你什么时候把MP3还给我？

晚自习时，小明一边做作业，一边听着音乐。小明平时毛病不少，迟到，睡觉，看课外书，不一而足。因为重点关注对象，每次去巡视，会不由自主地多朝他多看几眼。也正是因为此，尽管伪装到位，他的违规行为还是没有逃脱我的法眼。

自修课非常安静，我没和他多说，直接拿走了MP3。于是，有了前面索要的一幕。

“昨天，拿了你的MP3后，我一直在纠结，到底该不该还给你？如何处置比较妥当？始终没有拿定主意，现在，我知道怎么做了：暂时不还给你！”

“我就知道你不会给还给我的！”

“你都知道结果了，那你还来索要？”没想到我这么回应，一时语赛，无言以对。

“这个局面是你作出来的，是你，一步步逼我不要把MP3还给你的。你想啊，你一进办公室，就甩脸色给我看，质问我什么时候把MP3还给你，我可以原谅你的情绪不计较，但我若是把MP3还给你，释放出了什么信号？是不是告诉其他同学，老杨欺软怕硬，只要威胁一下就行？一般的学生不会这样认为，当然也不会效仿，但万一有学生认识不到位，不知道我是因材施教，怎么办呢？就冲你刚才这句话，我也不能把MP3还给你。”

“既然你来了，我们还原一下昨天晚上到现在你都做了些什么？整个早读，你背靠椅背，头戴帽子，瘫坐位置上，老师提醒你早读，你置之不理。课间操，全体同学去跑操了，你继续纵容情绪，旷操。做错事情了不仅没有深刻反思，还一再犯错，你说，我能把MP3还给你吗？，若是我就这样还给你了，对之前犯错误的同学公平吗？”

“男人要豁达，不能有隔夜仇，学会化解放下。我看呢，你现在还有情绪，不适宜处理事情。你别着急，先回去，空闲时间去打打球，三天后把心情调节好了，再来和我沟通。”

小明回去了，他很快调整好了情绪，投入到紧张的学选考复习中，没有向我索要MP3。想起小明妈妈转述小明的话：每次，我去办公室理论，去之前感觉自己很有道理，但每次都铩羽而归，老杨总能用事实证明，我才是真正的过错方。

事情告一段落，处理也算妥善。不过，学生情绪化乱发脾气，不是个例，我们在欣喜结果的同时，更应该关注化解是怎么实现的，以便于今后类似问题的处理。

一、正确认识情绪是基础。

情绪是个体对外界刺激的主观体验和感受，具有心理和生理反应的特征，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。情绪无好坏之分，但由情绪引发的行为，以及行为带来的后果则有好坏之分。情绪是最真实的，可分为积极情绪和消极情绪，情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。

就本案例而言，属于怒，生气，情绪化，就是通常所说的脾气不好。研究表明，脾气很差的人，童年经历往往有两个特征：一是身边有个爱发脾气的人，二是内心常常有委屈感。正是童年时代的这两种遭遇，埋下了坏脾气的隐患。从这个意义上来讲，他也是无辜的，值得同情的。谁希望自己情绪处理能力差呢？

基于这样的两点认识，面对学生的情绪，我多了一份理解与包容，基本做到了不带情绪应对学生的情绪，在碰撞的过程中保持克制，耐心等待耐心对话，这是成功处理学生情绪问题的先决条件。

二、情绪管理课要补上！

情绪管理，是指通过对自己情绪的觉察和调节，以实现对自身情绪的把控。简单地说，是对个体情绪的感知、控制、调节的过程，即，用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后理解自己的情绪，调整自己的情绪，放松自己的情绪。

就本案例而言，MP3被收缴，估计要和MP3告别了，再也不能和心爱的MP“朝夕相处”了，为此小明非常难过。心爱之物被没收，心情不愉快是自然的，有些情绪也是可以理解的。不过，就为一个MP3，不良情绪居然如此长的时间，直到第二天仍然怒气冲天，我们不得不正视一个事实：学生的情绪管理能力还很低下。

如何疏导情绪，方法其实很多。比如，心理暗示法，注意力转移法，适度宣泄法，自我安慰法，情绪升华法。小明同学情绪平复，采用的正是注意力转移法，把注意力转移到使自己感兴趣的体育活动上去。不过，这个过程并非自觉完成，借助外在支持才得以实现，情绪管理课需要补上。

三、如何表达很关键！

小明的问题，主要表现在两个方面，一是情绪的管理能力，一个晚上过后心情还没平复；二是还没掌握如何表达情绪，带给听者不快的体验。管理情绪和表达情绪的关系非常复杂，情绪影响了表达，反过来，表达强化了情绪，你中有我，我中有你，在管理情绪的同时，还要修炼情绪的表达。

若是换一种表达，情况会如何呢？

“老师，我再一次违纪了，你肯定很生气，对我的不满意又增加了，我很恨自己。我喜欢听音乐，音乐是我生命的重要组成部分，想到今后再也没得听了，我更是难过的无心学习，你能帮帮我吗？”

若是如此，我想，老师的感觉会舒服很多，至少不会特别生气，取而代之的，可能是友好沟通，帮忙出主意，妥善解决问题。不过，对于一个学生而言，要做到此，谈何容易？尽管实现这一目标有难度，但不影响他成为我们追求的方向。

很多教育事件，源头都是情绪问题。认识情绪，管理情绪，表达情绪，任重而道远，不论是学生还是老师，都有很长的一段路要走。

【原】你什么时候把MP3还给我？