深宠展期间，深圳知派宠物创始人Wendy接受了宠业家的采访，分享了作为深圳本土经销商和品牌总代的从业经历。
据wendy介绍，自己在深圳做宠物经销商已经有6年多时间，此前曾任职于一家日本宠物包包公司的设计岗位。当时公司人不多，订单也少，生意不容乐观。一次偶然的机会，她回忆到：“我看一本宠物杂志上有介绍优秀的宠物店或关于经销商公司的文章，当时内心希望尝试给公司带来一些业绩增长，尽管自己没有销售经验，但还是拿起了电话，跟这些客户挨个打电话、发产品资料，尤其是赶上宠物展会的时候，约着客户来现场看产品。其实当时很忐忑，因为产品定位高端，决策成本更高；而且在展会期间的客户会更忙碌，这就需要思考如何在最短时间让大家感兴趣并成交。”为此，她采用了极其夸张吸睛的讲解方式，现场拎起产品左背一下，右挎一下，甚至还丢到地上又摔又踩，展示出其产品的品质，用此法展会期间成交了不少订单。更意外的是，这举还吸引了宠爱商贸副总经理吴秋霞（下文代称“吴姐”）的关注，并在展会后与其建立了合作关系，这次经历也让自己开始走上了销售人之路。2015年，wendy离开公司自己创办了知派宠物，做了深圳当地的经销代理商，初期得到了吴姐的帮助和介绍，拿下了星记、爱犬岛、小佩、等深圳品牌代理权，一直合作到现在。在品牌合作中，她坚持“品质第一”，符合公司做中高端品牌代理的定位。
值得一提的是，小编也侧面向代理品牌商了解到，之所以这么多年选择和wendy持续合作，给到的回复是积极配合，对品牌有认同感。目前，深圳知派以经销商身份代理品牌包括有小佩，星记和爱犬岛、蓝跃、帕特诺尔、食物链、猫太郎等，还有从创办初期就签下的AquaX万能水和米它堤碳酸片2个日本品牌的中国总代权。其中，AquaX万能水在深宠展期间中做过一期选品报道，推文发出后，据wendy反馈也有超过100家门店询问了解产品。此外，在疫情最严重的几个月，这款万能水销售过万瓶。对于宠物入口的产品品类代理，Wendy表示：“以前做过一款日本某品牌零食，之后就很少代理主粮和零食，后来在2019年拿了帕特诺尔这一宠物食品品牌的深圳代理，当时最简单的想法就是认可帕特诺尔的品质，能把国产粮做到媲美进口的品质并被市场认可，这点很难得，而且比较尊重线下渠道，所以我感觉迈出这一步会是对的。”至于为什么不做那款日本零食了，她表示，主要是两点原因：一是没有价格优势，利润也低；二是国产零食质量越来越好，消费者在零食的挑剔度上不及主粮。据wendy介绍，深圳的宠物店和医院大概比例在1：1，都在600家左右，这和我们之前去重后查出的数据基本是一致的。不过，为什么深圳作为一线城市，且人均GDP最高，但是宠物店的数量却远不及上海、北京、广州，甚至排在成都等城市之后。
当时，我们通过跑深圳的宠物店发现有两个特点：
- 一是深圳有很多像瑞鹏这样提供洗护服务的宠物医院，并且数量不少；
- 二是很多宠物店为了竞争和互相导流，不仅有宠物店，还同时开了宠物医院。
wendy对此表示：“深圳的医院比较多，大多兼有洗护业务，这就导致一般的小店在业务上就无法和这些宠物医院去比拼，为了有竞争力，一些门店不得不自己也开起了医院。”
据询问，知派宠物所代理的品牌大多属于中高端定位，服务门店有所局限，目前大概有200多家在合作的门店。在wendy眼里，深圳乃至整个华南市场，对新事物或者产品接受能力比其他城市要高，消费者对于新产品的渴求度也高，这迫使门店在寻找新的产品方面也会更快。”前几年深圳的水货很多，大多从香港而来，所以在深圳你可以看到各种进口粮和罐头，但由于这几年严管，水货少了，正规渠道的又容易断货，所以现在深圳这个市场也是国产粮和罐头的机会。“此外，跨境电商在这个城市非常多，以亚马逊为主，所以在本次的深宠展，不少参展商都表示在深宠展上跨境电商从业者来询问合作的还是蛮多的，而且在展会现场还有跨境电商贸易对接的专属区域。据Wendy透露，知派宠物目前一年营收在700万元左右。对此她也坦言，自己的团队还有很多需要向同行学习的地方。作为经销商，wendy表示比较欣喜的是：能跟门店客户一起成长，看到客户都越做越大、越做越好，哪怕在疫情这半年，很多合作的店铺都在扩店，由1家店变成3家，2家店变成多家的，这点在与她谈话中能明显感觉到她特别有自豪感。但对于她来说：“在一线城市，房租人员运货仓储都比较贵，而给到经销商的利润感觉逐年在下降，虽说代理商不会消失，但是作为我们，还是很焦虑。”
此外，最近一年，知派也在谋划自己未来几年的发展规划，Wendy表示：“原来是小而精的路线，品牌少，特别是又只做中高端，那势必你靠产品和门店发生的黏性就很少。但大家都在成长，客户也在成长，所以自己又希望做大做强。做大呢，就需要代理更多的品牌，又不希望品类有所重复相互竞争，比如代理了小佩，我就很难说服自己去接其他类似的用品，目前最希望接到一款口碑效果不错的口腔护理类产品，零食也是合作品类之一。”不过，小而精的路线，有一个优势在疫情期间有最直观的体现——风险小，她补充道：”当初之所以没有碰主粮这个类目，一是不符合最初“小而精”的定位，二是创办初期也是从用品入门的，对用品的品牌会更有信心。所以，一直对主粮快销类目比较谨慎。“问及如果做大的话，最缺的是什么？wendy回应：”我认为是团队，由于自己是设计出身，做销售是半路出家，团队组建管理是自己的一个短板，不过近期有在改变和迈进。“而对于如何重新要扩充团队，wendy希望团队的人能够主动积极以及有开拓的思维，然后具备专业知识，学习意愿强的特点。
最后，Wendy也坦言：“我们的体量在深圳来说不大，但是我们还是一步步稳扎稳打过来的，我们有更多的精力把代理的品牌推荐给门店合作客户。说实话，现在找我们的品牌还是挺多的，但是我会考虑能否帮助该品牌达到他们想要的铺市预期，如果觉得自己做不到，那我就会推辞掉，不过，也会因为与已经合作的品类有冲突，所以暂时没考虑合作。“关于未来规划，wendy希望自己赶紧度过这个踌躇期，到底是坚持现在要走的路，还是继续往做大做强走，需要做一个慎重的决定，然后带着团队一起走下去。
