【原】一份来自制造业完整的项目部建立和运营的策划方案

Kent所在行业为锂电自动化设备供应，属于非标自动化设备制造生产厂商。目前，他拥有本行业5年项目经验。近些年来，国家在新能源方面大力发展，很多相关行业的公司在这几年成长迅速，但当它们达到一定规模后，发现行政力量已经无法覆盖订单生产的过程管控，于是在2018年开始纷纷开始组建项目部。

下面就是Kent撰写的一份项目部建立和运营理念的策划方案。

作者：Kent

编辑/制图：环环

· 以 下 正 文· 

01

项目部主要职能

项目部职能概要：

1. 根据公司要求，合理组建项目部部门团队，设计项目部部门管理流程，及项目执行流程；

2. 承接公司所有订单立项，负责公司订单项目在公司内部执行及客户现场售后工作；

3. 承接公司营运部订单成本目标，负责项目开展过程中成本监督及管控；

4. 负责公司内部订单项目执行进度及客户现场售后问题点处理；

5. 整合公司内外部资源，协调各相关部门对项目执行的运作，对项目执行结果负责；

6. 公司高层领导安排的其他工作事项任务。

02

项目部筹备及后期运营

项目部编制需要配合公司订单体量执行：原则上在架构设立之初，给出员工上升渠道（助理-专员-项目经理）；给公司以最低人力成本留住有干劲及上升欲望的员工。

同时在此架构上，实现以老带新的员工培养机制，最大程度的降低公司对新员工的培养成本。

具体做法：

1. 制定完善的项目流程制度，实施以制度管理项目的模式。明确项目计划执行过程各主次责任人，杜绝项目执行过程中，各种推诿行为。

2. 制定全面的项目部部门职责及项目岗位职能职责，明确各级员工所处权责。配合相应的考核制度，对相关人员进行考核；让员工时刻谨记自身职责，全力为公司做出贡献。

3. 执行项目周会/周报制度，从项目部内部实现进度稽查；避免出差因个别项目执行人原因导致的项目进度延误，同时集思广益争取将项目相关问题点，扼杀在摇篮。

4. 完善项目部内部培训方式，对项目部不同成员的性格/经历/目标等因素因材施教，主要方向为《项目式沟通》、《项目管理理念》《项目管理工具》等，争取在最短的时间系统化的为公司培养项目人才。

03

目前制造业生产模式对比

04

项目流程规划方向

05

项目流程执行目标

1. 建立项目制度使其贯穿性连接公司职能单位作业，成为产品与客户订单责任执行方，统一职能部门目标，保证公司各环节产出信息目标的一致性。

2. 成立项目团队并在公司系统建档留案，对订单过程产出责任到人，保证公司订单成果的追溯性，同时保证订单过程问题处理的时效性。

3. 设立项目计划并在公司系统建档留案，对订单过程目标责任到人，保证公司订单目标的达成率，同时保证订单目标延迟处理的时效性。

4. 明确订单项目责任人，主导公司订单过程进度，主导订单生产跨部门问题处理，明确订单生产问题责任，对订单过程异常实施闭环处理。

5. 统筹客户现场项目售后进度，以验收为目标推动现场工作；维护现场客户关系，管理客户需求，对超出订单要求的功能实现，沟通客户走增值渠道。

06

项目成本管控方向

项目成本管控，不应该只是简单的指向性的降低某个环节所产生的成本，因为某个环节所压缩的成本，若没有合理的规划，势必会增加其他环节的成本支出。

项目成本管控应该是，系统性的将项目执行过程中所有对成本有影响的因素，进行合理的二次分配，进行优化后在不影响项目要求的情况下，合理应用公司内部资源。

07

项目部团队

及人才培养方向

1.依靠项目部架构建立人才等级

• 经过公司领导判断审核，对项目部人员实施等级制度判断；给予优秀人力合理的晋升渠道，激发基层员工工作动力。

2.根据实际工作能力实施优胜劣汰

• 项目管理本质上是对公司的可运行资源实施合理的二次调用，定期检查项目部各个人员的工作能力及态度，不排除对部分无法胜任工作的人员实行末尾淘汰。

3.因材施教，合理引导员工方向

• 针对项目部不同成员的性格/经历/目标等因素，对各个人才因材施教，不放过任何一个值得培养的人才

举个例子：

小杨----两年项目经验

• 情商及应变能力极强，适合客户现场关系维护及售后进度处理。

小田----四年项目经验

• 处事稳重，有大型车配类项目管理经验，曾主导大型工程IOS9000项目上架运行；适合厂内事务处理。

小刘----两年项目经验

• 技术转型项目，具体较强的技术功底；适合往产品经理方向发展。

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以上就是一个完整的项目部建立及运营理念的策划方案，作为一个参考和范例，希望大家可以根据自己工作中的实际情况灵活运用。