【原】宠物活体销售受疫情冲击，从业者都在做什么？

在疫情之下，谣传的“宠物传染新型肺炎病毒”被送上了热搜榜。尽管世界卫生组织已经辟谣了，但是信息的不对称导致依然让不少“谈宠色变”的人做出弃宠等不理智行为，令人唏嘘。

在目前疫情的影响下，从事宠物活体销售的从业者是否受到影响呢？小编沟通了一些从事活体交易的从业者，了解下目前活体销售市场的最新情况。

受物流影响跨城订单减少

线下销售转为同城交易

宠爱王国负责人告诉宠业家，平台历史数据显示，12月、1月、2月为宠物活体销售淡季，在本次疫情影响下，宠物活体行业并不属于受冲击最严重的行业，相较于餐饮、旅游等消费类市场受到冲击较小。

疫情开始后的数据显示，线上某宠物用品商城订单量增长20%；某宠物活体线上旗舰店线上咨询量明显上升；繁育舍线下销售主要转为同城交易，受到托运物流影响跨城市销售订单减少。

通过分析，疫情引发的物流停滞、线下渠道停业对宠物活体销售市场带来的影响属于短期抑制性影响，随着物流配送恢复、线下店恢复营业会产生爆发式销量增长。

该负责人还具体分析了宠物活体线上旗舰店和宠物活体繁育舍当下的问题和应对措施：

1.宠物活体线上旗舰店受到托运配送影响较大

遇到问题

第一，已经在线上购宠的客户无法接到自己的宠物，目前全国范围汽运和航运基本停滞；

第二，虽然在此期间线上咨询量大幅度增长，但大部分因托运问题均选择在疫情结束后再购买；

第三，线上、线下各种不权威、不科学、对宠物不友好的信息在传播，造成人们对宠物的错误认知；

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应对措施

一是针对运输问题，时刻关注长途运输（汽运和航空）开放时间，与已购买用户保持联系，一旦开放第一时间提供配送服务，在正常派送前，对已售出宠物悉心照顾，与购宠人线上互动，打消客户顾虑；

二是对潜在购宠客人，我们根据后续运输开放情况，随时跟进购买意向；

三是对有购买意向的客人，购宠顾问会与客人建立联系，保持沟通；

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2.宠物活体繁育舍线下销售受影响，管理成本承压

遇到问题

第一，为了避免感染疫情，大部分人选择足不出户，线下销售受到影响；

第二，物流暂停，无法做跨城市销售；

第三，宠物店受影响不能正常营业，线下销售渠道受到影响；

第四，正规繁育舍运营成本高，销售停止但仍然要承担人力成本；

第五，春节后招工难；

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应对措施

一是转到线上运营和销售，尽量做同城区的宠物销售；

二是为外地购宠客人的幼犬幼猫提供代喂养服务，等犬猫托运恢复后再帮助客人办理运输；

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为合作宠舍提供多项经营支持

减免平台使用费，开放线上推广产品

同时，58心宠负责人告诉宠业家，本次新冠疫情，对于宠物活体交易业务无疑具有很大的影响。不过，作为覆盖国内绝大多数城市的线下宠物交易、交付的宠物交易平台，58心宠对合作犬舍、猫舍提供了多项经营支持，与合作伙伴共抗疫情，共渡难关：

第一，针对受疫情影响最严重的地区（湖北）的合作商户，免平台使用费，降低经营压力；针对全国范围内的合作商户，将未使用完成的预交流量成本转为固定平台使用费，同时给予平台使用费减免策略；

第二，开放更有针对性的线上推广产品，为合作商户提供更多的异地运输销售机会（减少买卖双方见面环节）；

第三，结合历史数据，为合作商户提供未来3-6个月的经营咨询，帮助其科学规划繁育与销售计划，尽量降低疫情期间的经济损失；

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同时，58心宠坚持与合作伙伴共同推动宠物繁育行业的整体进步，推行科学喂养与防疫标准，在疫情持续期，公司也将持续对合作伙伴的繁育与经营行为进行监督：

一是按科学繁育标准进行宠物繁育，按合规防疫流程对新生宠物执行防疫；

二是使用合格消毒用具，按标准流程对犬舍、猫舍环境进行清洁与消毒；

三是对合作犬舍、猫舍待售的每只宠物进行备案，做到身份唯一可追溯，完善宠物保险保障体系；

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58心宠相信，在国家与所有人的众志成城之下，疫情必将很快过去，公司愿意也期待，在疫后重建的工作中，与合作伙伴一同为宠物行业的高速发展贡献自身最大的力量。

此外，宋猫猫工作室也表示，本地宠物活体销售未受到影响，外地订单要等空运物流正式运营后才能交付；在疫情期间，活体交易主要以微博和淘宝直播等线上渠道售卖为主。而大宠管则反映目前合作商场宠物店供应因物业出现严格管制，禁止活体销售；同时也因为交通运输限制，线下托运受到影响，未来考虑线上渠道拉新获客。