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见到李潇时，他前一天刚从西藏“圣湖”纳木错归来——他和他的团队去西藏并非是为了旅游，而是为了“环球捕手”旗下的公益项目“中国田”。 为了这个项目，李潇和团队在海拔4000多米的西藏当雄县一呆就是一个星期。 这个刚过而立之年的格家网络掌舵人，从来自江西的普通青年，到福州开淘宝店的大学生，再到杭州屈指可数的淘宝店主，以及后来的格格家、格家网络掌舵人，李潇的每一步转变，都没错失时代赋予一个普通青年能抓住的机会——这一次，他又向前走了一大步。 从西藏归来后的第二天，李潇接受了“火星瞭望周刊”的专访，在采访中，李潇第一次向外界透露，“小区乐”已经在2018年8月正式上线——这是继“环球捕手”之后，格家网络再次在社交电商战场上投下的又一枚重磅炸弹。 小区乐是一个专注于线下社区（小区）的邻里社交电商平台，相比较格家网络旗下已经名声在外的“环球捕手”，李潇认为两者的关系应该是兄弟平台，“环球捕手和小区乐其实服务的都是同一批人，但却是同一批人的不同场景。” 随着拼多多奇迹般的成功，淘宝推出特价版淘宝、京东苏宁也推出了自己的拼购板块，再加上其他的中小社交电商，中国社交电商现在已经杀成了一片红海。不过和其他社交电商往三线向下城市下沉的方向不同，之前的“环球捕手”和现在的“小区乐”却反其道而行之，始终把目光聚焦在中国的一二线城市的消费者。 从卖燕窝，到做海淘，再到格格家、捕手以及小区乐，浸淫电商行业15年开外的李潇是一个逻辑性很强的商人，“从最早我们开始卖燕窝开始，我们的服务对象就始终没变过，始终就是这一亿人——生活在大中城市的中国中产阶级。” 为什么和别人不一样？李潇这样说，“我们很自信，我们比其他人更了解这一亿人。” 做淘宝的大学生其实，在人群中，李潇并不像是一个走在时代尖端的弄潮儿：穿着简洁随意，说话逻辑异常清晰，性格直来直往。 支撑李潇一路发展到今天的是他的“不服气”，别人能干的事情他觉得自己也一定能做好，一旦看准了机会，没有犹豫直接用尽力气抓住。 大三那年李潇偶然注册了淘宝店，那时正是淘宝刚开始时的黄金年代。李潇大学时是学建筑材料的，后来毕业时他干脆放弃了本专业，直接到了杭州专心开淘宝店，以销售海外保健品为主。凭着一股冲劲与精细化的打法，李潇的店铺稳居淘宝海外保健品类目第一，顶峰时公司发展到100多人。 在2011年时，李潇又抓住了一个机会。 “当时我太太怀孕了，她在网上买燕窝，尽管大品牌很多，但总买不到满意的产品，我们过去一直跑保健品供应链，虫草、燕窝这些我们可以找到最好的货，所以我们觉得自己能做出自有品牌。” 幸运的是，2011年前后是微信大扩张的年代，李潇和太太用微信社群的玩法经营燕窝品牌“燕格格”，不到两年时间销量就在淘宝燕窝品类名列第一。 环球捕手一炮而红杭州的电商小圈子这么评价李潇：没有极大的赚钱野心，但有往前冲的好胜之心。海外保健品和“燕格格”已经做得很成功了，但李潇还是停不下来。他一直在思考下一步该往哪里走。 经过一段时间的思考后，李潇决定自建一个食品平台，在淘宝之外做一个封闭的用户群。李潇做事的逻辑性很强，他认为中国就没有一个让消费者买食品买得很爽的平台，而自己一直在卖高端食品，知道这部分客户的痛点在哪里，成功的机会是很大的。 于是，2015年先有了大型美食平台“格格家”。“格格家”APP上线第一天就成交了3000多单，卖了六十多万。由于表现出色，“格格家”在短短的一年半时间中，拿到了三轮融资。 