上市房企发布的社会责任报告到底是啥？

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近日，各家上市企业的社会责任报告陆续发布，在全球疫情尚未消散、经济上行发展面临巨大压力的背景下，关注房企社会价值，对房企品牌的资本属性、公益属性有着积极的正面作用。

2020年部分企业社会责任报告

目前来看，发布社会责任报告的主体主要是上市企业，很多人将其视为政策、行业规范的硬性规范，其实是并没有真正理解社会责任报告的重要意义。

从企业社会责任基本的概念来看，企业社会责任是指除了股东以外，企业还要承担起对员工、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，涉及企业运营的方方面面。其中释放出巨大的品牌价值，包括提升公司的人力价值、扩大市场规模、保持产品和技术不断创新等等。

因而，编制社会责任报告，实际上是凸显企业价值的重要部分。通过了解内外部环境，将社会责任理念整合到企业的经营战略中，以此实现企业价值创新，为品牌价值赋能。

总之，社会责任报告比较全面得展示了公司内部治理情况，是外部了解企业的重要通道之一，也是投资者判断企业投资价值的必要途径。

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随着国家经济调控精细化，步入资本市场是我国房企拓宽融资渠道、保持企业长效发展的关键战略，截止目前，我国有超过100家的上市房企。为展现企业优势，塑造资本品牌影响力，社会责任报告的编制越来越重要。

那么，上市房企是如何编制社会责任报告的？接下来我们从三部分展开讲。

首先，编制标准是啥？

社会责任报告的编写过程，是从社会责任视角梳理企业经营业绩和工作成效的过程。作为贯穿全文的尺度，社会责任报告编制的采用标准，是整部报告质量的关键因素。

具体标准内容来看，部分房地产企业采用的为国内标准，例如中国社会科学院发布的《中国企业社会责任报告编写指南》，但大部分房地产上市公司的社会责任报告编制依据并不统一，每家都有自己的编制依据，这就导致了不同公司的社会责任报告的内容很难进行统一的比较。

房地产企业社会责任报告编制采用标准

数据来源：亿翰智库整理

经亿翰智库整理发现，在2019年A股上市的房企中，单独发布社会责任报告的房企编制依据采用单一标准的有22个，占比43%；采取复合标准的有19个，其中5个标准以上的企业有3家，仅万科一家参考了8个标准。

相比2018年不难发现，随着社会对上市房企更全面了解的需求以及相关制度的完善，房地产企业正逐步提高标准采用率，参考标准也正从原有的单一标准向复合标准转变。

但纵向比较企业自身不同年份发表的社会责任报告编制依据可以发现，每家企业都在根据社科院发布的最新版本CASS-CSR进行标准更新，同时不断向国际标准看齐。

万科集团2018-2019社会责任报告披露的基本情况

数据来源：亿翰智库整理

以参考标准最多的万科为例，万科是最早引入国际标准进行撰写社会责任报告的房地产企业，从2015年到2019年，万科的国际化标准逐渐向英国企业靠拢，其体现出的社会责任意识领先于同行并能显示万科的格局与能力。

其次，展现哪些内容？

许多房企在社会责任报告撰写中面对最大的问题是缺乏定量指标，由于承担社会责任本身就需要投入大量资源和成本，对树立负责任的企业品牌形象、提高企业品牌声量，建设雇主品牌和资本品牌、提高社会满意度等维度具有积极影响。但目前，由于监管制度层面尚处于初级阶段，对社会责任报告披露的必要程度有待加强，所以目前的社会责任报告信息完善程度仍有较大的提升和成长空间。

例如，荣盛发展2019年度的社会责任报告所涉及到的指标进行具体的内容分析，列出每一项指标披露了什么内容，更直观的给其他企业提供参考。

荣盛发展2019年社会责任报告所涉具体指标及披露内容

数据来源：亿翰智库整理

总体来看，荣盛发展在具体的披露内容方面荣盛社会责任的披露情况较为完善，也同时在一定程度上为企业来年的工作指明了方向，是房地产行业社会责任报告披露做的较好的企业，也是其他企业借鉴模仿的标杆企业。

最后，如何推动传播？

为推动信息的传播，并提高可读性，在“时间至上”的时代，引起目标读者的兴趣才能发挥报告的价值。

为呈现最好的效果，很多社会责任报告要在设计制作上会体现人文性、创意性、互动性、环保性和地方特色，在传播渠道上适应活跃受众的喜好，善用新兴媒体和新科技进行广泛传播。

举个例子。

结合责任品牌“管理、实践、传播”的三维路径，新城控股不断在社会责任报告上尝试创新，力求报告“可听、可见、可感”。

首先利用三月发布的时间点与集团主题的绿色相结合产生一种春意盎然的感觉，再融入报告春游的线路和“让幸福变得简单”的主题，让整份报告摆脱了刻板严肃的枯燥感。

其次，为迎合“微时代”“实时、碎片、互动”的信息传播特点，新城控股针对性地策划了 “微世界”版本的社会责任报告，用简洁的图文方式实时介绍公司履责成效。

让公众容易理解、愿意关注并自发传播，让更多的人知道企业正在全力履行社会责任，让更多人发现责任品牌的价值，才能得到投资者的更广泛认可，树立起正面的资本品牌形象

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社会责任报告在责任品牌管理、实践、传播以及价值提升等方面持续发挥着举足轻重的作用。企业应充分利用好社会责任报告，让其成为传播和推广企业责任品牌的前沿阵地和价值风向标。

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