外贸新人大多遇到这样的问题,来到了一个完全陌生的环境,做着根本毫无概念的工作,天天忙的要死,却感觉什么也没做,整日状态是一个头两个大,加之很多公司没有系统的培训,这些外贸新人每日只是在机械地操作着公司安排下的突击任务: —海发产品 ——Mike外贸说 殊不知,这样的工作方式非但很难得到客户,也根本学不到任何东西。因为这和赌博、买彩票撞大运没啥区别,缺乏实质意义和正确的开发方向,实难有成果,数万外贸人同叹!这样做外贸,何其悲哀!。 于是,丝毫没有思想的外贸新人,便每日按照公司的安排机械化操作,混沌度日,熬过去几个月,业绩为零,灰溜溜地滚蛋了; 而有些思维的外贸新人则开始在网上寻求解决方案,在完成公司预设的突击任务后,开始以自己的方式学习、开发,多多少少会有一些成绩,于是这部分人留下了。 其实在以前,Mike外贸说就分享过外贸新人相关的议题: 很多新人无论是出于幸运还是自己的努力,得到了一些客户的回复,便高兴得不得了,表现出了两个极端:
Mike今天要说的是,这两个极端都存在问题! 中国有一句老话,叫做“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”,这句话的意思是讲,做事情要考虑全面,多方向思考,多渠道尝试,以达到规避风险,提高成功率的目的。 作为外贸新人,长期不出业绩,距离被辞退也就不远了! 中国还有几句老话,唤作“贪多嚼不烂”,“兵贵在精,不在多”等,这些辞藻的意思是说讲,做事情不要过于贪婪,什么都想霸占,多不等于好,好的有几个就够了,而且霸占太多也会分散自己的时间和精力,导致最后什么也做不好,竹篮打水一场空! 给你再多询盘,再多意向客户,你不好好谈,无法实现从“询盘”到“订单”的升级,那又有何意义呢?! 所以,Mike一直在强调,谈判很重要,要认真对待每一个客户,因为你不清楚哪个客户会下单,什么时候下单,只能把每一位客户都当做上帝来对待,认真解答客户的每一个问题,积极推进谈判的进度,直到最后的缔结成交! 作为外贸新人,平时必学的有三样:
咦,为什么没有开发? 因为大多公司都有平台或展会,不会让一个外贸新人两手空空去找网络求助,公司也不是傻子,花钱找新人干坐着,明知道对方不会,还不提供资源。 所以,开发可以以后再学,作为新人,你的重点就是尽快出单,早早转正,所以,谈判是至关重要的,比什么都重要,没有了谈判,也就没有了订单,没有业绩,你就要走人了。 那为什么还要学习产品知识? Mike一直在强调,产品知识是谈判的基础,比如Mike外贸说之前分享的文章脱离产品,空谈价格,不死也难,讲的就是这个道理,如果你和客户的谈判脱离了产品这个基础,那么就是扯淡了! 比如,客户想买一套机器,张嘴就是目标价60万,扬言收到很多供应商反馈,都是61~63不等,你的报价却是89万,太贵了,而你却不厌其烦地跟客户讲你的产品如何好,其他人是骗子,不可能那么低。 殊不知,其他供应商报价的产品配置和你的不同,缺少了很多配件,而且也不提供技术师傅海外上门安装,售后条款也不一样,所以,成本下去很多,而你只是在一味地讲自己产品多好多好,所以,不管怎么降价,怎么谈,都不会有结果,因为谈的东西根本不一样,毫无意义,根本没有比较性! 有的是客户不懂,有的是客户故意打“马虎眼”,想要诈出你的底价,无论是哪一种,自己都应该学会思考,基于产品,从产品出发去谈判,才能彻底解开这个“死扣”,提高谈判成功率! 如果你是一名外贸新人,请从今天开始: ①认真学习产品知识 ②把工作重点放在“在谈客户”身上,认真谈判 ③不要把时间和精力浪费在一个客户身上,至少要同时在谈3~5个客户 ④跟进“在谈客户”剩下的时间再去开发新客户,如无多余时间,不去开发亦可,因为你的现在的重点就是出单、转正! ⑤尽量把客户往样品上引导,“样品单”也是单,而且一旦样品过关,马上会有“正式单”的返单。 当然,有些人教大家去跟公司的业务“老人”讨要订单,以便转正,提成归还,我个人觉得的确是个方法,却意义不大,也并不适合所有人。 如果你的同事很在乎客户信息安全问题,是不可能给你的,而且即便你归还提成,那订单本来就是我的,我这么做有何意义?难道只是因为我心地善良或你请我吃顿饭,天天大哥大姐的嘴甜么? 职场、商场,都是利益场,求人不如求己! 投资大脑,等于投资未来! ![]() |
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