【原】路易威登房车商店，大公司创新给我们的启发｜富日记

最近看到法国奢侈品牌 Louis Vuitton（路易·威登）一个有趣的做法。

根据用户需求，把店开在有需要的人家门前。

乍一听好像是不可能完成的任务，这得花多少钱啊？

不过转变一下思维就容易多了，如果这家“店”是移动的呢？

LV 这家店是一个基于房车的胶囊旅行商店“LV by Appointment”。

LV 房车商店把 Louis Vuitton 的世界带到客户家中，为每一位客户量身定制各类产品。

它结合了个性化、创新和服务，是一个高度奢华、便捷和隐私的移动商店。

它将来到每一位客户的家门口，根据消费者的喜好，为他们提供各个品类的定制服务。

这项服务是免费的，消费者可以和当地的 LV 门店客户顾问联系。

客户顾问将根据客人的需求安排随车商品，以及房车停靠的时间和地点。

因为疫情的原因，LV 房车商店每次只允许最多三人同时入内。

LV员工会全程佩戴口罩，在每次预约之前进行打扫。

房车内部装有空气过滤系统并提供免洗洗手液。

其实移动商店并不是什么新鲜事物。

富日记以前也介绍过移动咖啡车，移动餐车，移动理发车等各种基于车辆的移动商店业态。

而且富日记一直坚信随着自动驾驶技术的不断成熟。

未来各种基于自动驾驶的移动商店会越来越多。

这是一次巨大的商业形态的变革，从人找商店，变成了商店找人。

LV 房车商店之所以给我留下深刻的印象，是因为LV这家大公司的创新力和灵活性。

船小好掉头，初创公司或者中小企业，敢于尝试各种新鲜的想法非常容易。

但像LV这样的巨头公司，因为机构大，层级多，能及时让创新想法落地太难了。

事实上LV一直在尝试各种创新，这就像大象也会翩翩起舞一样。

LV在日本东京银座门店将于今年3月下旬正式开张。

门店高7层，除品牌精品店外，还开设有 LV Café，以及最新的业务：巧克力店 Le Chocolat V。

品牌开咖啡店还比较常见，做巧克力的就非常少了。

LouisVuitton 首席执行官 Michael Burke 介绍称，这家店的巧克力共有4片装、9片装、16片装和125片装四种选择。

方形外观的巧克力上印有 LV 的 monogram。

“最重要的是打造一种体验，如何将 Louis Vuitton 融进食物中？”

无论是LV的房车商店，还是LＶ咖啡和巧克力，都是这家巨头不断创新尝试的结果。

持续的创新，总会遭遇挫折，但也会带来惊喜和收获。

对LV这样的巨头公司来说，创新的挫折是可控可承受的。

这就意味着这是一种风险有限，收益无限的做法。

理论上，大公司都应该这样做，但能做到的却寥寥无几。

原因很简单，大公司天然有大公司病，要想培养创新的文化更加困难。

无论公司还是个人，做选择决策的底层逻辑大致是相通的。

基于人性，我们天生就会回避困难的事，愿意做容易的事。

但做容易的事的人多了，因为竞争加剧，容易的事就会变难。

而做困难的事情的人少，长期看，如果坚持下去，困难的事情反而会变简单。

所以高手总会克服人性，选择做困难的事情，公司也一样。

LV这样的巨头公司都敢于不断创新尝试，更加灵活的小公司或者个人更应如此。