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近日，一位叫“何同学”的22岁大学生采访苹果CEO库克的视频曝光了。大家纷纷评论：这两个人是怎么认识的？年纪轻轻就能采访库克太厉害了。连外交部新闻司副司长、发言人汪文斌在Facebook也转发了这段采访视频。这个22岁的学生是怎么做到的呢？这位学生是来自山西太原的22岁北邮学生，你几乎很难把两者联系起来。 本次采访中，两个人聊到了苹果的创新理念、“毕业生如何找到热爱的工作”、以及如何看待并解决老年人与贫困地区儿童的数字鸿沟问题…… UXD为大家整理了本次采访部分精彩的文字稿，让我们来看看这个中国少年到底和苹果CEO有怎么样的对话。 何同学：没有人比您更了解iPhone，iPhone12系列推出了许多新的功能，每年打造新产品一定压力很大，苹果是如何做到持续创新的？Tim Cook：创新没有唯一的公式。苹果有一种创作与合作的文化，两者相结合会碰撞出巨大的创新。我们的员工拥有不同的技能，从不同的角度观察世界，他们可能来自不同的地方，有着不同的背景，有的是软件专家，有的是硬件工程师，有的专注于服务，有的可能是音乐家、艺术家，他们致力于设计卓越的产品，因为这个相同的目标聚集在一起，他们共同迸发出来的力量是惊人的。何同学：所以创新就是让充满创意、各有所长、不同背景的人在一起工作。Tim Cook：建立多元化的团队，为他们提供一个包容的环境，让他们能相互滋养，汲取能量。我们的员工在意自己所做的事，希望创造出世界上最好的产品。因为在意，他们有时会半夜起来打电话告诉别人一个好的想法，因为他们知道通过分享和交流能够进一步完善、推进创意，在苹果一加一永远大于二，我们就是这么做的。感谢你对iPhone12的赞誉，我们干得很带劲，我真心认为2020年是苹果最具创新力的一年，不论是手机、手表、iPad还是M1芯片。何同学：我用Final Cut，我真的很爱这台设备，它比16英寸的MacBook Pro更强大。有没有什么功能是基于中国消费者的反馈？Tim Cook：很多功能都是如此，比如五笔输入法，相机中的二维码模式等，在很多方面，5G在中国获得了活力，因为中国在5G的覆盖遥遥领先于全世界。由于交叉路口的路况十分复杂，我们在地图应用中增加了街景功能，夜间模式的灵感也来源于中国，我们非常认真地倾听中国用户的需求，并将在此基础上开发出来的功能推广至世界各地。我们的很多功能都是基于中国消费者的反馈。何同学：谈到用户反馈，我的奶奶一直想学习如何使用iPhone，这样她就可以看我创作的视频，与我进行FaceTime通话，但她觉得学习使用iPhone太难了，苹果可以做些什么让老年人更快地融入到数字世界中。Tim Cook：我们一直努力为所有人设计产品，确保产品设计符合大脑的运作方式，直观易懂。用户不需要看说明书，自然而然就能上手，我们的苹果零售店里也会开设课程，我们非常希望奶奶也可以去学习如何使用iPhone。对于有需要的用户，我们还提供电话支持服务。但我们的初衷和目标是尽量设计得直观易用，不需要看说明书就能使用。何同学：我们无时无刻不在使用二维码，这真的很酷。过去几年您曾多次到访过中国，请问有什么给您留下了最深刻的印象？Tim Cook：我始终乐于与人交流，我喜欢到零售店去倾听消费者的想法，我热爱中国的历史和文化。2019年我参观了故宫博物院，是故宫的600周年纪念，这令我惊叹不已，在美国可没有600年历史的东西，能够亲身感受真是太美好了。让我印象深刻的还有上海艺仓美术馆，它的展品中融入了增强现实技术，令人惊艳。但要说印象最深的还数中国的人民，我喜欢和开发者见面，了解他们在做什么，中国有很多杰出的创业者，他们不断地开拓未来，工作很有成就感，我喜欢与用户进行交流，了解他们如何使用我们的产品，看到人们用各种方式使用我们的产品就是对我们最大的褒奖。就像你自己，你会在工作中用到我们的产品，我很想了解你的创作过程。何同学：我还有个问题，很多农村的孩子用不上苹果的先进技术，您是清华经管学院顾问委员会主席，您对保障人人享有教育机会有什么建议？Tim Cook：非常荣幸担任清华经管学院顾问委员会主席，我很高兴能从事这份工作，与许多清华学生交流，清华的学生才华横溢，我真是很荣幸。在苹果，我们始终相信教育是伟大的均衡器，因此在中国，我们与中国发展研究基金会合作，帮助贫困地区儿童脱贫，我们为山区学校提供技术，那里的改变令我们印象深刻。我们开发了“人人能编程”和“人人能创造”等课程，免费提供给所有人，因为我们认为编程和创造力是面向未来的两项重要技能。何同学：库克先生，据我观察，您对自己在苹果的工作充满热情，有些人对工作感到疲倦，不想工作，您总是充满热情，这是与生俱来的还是在工作中逐渐形成的？Tim Cook：就像人需要能量，热情也需要源泉滋养，你需要有意识地培育它，我的做法是和志同道合的人一起工作，如果你的身边是志同道合的人就能从他们身上汲取能量。我经常和年轻人交谈，年轻人充满理想，他们相信自己能改变世界，也有这个能力做到这一点。在苹果我们也相信能够改变世界，让世界变得更美好。这种信念让我每天一早感到充满活力，积极开启新的一天。我每天自问，我为别人做了什么，如果能够不停地这样问，就会形成一种磁场，激励自己不断前进。何同学：归根到底，我们会发现，金钱和财富都不重要，帮助别人的幸福感才是最重要的。何同学：说不清楚，我觉得每天都充满活力，我几乎每天都积极投入地工作学习，我投入地工作着学习着，可能是因为我因此获得了开心吧，我感到充满活力，觉得自己能做很多事，但同时又觉得自己一无所知，什么都做不了。想把一个领域做精做好，必须投入大量的时间和精力，而我又太年轻，并不真正擅长什么，比如拍视频，世界上有那么多优秀的视频制作者，而我只是在自己的卧室里拍视频。Tim Cook：我以前的老板乔布斯曾说过一句很深刻的话，“当你找到自己的热情所在，你的心会告诉你，如果你还没找到，应该继续寻找”，因为你期望感受到这份热情，找到工作的意义，你所做的这个对这个世界是有意义的，能够让世界有所不同，如果你找到了，一切都会变的不同，你的心会告诉你，因为你能真切的感受到。每天早上起床，你会感到精神焕发，充满动力，否则就不会有这种感觉。所以大家只是还没有找到自己的热情所在，我鼓励大家继续寻找，我相信会找到的。
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