”的描述。 据悉，此次苹果方面针对不合理高价应用的行动，源自一位叫做Kosta Eleftheriou的开发者。其在过去一段时间不断强调App Store上存在很多诈骗应用，而这些应用窃取了其他应用的功能和创意，并收取过高的费用，或与他们所宣传的内容并不相符。 据了解，所谓不合理高价应用其实是App Store的一项顽疾。早在2017年，一位名叫Johnny Lin的黑客兼开发者就曾在内容发行平台Medium上，发表了一篇题为《如何利用苹果应用商店月入八万美金》的内容，其中描述了他是如何通过“应用程序购买机制”来进行诈骗的过程。 根据这篇文章中描述的方式，Johnny Lin通过App Store优化搜索排名（ASO）、虚假评论等手段，让盗窃其他APP创意的伪装APP获得更高的排名，并通过“提供免费使用服务”来吸引用户安装，进而诱导用户使用Touch ID进行应用内支付。 这种利用用户粗心大意来获利的方式，在2018年App Store上线“免费试用”功能后也迎来了新的阶段。苹果当时推出“免费试用”功能，本来是旨在解决用户面对购买应用与预期不符，或应用本身就存在虚假宣传，进而想退款的情况，降低了用户的试错成本，同时也提高了不少原本质量过硬但宣传不力的APP有了被更多用户发现的可能。 然而苹果这一试图进一步激发App Store市场活力的举措，在有些人的手中却被恶意扭曲了。根据苹果的这一规则，开发者可以给APP设置相应的免费试用期，例如在一款年费253元的“万能清理大师”APP中，开发者就故意设计成了直接交钱（35元/周），以及免费试用3天然后自动订阅的选项，并且将后者设置为默认项。 但在在苹果App Store的设计逻辑中，APP内所提供的免费内容是不需要用户进行二次确认的，即使是这种前三天免费后自动转为付费订阅的模式也同样如此。换句话说，一但用户点击了相关按钮，就需要在设置中的“订阅”栏手动取消订阅，而不是单纯的卸载才行。 尽管这类通过窃取其他APP创意，再搭配刷榜的恶意APP在模式上非常简单，但架不住用户的粗心大意，这才有了许多人屡屡上当。针对App Store之中APP不合理高价的“整风运动”，其实苹果方面在过去数年间也已经进行过多次。 那么，这种现象为什么会屡禁不止呢？因为这些恶意APP本身是合理的。还是以这款“万能清理大师”为例，三天免费后进行付费是被规则所允许的，只不过其在视觉元素的设计上将“免费”凸显，而后续的订阅费用则用小字，是很典型的视觉欺骗。然而，订阅服务是App Store为开发者提供的重要营收渠道，苹果无论如何也不可能因为癣疥之疾自断一臂。 同时，App Store的审核团队面对海量APP时也面临着力不从心的问题。事实上，App Store的审核团队是内部非常神秘的一个部门，唯一一次苹果方面透露相关其信息还是在2009年，在回应美国FCC的时候明确当时App Store的审核团队包括40人，他们每周将处理8500款APP，每款APP都将由两位审核人员仔细检视。 根据我们从招聘信息上获得的信息显示，苹果对于这类审核人员的要求非常严格，需要是学士学位以上的学历，工作时间为每周40小时，并且在美国上班，这也就意味着即便是App Store的中文内容审核员，同样也是在美国上班。因此考虑到美国高昂的人力成本，苹果方面不太可能像今日头条那样，一次招募上万名内容审核编辑。所以人数有限的审核团队在面对海量APP时，偶有漏网之鱼能够上架，也几乎成为了不可避免的事情。 简而言之，目前这些不合理高价APP主要的“罪状”，是向用户索要了一个超过产品本身提供服务上限的价格，或是窃取了其他APP的功能和创意，但其实无论是哪种行为，都不是仅仅通过浅尝辄止的体验就能发现的。如果单纯一刀切，就会出现本文开头那样的情况，开发者会抱怨高定价会增加APP过审的难度，而这对于开发者来说显然并不是个好消息。 想要两全其美的解决这个问题，苹果可能需要维持一支非常庞大的App Store审核团队，但这却又是非常不经济的一种方式。或许未来可以引入AI技术，通过以大数据为基础的AI能力寻找这类APP的特征，进而最大限度的将这些APP拒之门外。 2021手机屏幕前瞻：高分高刷和折叠或成主旋律随着今年新机潮的到来，屏幕俨然已经成为了中高端机型的重要卖点。 谷歌推出手机健康AI，断了廉价智能手环的财路？谷歌即将在智能手机上带来的这些功能，或将让智能手环消亡。 |
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