这是桔梗在“谈判思维”的第478篇推文。 全文共2027字,阅读大约需要3分钟。 1 引言今天读到一个非常有趣的故事。 有这样一个擅长博弈论的富翁,他很有钱,但有些变态。 这个富翁设计了一个博弈游戏给两个穷人玩。 游戏规则如下:
之所以说这个游戏变态,因为这个游戏的设计里,统计意义上,两个穷人基本没法取胜。 因为自然数是无限的,那么两个数字组合的个数也是无限的; 这就如同是一个数量无限的双色球彩票,猜中的概率几乎是零。 富翁试图利用这样的数学优势,来戏弄这两个穷人,取悦自己。 如果你是其中的一个穷人,你会写下哪一个数字? 是不是“1”? 不仅如此,这个故事的结局里,两个穷人居然都写出了“1”,让富翁大跌眼镜,不得不支付了一大笔钱。 这究竟是为什么? 在这个游戏里,“1”到底有什么神奇的地方,会被这两个人同时选中? 又甚至是被你选中呢? 2 你能猜到吗?我们依然在“谈判中的公平”这个系列推文中,它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。 如果谈判存在某种普世的基本逻辑(我是说如果),我相信“公平”一定算是一种。 可是,到底怎样才算“公平”? 谈判中的两人,在互相揣测对方的底线时,他们的处境和文首故事中的“两个穷人”并没有太大区别。 他们都在猜对方心中的数字是多少。 你可能会反驳,“谈判双方是可以沟通的啊?” 你说得没错,只是谈判中大部分的“沟通”都存在严重的信任问题;
对于这句话,你又会相信多少呢? 谈判者们都想猜到一个“公平”的价格,或者说,谈判者们都希望成交的那个价格是“公道的”。 让谈判者最不能接受的,就是在成交之后才发现,“这个价格我亏了”。 那我们到底有没有可能猜到这个“公平的价格”呢? 为什么文首故事中,两个穷人,甚至读者你,都能猜到数字“1”呢? 这件事的背后,蕴藏着一个精彩的理论,叫做“共识点原理”。 3 共识点原理2005年的诺贝尔经济学奖得主,托马斯-谢林,在他的著作“冲突中的战略”一书中,向世人揭示了他的博弈论新研究,“共识点原理”。 所谓“共识点”,它指的是,
比如,自然数中的“1”,这个数字是所有自然数中最突出、最显著的。 因为所有其他的自然数都是由“1”累加上去的,“1”是所有其它自然数的“祖先”,而它自己却没有任何祖先。 这个特点让“1”十分突出和显著。 当人们在面对自然数时,他们眼中的焦点一定是“1”。 “共识点”地发现在争端解决、国际谈判中有着深远的影响。 捕捉“共识点”有利于达成共识,缺乏“共识点”会导致冲突加剧。 看几个例子, 2014年的威尔士峰会上,北约组织承诺他们的军费支出不会超过GDP的2%; 欧盟峰会上,六个成员国达成一致意见,认为欧盟2007至2013年度的财政预算不应该超过任一个成员国家GNI的1%; 为了降低酸雨灾害,欧洲大部分国家一致承诺,将减少未来30%的二氧化硫排放。 不知道你有没有注意到这些谈判协议的最终数字,1%,2%,30%; 如果今天你看到这些数字是1.0036723%,1.97421%,28.765213%,你会有什么感想? 相比之下,是不是1,2,30这些整数看上去更“合理”、更容易让我们接受? 或者说,这些整数看上去更“简单”。 这些整数就是“共识点”。 类似的道理同样应用在我们自己的谈判上。 如果你的合作伙伴问你想要多少股份? 你的回答是,
这听上去很正常,也很容易接受。 但如果你说,
你别指望对方会听懂,更别提还要答应你。 “共识点原理”不仅仅适用在数字上。 世界上很多国家的国界是怎么形成的? 他们会用简单的、突出的、显著的“共识点”来划分国界; 比如,巴西、阿根廷和巴拉圭的边界线由自然河流分开; 比如,南北朝鲜用自然纬度线(38度)来区分。 在谈判中,无论是数字上的、还是几何图形上的“共识点”,更容易促成协议达成共识。 4 应用“共识点原理”给了我们很多的启示。 如果你在谈判中和对方无法就“公允”达成一致,你应该马上寻求“共识点”的帮助。 在一场汽车保险定损的争议谈判中,保险公司只想赔10万,而你觉得这不公允,应该赔20万; 当你们各执一词,僵持不下的时候,“共识点”可能是什么? 它可能是同样折旧的一款二手车的价格,也可能是其它保险公司上个月赔付的类似案例的价格。 有时候,“共识点”还可能是一种“规则”。 比如,如何把一块蛋糕分得足够“公允”? 是你来切?还是我来切? 我们无法达成一致。 那么此时的“共识点”可能是,
还有更为精彩的“共识点”应用,比如“FOA仲裁法则”。 它被应用在全美职棒联盟的球员薪资谈判历史上。 仲裁者在谈判双方最后一次出价中选择一个作为最终的成交价; 他选择的理由,是哪一个价格和仲裁人心中的那个公平的价格更接近,就选哪个。 在这个规则下,报价者由于害怕自己不被选中,会尽可能让报价向对方逼近。 而这样做,在双方的眼中,都是“公允”的,可以达成共识。 5 小结“共识点”是谈判中的一种“公平”。 尽管“公平”并不客观,但我们依然能利用它来达成“共识”。 |
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