悄然兴起的虚拟养老院，你怎么看？

什么是虚拟养老院？

随着互联网的普及，作为未来产业新蓝海的养老产业，也开始进行着“互联网+”的尝试。近两年，一种新型养老方式悄然走上市场，老人不用离家，不用请保姆，打个电话，就有人上门提供服务。这种没有围墙、没有床位却能承载众多老人养老需求的养老院就是虚拟养老院。

虚拟养老院是通过网上资源整合的一个信息服务平台。在收到居家老人发送的居家指令后，平台就会按照老人的需求，派专门的服务员工上门为老人提供洗衣做饭、修理家电、陪同就医、文化娱乐等多项具体服务，同时对这些服务人员的服务进行监督，打造了一个没有围墙、没有床位的养老院，也让老人实现了居家养老。

虚拟养老院也可以说是“社区居家养老”模式的升级版，它打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”。通过智慧居家养老信息化服务平台建立的服务体系，为老年人进行服务。

“虚拟养老院”的服务清单

家政服务类：房屋清洁、做饭、洗衣服、晒被子、擦玻璃、除毛除味、中医康复师入户、上门理发、洗澡等

维修服务类：家电维修、管道疏通、暖气清洁、地热清洗等

代购服务类：代购粮油米面、蔬果生鲜

代缴生活费：代缴水电费、话费、网费

咨询服务类：生活常识咨询、健康咨询、心理咨询、医疗咨询、旅游咨询、交通线路咨询等

餐饮配餐类：营养配餐、上门送餐等

辅助器具类：轮椅、电动代步车、按摩椅

虚拟养老院的优势

首先，不提供床位只提供服务。老人在自己家，有什么需求，通过一个电话或网络的一个指令，就可以在家享受到由加盟合作的养老服务企业和人员便捷的服务。可以有效改善一些养老机构养老基础设施不够先进，服务人员不足，“人多院少”，床位供不应的紧张局面，以及劳动力不能得到有效利用的现实。

其次，大数据让服务更智能。虚拟养老院会采集老人的信息，将分散居住的老年人纳入虚拟的养老院。数据库带给老人最大的便利是，可以在老人身处不同情况，第一时间为他们提供不同服务。如：在老人入院的第一时间，告知老人护理、医疗报销等服务信息；在老人生日、金婚的第一时间，送去祝福；在老人满60岁、65岁、80岁、90岁前，提醒他们办理老年证、老年优待证，领取养老助残券、高龄补贴，让老年人第一时间享受优惠政策。最后，可以让很多老人更好的实现居家养老的心愿。很多老人对自己居住多年的家有感情，舍不得住在附近的老朋友，因此不愿意离开自己原先居住的环境，但是自己又上了年纪，很多活都做不来，虚拟养老院提供的上门服务就很好的解决了这个问题，有人搭把手，帮忙干一些重活累活，生活一下子轻松了很多。这种新型养老方式，可以让老人不用离家，满足了老人在家养老，又不用太影响儿女的愿望。真正帮助老人实现了养老不离家。

虚拟养老院的不足

这种养老模式也存在着很多问题和弊端。例如政府政策体系不完善，和资金支持不到位，企业面临的风险高，专业的护理人员欠缺等。

有人认为，虚拟养老看起来好像是效率高，其实效率低，成本高。比如100家老人同时要求做饭，是挨家挨户的做好还是集中在一个大食堂好，答案不言自明。

还有人认为，虚拟养老院虽然应该成为主流养老模式，但有关部门和企业还是应该为不同老年人群提供不同的养老模式，同时根据老年人生命周期的变化，引导他们进行养老模式的切换。

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