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打动顾客的另外一个方法:让顾客情感在线 | 开店笔记

 开店笔记 2021-04-06

说说我这次新店的预热海报设计。

海报挂上了好几天了,应该有三四十个人加微信了,个别人还会问:老板,啥时候开业啊?放上了店里的微信二维码,是第一次,以前只是设计一个主题,这次加上了顾客交流的部分,想看看效果如何。我的预期是,挂一个月时间,看能否加上两三百人。

让别人加微信当然需要理由,我的理由是:加老板娘微信,开业可以享半价。提供直接的利益,相信可以让一部分人动心。

但是,这个海报的主题并不是加微信享半价,而是:哈哈哈+,生活怎么可以没有甜品。这句话在海报的中间,大字体。“加微信享半价”作为小字在下方。字体和二维码占三分之一面积,其他的三分之二是产品图片。

主题看上去是不是有点无厘头不正式?我来说说这个海报的设计初衷。

哈哈哈+,这是大学生和95后年轻女性交流时出现频次最高的文字,表情也是他们最喜欢用的,这个组合不仅会瞬间吸引他们的注意力,提高海报的曝光率,更会拉近彼此的心理距离,觉得很亲切,觉得这家店有趣。

“生活怎么能没有甜品”这句话是告诉路过的人这是一家甜品店,这句话的含义则是告诉他们高质量的生活需要甜品,生活很苦,来一点甜品吧,这句话是反问式的确定语句,实际上不是反问,而是告诉顾客一个客观事实,加深顾客的自我认同。

目标顾客看完这句话后,自然会把目光移向海报上的图片,看是些什么产品,感兴趣并且不介意加别人微信的人,就会采取进一步行动,扫二维码加上微信,毕竟,到时可以享受半价啊。

这个海报跟我之前的预热海报最大的不同是,这次考虑了顾客的情感链接,而不仅仅是理性思考。以前的海报基本是清一色的引导顾客理性思考,比如告知开业有重大活动,告诉顾客这是一家评价很高的甜品店,甚至把店铺星级评定,顾客的评价都贴上去。。。

这样做,是因为人是感性和理性结合的动物,当人心情不好的时候,理性也通常不在线。你无法在愤怒的时候还跟一个人进行严密的逻辑推理。反过来,你要和别人商量一件事情,求别人一件事情,一定是要别人心情好的时候,对你有好感的时候,至少不是生气的时候。

我要让别人对我的甜品店感兴趣,肯定是需要顾客心情愉悦放松的时候,哈哈哈和表情的组合会让观看者心情愉悦,因为平时我们聊天的时候,就是在双方心情愉悦的时候才出现的。

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