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编者按：本文来自微信公众号“晓芳说职场”（ID:XF-SZC），作者：晓芳，36氪经授权发布。 奈飞（Netflix又译名网飞），一家美国流媒体视频服务巨头。 如果你没有听说过奈飞，那一定熟悉它的作品《纸牌屋》、《黑镜》、《女子监狱》、《马男波杰克》、《怪奇物语》、《王国》... ...就在上一年，据外媒报道，Netflix将把《三体》三部曲小说拍成剧集。 奈飞也是全球五大互联网巨头之一，其他四位分别是：社交网络巨头Facebook、苹果、亚马逊、谷歌母公司Alphabet。 近几年，奈飞都在提供线上线下同时放映影片的服务，也因此遭受到业界的公开不满和联合抗议，甚至被禁止参加戛纳电影节。 2021开年第三周，奈飞宣布了将向美国发行70多部喜剧、戏剧、家庭和其他类型的电影。 这预示着，文娱世界大洗牌。 好莱坞传统院线正在疫情中渐渐失去自己曾经傲视群雄的地位，奈飞崛起，成为影响美国影视行业的新霸主。 奈飞从一个名不转经转的DVD租赁公司，一步步创新、超越，成为美国影视行业的巨头，不断被模仿、报道。 奈飞公司被誉为教科书级别的“第二曲线创新”案例。奈飞的成功是践行“第二曲线理论”的成果。 那么今天这篇文章就来解决两个问题：什么是第二曲线？奈飞是如何利用第二曲线实现持续跨越式发展的？ 01 持续增长的秘诀：开启第二曲线每一个创业者，每天最头疼的事情，就是业绩增长了。但是几乎没有企业可以一直保持增长。 事实证明，每个企业和组织一样，都有着一个诞生、成长、成熟、衰落、死亡的周期。 现在当企业家发现了这一规律，当然不能坐以待毙。 于是经过探索，“管理哲学之父”查尔斯·汉迪提出了趋近于完美的破解之法。 创作企业生命的第二曲线。 混沌大学的创始人李善友曾在他的书中讲到：一个企业想要保持基业长青，就需要用第一性原理，跨越非连续性，实现第二曲线创新。 在了解第二曲线之前，我们先做一项准备功课：什么是第一曲线？ 第一曲线可以理解为企业增长曲线。 一项关于卓越绩效企业的研究发现，市场、行业、公司以及产品的发展轨迹并不是沿平滑曲线上升的，而是呈 S 形跳跃式的，从平稳开端、快速增长、达到高峰，然后增长缓慢、停滞（此时出现拐点），最后下滑，形成一个周期。 体现这种轨迹的曲线被称为 S 曲线，又称增长曲线。如下图： 那么第二曲线，就是在第一曲线的基础上开启另一条曲线。 如下图： “管理哲学之父”查尔斯·汉迪在《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》书中阐释过这个理论： “任何一条增长的S曲线，都会划过抛物线的顶点（极限点），持续增长的秘密是：在第一条曲线消失之前，开始一条新的S曲线。 此时，时间、资源和动力都足以使新曲线度过它起初的探索挣扎的过程。” 然后这个第二曲线可以不断复制延伸到第三曲线，第四曲线... ...也可以运用到其他领域，包括社会发展，职业规划... ... 接下来看第二曲线是如何帮助奈飞实现持续增长的。 02 奈飞第一曲线：感召时代需求，线上租赁DVD奈飞（Netflix）公司1997年成立。 创始人兼CEO小威尔蒙特·里德·哈斯廷斯，出生于1960年，毕业于斯坦福大学，是一位电脑科学硕士学位，对互联网极其赋有远见。 在DVD兴起之时，这位创始人哈斯廷斯是百视达的忠实用户，和其他人一样需要通过当时的百视达公司，租赁录像带，观看影片。但是会因为晚了一个半月归还录像带，还被收取了40美元的逾期费。 正是这个不愉快的经历，让他产生创立奈飞公司的想法。 哈斯廷斯看准了DVD的发展前景，于是将奈飞公司定位于一家DVD线上租赁服务公司。 