农资人在农村跑得多了，跟农民朋友聊天时，也会问问他们对好肥料的感受，他们的回答也许会惊着你。最具有艺术性的是这样说的：肥再好，不过来指导，迟早要被其它品牌取代。 不去田间地头做服务，想提升销量实在难 感觉到压力了没有？也就是说，即使你的肥料价格再便宜、质量再过关、销售势头再猛烈，如果没有人来指导他们，被取代的可能性就很大了。转念一想，这就是事实。如果你成天就在农民田地和园子里转悠，就算是东看看、西看看，也比不来强。为啥？农民用肥时候，总会有一种无助感，或者心里没底，该施多少肥好些，能不能不挖坑施肥，菌肥和复合肥能不能混起来施，水溶性肥料该灌根还是叶面喷施......都是问题，如果你正好在，他会听着你的，用了就会放心。  不进园子不知道农民有啥需求 有人说，这种服务我是做不到的，谁愿意做谁做。当然了，这种保姆式的服务任何肥料业务员都做不到，不过，服务并不是没有办法，你可以从个别性服务转移到大众型服务中去，把常规服务辐射到定时定点服务中去。这些办法就很多了。比如我们常用的农民会就是这种服务，在农民会上，农技人员将农民的问题集中做个回答，就会让农民醒悟，原来矿源黄腐酸钾并不能量太大了是因为这，有机肥料施入深度不够对果树也起不到太大作用.....点点滴滴的问题都是大众型的，那么你完全可以做个语音或者视频版的定时宣讲一下，尔后再传给农民朋友，这种服务方式不就是以一抵百了嘛。  服务有方法，线上线下结合着做 有一次我在陕西做肥料宣传，客户说有一个公司真讨厌，非要叫他留下几棵果树给他做试验，说达不到平均产量他们赔，左磨硬泡就给同意了。天天派业务员来施肥、喷药、看效果、做对比，一开始他还去看一看，后来干脆不理他们了，由他们去干吧。那年他拉了我15吨肥料。2020年我再去看他时，发现不对，怎么你现在用的是那家的肥料？他嘿嘿一笑，别说，人家天天来，我天天不给人家正眼看，到第二年又来，还是那几棵树，说实话，人家做得就比咱做得好，后来你也不做那个产品了，我就对接了这家，现在合作得很好。这是个真实的事情，可以说，没有持之以恒的信念，想感动客户，被客户认可还真比较难。  老果园 现在的农资服务方式大家应该都懂了，如果想让受众更多一些，效果更好一些，那么直播和线上宣传是非常管用的。但是有些农资人失误了一点，就是只管线上宣传，不管线下回访，看线上直播时有那么多人在看，你会知道农民每个人的感受吗？也许他们会说讲得还有点道理，在选择肥料的时候谁家来了我就选择谁，所以线上线下的服务结合是必然要统一进行的，也就是说，线下的服务还是要加强。  你了解他们了，他们自然信任你，都是从服务中来的 农资服务到底有多重要，农资厂家明白，但我认为最认得清的还是农民自己，他们知道谁在诚心地做服务，谁在仅为了销售产品来做服务，谁在走马观花。服务中照样能看到肥料的好坏，大家认可不？同意的点个赞吧。 |
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