1、E宠团连续出错,是不是真的?
先看看E宠贴吧里用户怎么说。直接上图
平台可能要说了,这些用户都是水军要抹黑E宠的。那看看E宠自己承认的部分:
不过,这可不是第一次了哦,在双11之前,同样这个E宠团,官方已经被迫道歉过了哦。
三番两次,在同一个地方跌倒,而且官方微博自己发出来的内容,E宠不会说这是被盗号了吧?
为了不冤枉平台,我们通过微信和电话,跟多名涉事用户进行了求证。
2、面对用户投诉,E宠说下班了,却有时间删帖和举报,厉害了
那么因为自己的连续失误也好,作假也好,给用户造成困扰,面对用户的反馈,E宠又是怎么做的呢?
嗯,其实除了删帖子,E宠也有大把时间举报呢:
不过就是没有功夫搭理用户哦。
3、E宠说我们没有联系过他们,那真相到底是什么?
在投诉中,E宠振振有词的说,我们发文没有得到他们平台允许,并且没有跟他们求证,是在造谣。
呵呵,还好我们所有的沟通过程都有录音和截图留证据呢。
随便放一张,E宠要不要站出来和我们公开对质啊?
好意思在举报里,“诚意保证”所提供的真实、有效、合法,要么是根本就没调查过信口开河,要么就是昧着良心做伪证诬告,这也叫真实合法?是不是语文学得不大好啊?
就问问E宠,脸疼不疼?
最后,我们也奉劝某些撒谎成性的平台:
1、有错就改,没什么丢人的;
2、有时间删帖和做假证举报,不如培训下客服,双11都早早下班了,人家淘宝C店都彻夜服务呢。您可是拿了IDG5000万美金的主,这些钱发点加班费应该可以的;
3、耍小动作,打黑枪,是成就不了宠物电商领导者地位的,正视差距,好好做好自己的服务才是正道;
4、至于做假证耍赖举报我们这种小公号,您可以随意,如果这是您面对正常意见的公司策略的话。
5、我们虽然小,但从来秉持中立客观服务宠物行业从业者,希望这个行业向上、向善,不过从来不发什么黑稿。就在双11前一天,我们还刚刚中立比较和肯定过E宠的营销动作,不信的话可以戳这里(波奇和E宠的双11套路到底有多深?我们帮你数了一遍),之前的融资消息等我们也一直是正常传播,我们不过是拒绝了发您家吹捧自己的软文通稿嘛。毕竟出这么大篓子,官方都道歉了,还发文章吹捧自己,您看得下去,我们读者也看不下去啊。
6、最后,我们宠业家虽然很小,不挑事也不惹事,但如果有人想诬告和举报,我们遇上事,也不怕事。我们的所有沟通过程都有严格取证保存,我们会采取一切必要措施维护自己的合法权益,让诬告者付出代价。
E宠的黑枪也许可以让自己不喜欢的内容消失,但我们相信公道自在人心,靠作假是赢不了未来的。