但由于阿里和腾讯太过强大，一个把控了电商，一个把控了流量，这就使得其他的中小电商生存异常吃紧。到2016年年底，中国的电商市场上倒下了一大批垂直电商——中小电商的寒冬似乎到了。 但也就差不多在同时期，拼多多横空出世，只用了15个月就把销售额做到了20亿人民币。看到了社交电商的爆发力，很多商家开始跟进。 虽然“格格家”发展一直不错，但李潇敏感地发现了社交电商这股大潮的袭来，几乎没用多少时间思考，他就做出了判断：必须跟上社交电商这股大潮，这是个突破的机会。 很快，分享式社交电商平台“环球捕手”横空出世。 与淘宝等平台不同的是，环球捕手的用户来源相对封闭，主要靠用户在社交圈相互推荐而来。为了激励店主，店主介绍来的用户每一次下单，店主都能在平台拿到奖励。这是一种完全迥异于其他电商平台的新玩法。 2017年，“环球捕手”在朋友圈一炮而红，崛起的速度非常惊人。 “小区乐”悄然上线但中国互联网发展的速度太过惊人，到了2018年，社交电商的这条赛道就很快变得拥挤不堪，“环球捕手”虽然势头依然很好，但危机感一直很强的李潇却开始反复地问自己，社交电商这条路还能不能继续走下去？ 思考了一段时间后，李潇给了自己一个答案：社交电商这条路完全可以走下去，但可以再多个玩法。 2018年5月，一个全新的微信小程序“小区乐”悄悄上线，开始试运营。 在长沙试运营期间，仅仅40天，“小区乐”从0用户增长到400多名“小区长”和8万多名用户，速度非常惊人。在这40多天中，“小区乐”日均单量过五千，峰值期单量破两万。最好的一次，仅用了4个小时就卖光了15000斤红薯！ 潜力惊人。 3个月的试运营结束后，“小区乐”8月份正式上线，开始运营。目前，小区乐的业务已经覆盖江浙沪、上海、重庆等14个省近30个一二线城市。
打开“小区乐”这个小程序，发现里面的商品都是蔬菜生鲜、瓜果鸡蛋等这些每天要吃的日常物件。这与“环球捕手”的高大上似乎也相差得太远了吧？“小区乐”这是要干吗？ 李潇看出了我们的疑惑，他给出了自己的答案，“从最早开始做燕窝开始，我们的逻辑和服务对象就一直没变过，就是生活在大中城市的人群。'小区乐’和'环球捕手’服务的其实都是同一批人群，只不过是不同的场景而已。” 李潇的判断是有大数据支持的。 据高德地图大数据计算，现在全国共计超过30万个小区，而且这个数字在城镇化发展的背景下仍然在扩大，这也意味着社区里的这种邻里生意市场前景广阔。 李潇接着举例道，“每个人可以打开一下自己的支付宝看看。在你的消费流水中，你可能吃30块的拉面，也可能吃300块的大餐，当然也有可能有3000块的重大招待。人群是恒定的，只不过是不同的产品、不同的场景。'小区乐’也是基于这样的逻辑而产生的。” “吃是我们比较大的标签，但'环球捕手’可能是西班牙火腿、日本的抹茶粉之类的，这种商品你不在乎是不是马上能吃到，这种就是为了改善的。而'小区乐’就是生活的烟火气，早上要吃什么、中午要吃什么、晚上要吃什么，很现实的。” 李潇也给出了格家网络的后台数据支持：每一单的平均价格，小区乐大概是40到50元人民币，捕手大概220元左右。 同一人群的不同场景区分得很清晰。
小区长是业主也是服务者尽管需求巨大，但由于现代大城市中工作节奏太过忙碌，邻里之间的感情纽带并没有有效地建立起来，使得目前社区里的电商和消费者没有产生感情黏性。所以，在“小区乐”的商业模式里，小区长是非常重要的一个角色。 李潇给出了自己的解释，“小区长是连接小区消费者和平台的纽带。”所有小区长都会经过格家网络的全方位培训，大到项目解说、前景概要，小到具体实操，公司都会准备好，保证每个出去的小区长都是合格的卖货人。
