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作者：唐一刀 当星巴克在中国市场第一的地位无可撼动时，曾挑战它的Costa Coffee（以下简称Costa）却陷入了关店求生的的困境。 这意味着Costa在中国遇到了难题。 8月开始，Costa陆续关闭了在青岛的20家门店，全面撤离青岛。 不只青岛，Costa在北京的门店也关了20家左右，大兴机场2店，石景山万达店等商圈的Costa都显示“暂停营业”。  图片来源：大众点评 加起来，Costa在中国已经相继关闭了40家门店。 值得注意的是Costa在中国一共有400多家门店，此次关闭门店的数量约占总数的10%。 关于关店原因，Costa官方回复说是中国业务优化调整。但不可否认的是，此次关店对在中国市场占有率本就不高的Costa来说，无疑是雪上加霜。 外界质疑，作为紧追星巴克之后英国咖啡头牌Costa，这是连“千年老二”的位置都要不保了吗？ “Costa在青岛都撤店了，我先去了远洋广场的那个店，发现店没了。然后我们又去了海信广场和大融城的店，发现也都闭店了。 我就想问问之前198元买的8张券，没用完的还能退钱吗？” 近日，一消费者在青岛大融城询问商场工作人员。  图片来源：青岛网络广播电视台 本以为Costa是连锁咖啡店，在青岛有很多门店，买优惠券不愁花不了。 但没成想，短短时间内，Costa在青岛的门店就全都关了。 关于优惠券退款事宜，Costa回复说，兑换券能退，但如果需要退款，需要拨打北京总部的客服电话，不过可能因为目前退款的人较多，处理会比较慢。 Costa是2013年进入青岛的，第一家店开在五四广场，算下来已在青岛扎根7年。 突如其来，8月初开始，Costa全面撤出青岛，20家门店全关。  图片来源：青岛网络广播电视台 另外，Costa在北京的门店也关了20家左右，其中包括大兴机场2店、石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的Costa都显示“暂停营业”。 值得注意的是，从Costa官网来看， Costa不只关闭了青岛全部门店、北京部分门店，连济南还有全国其他城市多家门店也关闭了。 频繁关店，不免让外界怀疑Costa这是不是在关店求生？  图片来源：Costa中国官网 对于关店，近日，Costa负责人公开作出了回应：“关店是门店优化工作的持续，关闭青岛亏损门店是Costa在中国业务优化调整中的一部分！” 而Costa关店背后，其在中国市场为什么一直吃不开？ 首先，在品牌知名度上，不喝咖啡的人都知道星巴克，但Costa就没那么普及了。 另外，从市场占有率来看。 目前，Costa在中国仅400多家门店。 而星巴克截至到2020财年5月底，在中国的门店数量超过4400家，其中新增门店281家，星巴克的门店数量约达Costa的11倍之多。 其次，还有网友指出，Costa的营销不太行。 缺乏曝光度，说好听一点是低调，说难听一点，是营销能力跟不上扩张的野心。 而始终追不上星巴克，是Costa一直以来的尴尬之处。 同是国外咖啡连锁品牌，Costa诞生于英国，星巴克诞生于美国； 同是创立于1971年，但两者却同龄不同命。 在中国市场，Costa从一开始就落后于星巴克一大截。 一方面，从进入中国市场的时间来看。 星巴克1999年就进入中国，而Costa直到八年后的2007年才姗姗来迟。 彼时，星巴克已基本在中国站稳脚跟，品牌认知度也早已深入人心。 Costa要想在这个时候，抢占中国市场，自然是难上加难。  图片来源：亿欧网 另一方面，从两个品牌在中国的市场份额来看，Costa扩张缓慢。 目前，在中国市场，星巴克差不多占据了大半江山，而Costa几乎只是星巴克的零头。 虽然Costa在全球拥有近 4000 家门店，发展还一直对标星巴克。 但多年来，Costa一直都只能是“千年老二”，现实的胜败早已不言而喻。 同时，Costa自身也是命运多舛，创立以来，多次被卖。 1995年，创始人将公司卖给了Whitbread。 2018年，可口可乐宣布以51 亿美元，从Whitbread 手中收购Costa。  图片来源：网络 被卖可口可乐之后，Costa开展了一系列新动作。 今年3月，Costa推出即饮咖啡，开始布局中国即饮咖啡市场。 6月，Costa推出胶囊咖啡，与九阳旗下的胶囊饮品机品牌OneCup达成战略合作。 本以为背靠可口可乐可以翻身一搏，但目前来看，效果似乎不太明显。  图片来源：联商网 另外，在品牌定位上，相比星巴克强调第三空间的概念，Costa更加注重自己正宗的英伦血统，这使其在获得一部分铁杆粉之余，也收缩了自己的市场空间。 不得不承认，在中国市场，目前的Costa还没有完全走进中国消费者，大家难以对其产生情感关联。 纵观中国咖啡江湖，风起云涌，从来都不缺竞争者。 一方面，咖啡巨头们的地位难以撼动。 星巴克，星爸爸的地位一直稳居第一； 瑞幸，在遭遇财务造假、强制退市等一系列风波后，还活着，并且规模依旧很大。 另一方面，新入局的咖啡品牌也是来势汹汹。 今年7月，腾讯投资上亿元的咖啡品牌Tims进驻北京，一个月内连开7家，颇受关注。  图片来源：职业餐饮网 商业世界，不进则退，慢进也是退。 此前，Costa中国官方宣称，到2020年中国的门店总数要增长至900家左右，到2022年开出1200家门店。 如今，2020年已至，Costa不仅没有达到预期的900家门店，反而还关店40家左右，并且离2022年的1200家门店更是相差甚远。 未来，Costa在中国的扩张之路，怕是不太好走。 你更喜欢喝星巴克还是Costa？ 你认为Costa在中国还有机会赶上星巴克吗？ 欢迎留言评论哦~  |
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