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前一段时间离家不远处开了一家世界著名的连锁超市，提前一个月宣传彩页就发得满街都是，欣闻已经开业，家里正好缺点东西就想办完事情顺便采购一下，车停到了地下停车场，人忙活了半天，购物车推到了门口不让往停车场推，保安告知必须自己拿下去，无奈，返回去再买2个塑料购物袋。这家超市设计的是单向人流通道，必须上到三楼才有往下走的梯子，可想而知，这样一个来回下来脾气和修养再好的人都想爆粗口，的确，不是我们掏不起这个钱！ 拿塑料购物袋提上东西到地下停车场，放到车上出门，被门卫告知要出示免费停车票，免费停车票哪来的？告知凭购物开具的小票到超市服务台去换，你大爷的，我采购的这一堆东西不及一张停车票？又告知这是制度。不就是收钱嘛，交钱走人，不再见了！你的促销力度再大，宣传做的再到位又如何？不是我们掏不起这个钱！ 我不是要唱衰这样一个著名的企业，也不是一个人说了就有用，但是，这就是一个企业衰败的原因之一，甚至到死都不知道是怎么死的。我相信这样的实体企业有很多，他们的高管和领导当初是怎样的雄心勃勃，希望把企业做大做强，很多制度的制定也是缜密和人性化的，或者高管根本就不知道这些细枝末节。然而，这些难道不是最重要的吗？这些恰恰反映了一个企业的良心，我相信有些企业不缺乏人才，产品质量也很过硬，但是，他们赚到了该赚的钱，多提供1分的便利就要消费者掏钱，我们到你这里来消费你处处都赚钱了，连2元钱的便利都不肯提供，良心何在？我们可以选择远离这样的商家，不是我们掏不起这个钱！ 买商品房子的人很多，想想当初售房员说的多好，一旦你不能按时回款，哪怕是几天，售房员、主管、公司就会不断打电话催促，甚至威胁要你缴滞纳金等等，让人感觉到房产公司资金短缺已经到了穷凶极恶的地步了，消费者晚几天回款就算违约，房产公司晚交房三个月以后才开始算违约，不要指望我会介绍朋友给你，不是我们掏不起这个钱！和这样的商家交易让人如刺在喉。 相信这样的例子比比皆是，消费者买你一块玉，本来大家都会认为玉器的价值很高，你还要一根挂绳要钱、包装盒要钱、快递费也要钱，因为大家喜欢你的东西还是买了，不是掏不起这个钱！但是，心情多少有些不爽。 大山个人认为，商家必须赚到该赚的利润，同时能给自己的客户提供最大限度的方便和让利。在当今，不论是什么经营模式，和终端客户斤斤计较分毛必争的生意都是不长久和没有良心的。 以诚为本，以人为本的经营真正意义是站在对方的立场来看待你的产品和服务。 最近有朋友说：“连大山都玩起了微拍，看来玉器市场真的不景气了”。其实大山玩不玩微拍与玉器市场景气不景气没什么关系，只是个人认为微拍堂是第三方程序，拍卖这个事比较公平，基本上都是零元起拍，拍到什么价格我自己说了不算，参与拍卖出价高的朋友说了算，拍卖当然有风险，就看个人的眼力、知识储备和判断能力，也是学习和判断一件东西价值的最直观的课堂，但是无论价格拍的高低，玉件上该有的诸如挂绳、包装、（原石除外）快递都是免费的，没有出现过一次收钱不发货让大家堵心的事。 （有不妥之处请大家在屏幕右下方写留言指正） |
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