在奈飞公司的网站，用户可以通过网络下单，会员月费模式，只需最低支付4.9美元，就能每次租来4张DVD碟片，由美国邮政免费寄送到家，而且无逾期限制。 十年间，奈飞公司的DVD用户订阅数、利润都迅速增长。到2007年时，奈飞的订阅人数达747.9万人，收入达12.05亿美元，利润高达6,700万美元。 奈飞画出了一条非常漂亮的第一曲线。而第一曲线的破局点正是：20世纪90年代的新技术带来的新需求——DVD线上租赁业务。 03 奈飞第二曲线：放弃DVD业务，转型在线点播平台就在2007年，面对傲人的成绩，哈斯廷斯做出了一个大胆的预测和决定。 根据公司的用户数和订阅数，他预测在六年后也就是2013年，用户将不再使用DVD观看影片，那时DVD业务将会走向末路。 他说：“在线看片的时代要来了，早晚有一天这会成为大生意。” 2013年奈飞公司开始转型流媒体，提供网络在线点播影片服务。 公司刚推出流媒体服务的时候，只有1000个视频内容免费赠予订阅用户观看。因为受到当时网络传输速度的限制，画面分辨率不高，网络视频质量也低于DVD的呈现效果。 但好在，奈飞公司很快找来了海量片源。而且，公司自创出一套用户数据算法，能够给不同用户推荐他们自己喜欢的影片，增强了用户体验和粘性。 2010年，奈飞公司用户通过在线观看的电影数量，首次超过了从公司借阅的DVD数量，这是一个重要的转折标志点。 哈斯廷斯的预言提前三年就实现了。而同年，他的老对手百视达公司申请了破产保护。 奈飞公司在流媒体业务上，找到了公司“第二曲线”的破局点：在线点播，又是新技术带来的新需求。 04 奈飞第三曲线：推出自制内容，转型内容制作公司就在奈飞公司发展出“第三曲线”的同时，遭遇到一个重大的发展瓶颈。 2008年，奈飞公司与一家内容供应商签署了4年的合作协议，支付了3,000万美元的版权费用，买来2000多部迪士尼和索尼公司的影片提供给用户观看。 随后，奈飞公司还从别的渠道拿到了《犯罪现场调查》、《星际迷航》等大批热播美剧的播放权。可是，到了2011年续约谈判时，这家内容授权公司看到奈飞公司用户的快速发展，把版权价格提高了10倍。 为了应对这次危机，奈飞公司开始计划主推自己的原创内容，以保证公司不受限制，继续发展。 通过对用户数据的分析，奈飞公司发现：
于是，奈飞公司《纸牌屋》的导演和男主角，就在用户数据的支撑下确定下来。 2013年《纸牌屋》一上线，就横扫美国和全球，受到广大观众的欢迎。不出所料地，获得了9项艾美奖提名，并获得了三个重量级的奖项。
原创剧集《纸牌屋》，成为奈飞公司“第三曲线”创新的破局点。 奈飞公司自此走向注重原创内容的全新模式——利用大数据算法，迎合着用户的喜好。 05哈斯廷斯三次提前预测出了S曲线的极限点，看准了破局点，抓住机遇完成公司的迭代升级，不得不令人佩服。 在哈斯廷斯的带领下，2018年，奈飞公司全球在线视频收入达426亿美元，首次超过了全球411亿美元的电影票房。
2021年是奈飞上市的第19个年头，它的股价从当初的1美元一直涨到了550多美元，接近500倍的涨幅，总市值2439.42亿美元。 奈飞成为媒体霸主，而曾经的老对手百视达公司早已消失在历史长河中。 无论第一曲线，还是第二曲线，企业的破局点就是企业的生死存亡点。从本质来讲，企业要在第一条路走到尽头之前，找到寻找新的出路。 找新的出路就是意味着，企业要具有创新求变的精神。而且这种创新是依据在原有熟悉的领域之上，重新选择一个方向，然后抱着必胜的决心，集中火力试错。 唯有如此，企业才能持续增长。 |
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