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转载须Mike授权并注明来源：公众号-Mike外贸说 学外贸，做外贸，最重要的是脑子里要有东西，有了东西以后要变得系统化，系统化后才懂得如何正确输出！带领团队亦是如此，要有所规划，有的放矢。 如何做外贸 很多人提到学习如何做外贸就是直奔找客户。 其实，就算教会了你如何找客户，就算你找到了客户，如果你的产品知识，行业知识，谈判技巧并不过硬，一样是无济于事，难以将生意揽下，只能看着客户经过，去给别人下单。 所以，Mike认为，抛开产品知识和行业知识，我们首先要去学的，不是如何去搜索客户，而是外贸的流程，其次才是谈判技巧，然后才是找客户。 但是，在此之前，你必须要去熟练掌握产品知识（与外贸流程同步进行是不相抵触的）。 关于开发客户 如何培训业务员 之前也有很多的新上位的外贸公司经理私聊 Mike，问该从何下手去培训下面的业务员，如何去引导业务的进行与拓展。 其实，Mike认为公司可以做一些必要的规定，比如： 规定员工定期去工厂学习（比如每月1~3次），下车间看产品生产流程。 不懂的还可以顺跟操作师傅聊聊（业务员也别傻问，可以请人家吃饭，哪怕你送几盒烟） 至于外贸流程，我想大多数外贸人都懂，除了太新的新人，所以这方面主要还是培训一下涉及产品的市场和市场要求（产品种类，涉及应用行业，针对性规格要求，各国市场认证要求等等），让业务员有的放矢，而不是无头苍蝇一样到处乱碰。 规定每周开个业务会议，汇报业务进展； 规定每个月开个交流会议，讲讲自己开发客户、谈判客户的心得体会； （交流经验，集思广益，可以要求每个业务做PPT，以投影仪方式解说，地点设在在会议室）。 其实，很多业务并不一定愿意分享自己的知识心得（不是每个人都像Mike这样慷慨大方），这主要还是要靠经理的带动和培训。 规定客户从属体制，避免业务撞客户，纷争，造成公司不必要的损失。 （问题普遍存在） 有人说，总不能有了客户就集体通报，公司也没有购买系统（舍不得花钱） 那么可以每周或者每月列表自己客户的具体信息（国家，客户名字，客户公司名字，联系电话，联系邮箱等等，统一交给经理或者老板，这样上层就可以针对性审核，避免这一情况的发生，而业务员彼此也不会看到彼此的客户信息，这样就不用担心抢客户发生。 即使最后还是发生了这一情况，可以比如根据实际联系时间，谈判进度，利益点切入等，划分客户归属，毕竟，公司的利益为重，对于未得到客户的，称单后也应予以奖励作为安抚。 对于公司的各种底线，也要事先说明，比如付款方式，很多公司就是发货前就要全部收到，那么你如果无法撼动老板的决定，就只能坚底线，尤其是在大环境非常不好的今天，更加要小心防备，就像很多国家地区现在仅需要提单复印件就可以提货了，有的甚至什么都不需要就拿走了，这对我们出口公司极为不利，必须做好必要的防范底线，哪怕是老客户，在走了几单后就要求改变付款的，一定要小心对待，不可大意，很多人在这上面吃了大亏。 不要盲目信任，哪怕是老客户。（因此，公司的底线规定也很重要） 外贸，错综复杂 你仔细想想，外贸本身真的是一个错综复杂的事情，涉及的知识面非常广泛。 就像我写东西，都刻意降所有的关联篇章穿插联系到了一起，这就是在引导大家要系统化自己的学习，自己学到的东西如果一直是碎片化，零散化的东西，那么就算你学习知识以后有进步，也是有很大局限性的，因为你没有做到融会贯通，游刃有余！ 心急吃不了热豆腐 有人说，别扯用不着的，我就想知道怎么搜客户！！！ 其实你回头再仔细想想，就算让你搜到了潜在客户，你对产品，对行业，对客户背景等，都不甚了解，你能拿下客户么？ 就算都很了解，谈判能力很差，你能拿下客户么？ 就算什么都好，工厂供货能力，交期等无法达到客户要求（客户不对口），你能拿下客户么？
一定要不断的提高自己的综合实力，才可以在工作中更多的保护和获取自己以及公司的权益。 PS: Mike 希望自己带给大家的都是思维模式，而不是行为模式，师傅领进门，修行看个人 私企销售与营销总监； N家工厂代理； 阿里巴巴名人堂嘉宾； 某外贸论坛特邀专栏作家；（就不给他们打广告了） CATTI 国家二级笔译； CATTI 国家二级交替传译； 其实MIKE还有会计和税务相关证件，但是实在受不了乏味琐碎的工作。 Mike一直在做的工作是： 国内外营销（SEO+SNS+Content Marketing等)+外贸+翻译 （笔译与在线会议居多，不用到处跑）； Mike最有成就感的稿子就是一直在给一位在四川的医学女博士翻译论文，发到国外的期刊杂志评级，去年的一篇翻译稿件还为她的导师获得了不菲的奖金（你懂的，虽然文字是她写的，但是博导一般都是占据头衔） 又是看了就走？ 点赞，评论，转发朋友圈  |
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