作为一年一度的“消费者春晚”,3·15每年都会对那些造假搞黑产的企业重拳出击,举办一场打假盛典。 看着这些暗地里搞黑心操作、无下限赚钱的企业被央视点名,小雷心底简直是一顿爆爽。 3·15晚会做的事情本质上还是利用媒体监督与曝光权,揭露黑心企业们的肮脏行为。 但媒体没有执法权,不能直接用法律制裁它们。 即便如此,铺天盖地的舆论压力也会让不少被点名的企业乖乖认错。 至于怎么认错嘛,看了这么多年3·15,大家都应该知根知底了,基本都是发个关于3·15的报道声明,表示会整改云云。
有些企业是真的意识到问题很大,诚心诚意整改的。 But,也有不少企业是迫于舆论压力,或者怕被上门查水表而出个声明应付,等舆论风头过去了继续作妖。 “我整改了,我装的。” 小雷今天借这个机会,帮大伙检查一下那些被315点名后的企业,到底有没有改邪归正。 首先是受到网友重点关注的科勒卫浴和Max Mara等公司,它们在3·15被曝光滥用人脸识别。
这些店装了一些摄像头,在我们踏进门店的那一刻,人脸信息瞬间被扫描进库,共享到旗下其他门店。 这样一来,我们的性别、年龄,甚至是消费习惯都掌握在这些门店手里,用来杀熟可太方便了。 再有一个潜在风险就是,现在很多软件都可以用人脸识别登录或支付,一旦被泄露,后果极其严重。 正所谓棒打出头鸟,被重点点名的科勒卫浴连夜发了《关于3·15晚会的报道声明》。 声明说得贼溜,连夜拆除摄像设备,拆不掉的直接断电处理。
没错,小雷说的就是名创优品,3·15才警告过企业不要滥用人脸识别,名创优品好像啥也没听进去,以为自己能侥幸过关。 ![]() 结果啪的一下,很快啊,名创优品就被市场监督管理局查到了,现在都被立案调查了。
![]() 接下来是倒卖求职者简历的前程无忧、智联招聘和猎聘。 一些套牌公司只要上传了营业执照,成功认证为企业账号,就能在这几个招聘App发布虚假职位和查看求职者简历。 当然啦,下载简历是要花钱的。 ![]()
要小雷说啊,你真的这么想要我的简历,你直接把钱给我好吗?钱都让中间商赚完了。 ![]() 当时这三个App连夜发起相关声明,内容基本都在套“公式”,小雷就放上来给大伙添乱了。 至于后续的情况,小雷从微博上看到,这三家招聘公司已经达成共识,联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
![]() 第三个翻车的是那些所谓的“手机XX管家”。 经常上网冲浪的老司机都知道,这些玩意根本不能优化手机,相反,它会让手机变得更卡。
依小雷看啊,下架并不能根本解决问题,归根到底还是应用商店审核过于宽松,甚至给钱就能上架。 ![]() 这事被3·15曝光后,这些App就被要求从应用商店下架了。
小雷瞅见,国家对老年人的数字生活越来越关心和体贴了,点个赞。 ![]() 第四个,也是小雷最反感的,投放虚假医疗广告,涉及到的有360搜索和UC手机浏览器。
根据3·15报道,在UC和360搜索中,搜索“降血糖”和“减肥”能搜到很多相关广告。 有些标题贼夸张,还直戳患者痛点,比如这个《我九年的高血糖终于降下来了》。
结果买回来,发现只是普通食品,得亏是普通食品,要是送点乱七八糟的药,岂不是要谋财害命? ![]() 被点名后,两家公司都发了相关声明,表示会彻查违规造假的广告代理商。 既然投放广告的确实是两家公司旗下的广告代理,公司还能不清楚自己的小老弟都干了什么吗? 即使彻查广告代理商,小雷也不觉得这种虚假医疗广告会就此消失。 毕竟有时候,它们真的给得太多了。 最后是长安福特,今年3·15曝光了好几位福特车主在行驶过程中,出现了启动困难、行驶中严重顿挫等问题。 结果车主去4S店维修,对方却甩锅,说是车主用车不当导致变速箱进水生锈。 很多车主就迷惑了,自己开车从来没涉过水,变速箱还能背着车主自己喝水不成?
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向车主道歉的同时,承诺对问题变速器免费维修。 ![]()
在被直接点名后,这些企业无一不迅速发布相关声明,认错并整改,公关措施熟练得让人心疼。 好在这些企业后续是有干实事的,都在用自己的方式弥补消费者损失。 但没被点名那些企业,估计还抱着侥幸心理做着损害消费者利益的事儿,名创优品就是一个真实例子。 ![]() 恰恰说明了,现在的企业都喜欢跟3·15斗智斗勇,你进一步我就退一步,你走了我就继续胡作非为。 企业可不要忘了自身是有社会责任的。 特别是像360和UC这种影响力巨大的大公司,一条虚假广告就可能会让无数用户上当受骗。
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