李潇认为，卖货仅仅是商业层面的技巧，小区长选拔的核心是“服务”二字，用一个鸡蛋、一串葡萄，拉近邻里之间人与人的距离，从而打开“小区乐”社区电商的巨大空间。 为了让这种纽带更紧密，李潇要求小区长的硬性规定就是必须要是业主，租房子的不行，“都是业主，肯定不会为了这么一点钱坑你嘛，而且一般买了房子，五年之内也不会搬家。只有扎根小区，身为小区中的一员，为邻里服务才更细致、更有耐心。这本身就是一个强关系。”
“中国田”助力“小区乐”不过除了李潇之外，其他很多人也看到了邻里社交电商的空白。现在市场上除了“小区乐”之外，也已经出现了类似的竞争APP或者小程序。不过对于这些对手，李潇并不在意，他对于“小区乐”充满了信心。 第一是由于多年的电商生涯，格家网络的供应链已经非常成熟，可以为“小区乐”提供优质的产品和成熟快捷的物流。 同时，李潇一直在大力推进的公益项目“中国田”也给“小区乐”提供了大量优质货源。李潇这次奔赴西藏，和当雄县签署了关于精准扶贫的战略合作协议。也正是受益于这份协议，来自西藏当雄原产地的牦牛肉干和圣湖纳木错的源头好水将很快登陆“环球捕手”。
类似的“中国田”项目还有很多，李潇表示，“小区乐”也将从这个公益项目中受益，得到原产地的最正宗货源，“其实好的农产品很多，他们只是缺好的渠道。” 李潇自己现在也已经成为“小区乐”的忠实铁粉，“'小区乐’里卖的最好的产品啊？应该是鸡蛋，基本是上一次空一次。我最喜欢的饮料是新鲜的椰子。上一次我在'小区乐’买了椰子回去，在抖音上学会了开椰子。也算掌握了一门新技能。哈哈！”
超级会员卡：一个巨型商场李潇的信心还来源于环球捕手和超级会员卡的巨大支持。 环球捕手现在拥有4000万用户，这是一个非常巨大的数字。李潇告诉我们，现在“小区乐”的相当一部分小区长同时也是环球捕手的用户。这就让“小区乐”在初期推广时进行得很迅速。 此外，环球捕手即将发行一张功能强大的超级会员卡。在这张会员卡里，几乎囊括了大中城市居民的一切衣食住行需求。李潇告诉我们，目前这张超级会员卡的功能还在不断强化中，“从孩子的教育、到健身、到购物等等等等，应有尽有。 “此外，生活中常见的知名品牌，在我们这里都可以买到。”李潇表示，为了保证超级会员卡的质量，环球捕手在选取每一个服务项目的供应商时很苛刻，“我们只选这个行业在这个城市的前三名。”
李潇认为超级会员卡将会给“小区乐”的小区长带来巨大激励。 “和其他的社区电商相比，我们的优势是压倒性的，因为我们通过超级会员卡，给小区长一个巨大的复合型生意。别人只是给了小区长一个水果店，我们却给了他一个巨大的超级商场。他通过'小区乐’卖鸡蛋赚1500，但通过超级会员卡涵盖的其他生意，如环球捕手，他却能赚3000，这个激励就很厉害了。从实际操作来看，这个事情也是成立的。通过我们的观察，这样的例子已经在'小区乐’的实际销售中大规模发生了。”
“小区乐正式上线60天，我们已经覆盖了30个一二线城市，日均订单10.3万+。”李潇的想法很清晰，“明年我们将努力覆盖中国GDP排名前100的城市。” 始终把目光聚焦在大中城市，因为李潇很自信——自己更了解这个市场中的“一亿人”。“我们的理念始终就是服务这一亿人。我以前卖燕窝，做海淘，全部服务的是这一亿人。我们的'超级会员卡’最终也将会发行1亿张。” 李潇斩钉截铁地表示，只要涉及到这一亿人的消费，都将会是自己的竞争对手。 “时间将证明，我们是很难被打倒的。”
摄影：华仔
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