|
大众所熟知的直播带货模式并不适合B2B企业，对于高客单价的2B企业而言很难通过一次直播便促成数十万甚至数百万的销售。对于这类企业来说，直播往往承担的是内容营销与培育孵化客户工作：前者要求吸引更多新粉丝通过企业直播关注公众号，沉淀在企业私域流量池；后者则注重通过专业内容直播教学，帮助潜客提升对企业认知好感，加速销售转化。2B企业与2C品牌的直播目的差异决定了他们并不适用同一类直播平台。那么，2B企业选择企业直播平台时，应该考虑哪些因素呢？今天JINGdigital教你: B2B企业选择企业直播平台考虑这5点，让直播真正获客！ 考虑一：直播落地场域 2B企业直播难以大规模的传播预热，但通过微信渠道的社交裂变能为B2B企业直播带来更多观众，尤其利用公司销售的朋友圈客户资源进行定向传播可以导流更多精准观众。 但对于获取直播消息的观众来说，是否观看直播还受到非常多因素的影响，例如选题内容是否有足够吸引力，或者能否最低成本、最方便地观看直播。借用新零售中的“人货场”原理，当观众在微信生态当中，如果直播需要用户下载其他APP、插件，便会让“人”与“场”相互割裂或流程繁琐致使观众流失。因此，我们建议B2B企业优先选择那些可分享，且能在微信环境中直接传播与观看的直播平台。 考虑二：直播能否为公众号导流 2B企业直播核心目的之一，能否留住用户并形成企业可多次利用的私域流量势力：如果直播间观众来无影去无踪，“挥一挥衣袖不留下一片云彩”，那么一场直播下来，并没有为企业带来可供持续转化的流量资源。 现在大多数2B企业都选择将私域流量沉淀在公众号内，那么能否实现直播与公众号之间的链接便需要被考虑。不同的企业直播平台可能会提供不一样的功能来实现这一需求，例如在直播报名链路当中嵌入“关注公众号”环节，或者直接提供公众号直播等等。企业可以根据自己实际需求选择对应的平台，来实现直播为私域导流的目的。 考虑三：直播间实时互动功能考察 由于2B企业直播往往为干货内容分享形式，通常需要呈现主播、PPT分享屏、互动屏三栏。可回溯、前进式分享屏比固定不可动的分享屏更方便不同时间段进入直播间的观众自助式了解此前已经分享、此后即将分享的内容，这将为观众提供更友好的直播互动体验。 除此之外，由于主播无法实时解答所有观众的提问，助教角色与功能便显得非常重要。2B企业也可以视情况考察不同直播平台的助教角色配额、能否支持观众与助教之间的一对一沟通等等。 考虑四：能否提供完整观众观看旅程 考察2B企业直播成功与否最为核心的两个字段：留资观众数与实际观众数，而观众观看旅程便会对这两个数据产生直接的影响。 完整的观众观看旅程需要包括以下几个方面： 1、 直播预热阶段，邀请意向观众填写表单，留资预约直播； 2、 公众号、朋友圈、社群同步联动，拓宽本场直播的传播范围，吸引更多意向关注留资预约直播并关注公众号； 3、 直播开始前，为报名参与直播的用户发送公众号模板消息或手机短信，提醒其准时参与直播，保证直播观众人数； 4、 直播结束后，在公众号内设置直播回放链接，供意向观众回溯观看。
这一过程考察的是直播平台与微信生态、公众号之间的完整观众观看链路协同能力，以及个性化用户服务能力：例如为“报名参与A直播”的粉丝自动打上同一标签，在直播开始前为该标签下的用户定向发送嵌有直播链接的模板消息提醒，便是直播与营销自动化工具打通后实现的组合功能。因此我们建议，选择能够与营销自动化工具打通的企业直播平台，它将为你实现更完整的观众观看旅程，且无论在直播周期内，还是直播后，都会为你的公众号用户管理提供更大的便利与可能性。 考虑五：可供复盘的直播数据维度 单场直播数据可以向企业直观展示本场直播运营情况，也便于企业进行更好的复盘优化。除了观看总人数外，人均观看时长、人均观看次数、不同时间段实时人数等细化数据更有分析指导价值。我们建议2B企业将直播数据维度的多少列入直播平台选择时的考察标准之一。 当然，如果企业希望通过直播获取更多用户行为数据，展开更精准孵化培育的话，打通直播平台的营销自动化工具也会帮助企业记录更多细化的用户个人数据。例如单个用户通过哪个渠道报名直播、是否在直播间有互动、累积观看过哪几场直播……这些更细微的数据可以更好地帮助企业了解不同粉丝的行为路径与动态，以便更好地判断其需求喜好，指导精准内容触达与孵化。
以上就是今天关于B2B企业该如何选择企业直播平台，选择企业直播平台的5大考虑点的分享，希望今天的分享对您有用，如果你对企业直播、微信直播感兴趣的话，欢迎查看往期分享~~ |
|
|
