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一个物业经理旳述说 物业经理H是刚上任的，虽然对物业行业比较了解，但在抓提高物业服务质量的同时，物业费收取费率是非常重要的。不然，下个月给职工发工资就成了问题。 H经理抓起电话，给会计小王说，让她带着收费报表来看一下收费情况。 会计小王把收费帐目简单汇报了一下，并说收费率一直保持百分之九十五左右。基本还可以。 H经理问：“这百分之五当中，欠费最多的是那位业主'？ '是四号楼的一位叫小五的业主，已累计欠费一万四千八百多元了'。小王说。 '欠费的原因是什么'？ '不太清楚具体原因，只要问他要物业费，他就以各种理由不交，好几任经理都拿他没办法'。小王说。 H经理想了想说：'我想会会这位业主怎样”？ “见可以，但这人就是不往理上说，说一千，道一万，就是不交物业费'。 H经理沉思一会说：'还会有这样的业主，我今天倒要会会他，你把他叫来我问问他啥情况'。 小王出去不久，带着一个近六十岁的老头来到经理办公室，此人有一米七左右，黑黑的脸膛，两只小眼睛倒是黑白分明。H经理还没给他让坐下，他已上前一步，从衣兜里掏出一盒中华烟说：'听说H经理上任了，也没来拜访，失敬失敬'。 H经理把烟用手推给他说：'我不会抽烟，你拿着自己抽吧'。 小五看H经理态度坚决，便把烟装到兜里去了，然后歪坐在沙发上，嘴里还不停说：'失敬失散'。 H经理一听小五业主的言语，就知道是个难缠的主，便直奔主题：'今个见你，不为别事，想问问为何欠交物业费一万多……“？ H经理还没说完，小五业主便急不可待地说：'噫，愿我，早就应该见见经理了'。 “那欠费的事'？ “H经理呀，你们物业很辛苦，又看门又扫地，又维修又搞绿化，又帮助开展文化娱乐活动……'，一幅嘻皮笑脸的。 '你说说具体原因吧'，H经理打断了小五业主的话。 “那我直说了，不过，千万别笑话我水平低啊'。小五业主挤着小眼说。 '沒事，你说吧'。 “事情是这样的，我买房时顺便买了一间十平方的地下室，结果交接时我进去一看，单上下水管就占了一平方多的面积。我找开发商，让他退我一平多地下室钱，他不退，开发商让我找规划局，规划局又推给物业，你们几任物业经理推来推去，就是不解决，所以我一怒之下，同着开发商王经理的面说，我的地下室每月一千元租金，租给开发商了。我房子物业费每月不到500元，他还应该每月退我500元哩'。 我打断他的话：'你与开发商签租赁合同了吗'？ “有啊，我当面给开发商王经理说了，口头协议“。 '哪现在谁在用着地下室的'。 “我给开发商钥匙，他们不接，我就一直用着哩'。小五业主不眨眼睛地说。 '你的地下室租赁给开发商口头协议有证人吗'？H经理问。 '你可以问售楼部，问开发商王经理，他们都知道'。小五业主不耐烦的说。 H经理想了想说：“这样吧，你那地下室租给开发商的口头协议，能否让知道的人写个证明行不行'？ “我说了，你不信'？ “空说无凭，你让我咋相信'？H经理也有点不耐烦了，这人怎么这样不讲理。 那小五业主也不示弱，站起来指着H经理说：“你不信，你去取证去。要想让我交物业费，除非你把地下室的一千元租赁费交给我，我再交物业费，其它，免谈'。说罢，扬长而去…… |
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